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一、课程简介 快速变化的内外部环境，个性多元的客户需求和激烈的市场竞争，都对企业员工学习与能力提升，提出了非常高的要求，即速度要快，成本要低，学习要落地有实效。同时，企业员工能力培养，普遍存在着工学矛盾。那么，是否可以实现员工日常工作与能力提升的融合统一？是否有方法让员工能够把工作经历变为能力，在日常工作中获得最佳实践沉淀，也能够对不足进行快速迭代创新？ 本课程针对上述企业能力建设难题，提供了一套切实有效的解决方案。该课程在设计上，基于认知发展心理学与积极心理学理论，结合成人学习特点，采用理论工具讲解、案例研讨、教练引导等教学手段。 在课程实施中，由资深思维训练专家引导学员在知识、态度和技能方面循序渐进，基于小组实践任务练习，掌握3套 复盘流程，每套流程都有拿来即用的工具模版，并有10个场景模版及200+引导性问题清单，在练习与分享、研讨与实战中建构思维、培养工具方法的熟悉感和自信心，帮助学员建立元认知能力，掌握基于工作实践进行反思、总结与应用转化的技能，实现“做中学”和“学中做”的工学融合，掌握“把经历变能力”的超强自我成长方法。 二、课程时长 1～2天（每天6～7小时） 三、课程亮点 Ø 课程设计科学：以行为主义和建构主义等认知心理学理论和积极心理学为基础，由浅到深层层递进，引导学员从知识、态度、技能三个方面开展学习与反思，培养把经历变能力的高级认知能力； Ø 导师经验丰富：课程讲师具有技术、企业管理与心理学多元教育背景，拥有丰富的销售、管理、咨询与培训实战经验，已为上百家知名企业的上万名员工提供了思维训练课程； Ø 教学形式多样：综合运用理念工具讲解、视频与文字案例、教练引导、小组讨论、工具演练与实战应用等教学方式，学习活动丰富，互动充分，思考有深度； Ø 工具实用易用：3套 复盘流程及模版，10个日常工作场景 复盘会谈设计模版，200+ 结构化的 复盘引导问题清单，充分支持学员课后的落地应用和行为转换。 四、课程收益 Ø 掌握3套拿来即用的 复盘流程和工具模版，并有10个场景模版及200+引导性问题清单； Ø 通过案例分析和引导，让学员体会 复盘的理念和作用，帮助学员体验和建立 复盘思维模式； Ø 通过经典案例 复盘实践，帮助学员掌握 复盘流程方法，能够在日常工作中开展 复盘，从工作经历中获得快速学习和提升； Ø 通过小组演练和讨论，建立开放坦诚的 复盘态度和团队沟通文化。 四、课程内容 2、复盘的原理 Ø 库珀体验学习圈：凡经历皆有意义 Ø 工学二维矩阵：人、事双修的视角 体验与觉察心智模式：言行背后的认知体系 识别情绪与直觉的认知意义：辨识成长机会信号 觉察社群影响：人的社会属性 第二模块：复盘流程方法 1、复盘工具方法 人的自然思考过程 基于ORID复盘的基本流程 复盘引导的设计框架 2、复盘的步骤与引导问题清单 感受联想（情绪、直觉、联想） 理解诠释（价值、思维、方法） 3、练习与辅导：如何在四个层次上的提问引导？ 视频案例 问题风暴：提问能力实战演练 4、复盘引导流程设计模版 5、复盘的10个应用场景模版 第三模块：重要项目复盘 1、项目复盘的流程结构 2、复盘可视化引导工具 英雄之旅复盘画布 基于项目复盘画布的流程工具及问题集详解 ² 项目执行过程梳理与深层次解析 ² 影响因素与认知成果提炼 项目复盘的角色设置（引导人、叙述人与设问人） 项目复盘实践的误区与原则要求 3、项目关键案例撰写的结构 STAR模型 4、真实重要项目复盘实战练习 注：1天课程时长无法安排使用复盘画布进行重要项目实战练习，如果需要对重要项目复盘，可以将1天课程调整为“复盘工作坊”或课程时长设置为2天。
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