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非凡思维 创新致胜 走心入脑简单实效课上学得会课后用得好 一、课程背景： 随着产市场竞争持续加剧和多变的客户需求， 企业经营面临空前压力。员工仅仅能够常规化完成工作任务，已经不能满足企业应对外部激烈市场竞争和内部新型企业管理与运营的要求。因此，面向未来的优秀企业，都在积极培养各岗位员工的创新能力，以 创新思维与创新方法在中基层员工的普及，有效引导 企业创新文化落地。 为此，本课程通过关键概念讲解、关键思维体验、创新案例分析，帮助中基层各岗位员工了解环境变化对职场关键能力素质要求的变化，突破心智模式/思维定式，明晰创新本质，走出认知误区，厘清岗位创新与组织创新的关系，培养在日常工作中进行创新的意识，建立并强化创新过程中的关键思维能力，建立以客户为中心和以价值为导向的创新认知和思维模式，提升客户需求分析能力、创意发散能力，建立原型思维能力降低创新风险，为员工在日常工作中开展创新活动奠定认知、思维和能力基础，提升工作的有效性和 绩效。 二、课程时长： 2天：2*7小时，共14小时 注：上午3小时，下午4小时，上下午各安排一次10分钟休息 三、课程对象： 企业中基层员工（包括产品、服务、运营、职能等团队管理者及员工，项目经理及项目成员），以及其他任何希望提升工作创新能力的人。 四、课程收益： 通过本课程，帮助学员导正创新认知，提升创新关键思维力，提升创新效率与质量，具体包括： ² 理解创新、需求、创意、心智模式、待办任务等关键概念，走出认知误区，提升创新意识与洞察力； ² 掌握并运用需求导向和问题导向的创新机会洞察的经典工具，对实际工作进行客户需求分析和现有产品缺点扫描，找到日常工作中的创新起点和 方向； ² 掌握8种易学高效的创意激发与评估方法，帮助学员在日常工作创新中打开思路； ² 掌握快速原型法和测试方法，提高迭代效率，降低创新风险。 五、课程大纲： 0、课程导入 • 讲师及内容介绍 • 破冰活动：创新达人访谈 1、创新共识：把握本质，校准认知 • 何为创新？ ² 创新本质与要点解读 ü 案例1：电灯的发明与创新 ü 案例2: 以色列工业刀具制造商伊斯卡 ü 彼得·德鲁克的创新定义 ü ISO国际标准化组织的创新定义 • 如何创新？ ² 创新价值实现逻辑：客户价值与用户体验 ü 关键思维工具：CPU创新分析模型 ² 创新方法：设计思维（DesignThinking） ü 案例与讨论：顶级创新设计公司的创新项目 ü 创新者的基因：创新人士的5项技能 • 有何挑战？创新者的思维窘境 ² 解密心智模式 ² 思维定势体验与觉察 2、洞察机会：发现痛点，扫描缺点 • 需求痛点导向的机会洞察 ² 解密需求：基于情境的待办任务（JTBD） ü 案例：建筑工具制造商喜利得 ² 基于情境的需求分析模型 ü 需求分解模型：三类需求 ² 需求痛点洞察工具 ü 工具：客户视角五阶段模型 ü 工具：利益相关人产出期待分析矩阵 • 问题缺点导向的机会洞察 ² 缺点列举法步骤 ² 扫描缺点的五个维度 ü 工具：缺点扫描检核表模版 • 机会描述与评估筛选 ² 有效引导创意思考的问题结构：HMW问句 ² 评估HMW问题表述的三项原则 ² 评估创新机会的3i维度 ü 工具：3i创新机会评估筛选表 3、获取创意：发散创意，收敛评估 • 解密创意的本质与灵感生成 ² 创意的普遍原理与本质：联结与组合 ² 创意生成机制与催生方法 ü 解密创意灵感的发生机制 ü 催生创意灵感的方法 • 强力激发创意的工具方法 ² 随机强制关联法：发现原本不存在的关系，开启意想不到的视角 ² 思维漫步创意法：激活既有知识的关系网络，发现知识交叉点 ² 交叉组合创意法：横向与纵向变化，瞬间创意爆棚 ² 奥斯本检核表法：用 结构化的多 方向性问题激发创意 ² 书写式头脑风暴法： 结构化引导激发团队创意，思维交叉联结 ² 创造性质疑法：挑战现有要素和假设，破除思维定势 • 创意评估方法与工具 ² 多维度权重打分法 ² 二维决策矩阵法 4、原型测试：管控风险，快速验证 • 创意方案迭代过程四阶段模型 ² 快速原型法：掌控创新风险，创意验证与学习 ² 快速原型的价值与制作的三项原则 ü 22种原型类型及适用场景 • 快速原型制作方法与练习实践 ² 快速原型制作的4种形式：草图、故事版、物理原型、角色扮演 • 原型测试与迭代工具 ² 工具：测试工作表 ² 工具：反馈记录四格卡 5、课程总结 • 关键内容 • 认知理解
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