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突破心智 创新致胜 一、课程对象 企业中高层管理人员、新业务负责人、产品线负责人 二、课程时长 12～14小时（提纲中时间备注按12小时分解） 三、课程内容： 0、导入（30分钟） • 欢迎及自我介绍 • 破冰：创新者访谈 1、创新心智突破 （150分钟） 1）VUCA时代的变革与挑战 • 时代挑战：看见变化，看见危与机 ² 高潜力型管理者的三种成长模式 ² 案例:字节跳动张一鸣的创新方法论 • 时代拷问： ² 管理者的价值基础：工作有效及关键能力 ² 管理者的三道必答题 2）解密心智模式 • 认识心智模式及作用 • 心智模式的形成原理 3）创新中的心智挑战 • 选择性觉察，看不见危与机 ² 体验活动：心理学实验视频 ² 研讨：商业生态系统扫描与机会洞察 • 主观假设，自我设限 ² 体验活动：九点连线 • 视角固化，思维固着 ² 研讨：从用户视角重构产品的意义 • 从众心理，迷失自我 4）商业创新需要冲破的三重心智 • 创新三种心智障碍模型 ² 案例：早期互联网创业者的挑战 • 关键利益相关人分析 ² 研讨：利用相关人地图及策略 2、创新认知建构 （180分钟） 1）多视角透视创新本质 • 从企业视角理解创新 • 从客户视角理解创新 ² 案例：GE医疗 服务创新/全球最大工业刀具制造商以色列伊斯卡 • 创新的四项基本原则 ² 解读创新的四项基本原则 ² 经典案例：电灯的发明与商业创新/跨境电商独角兽企业SHEIN • 创新的价值实现 ² 企业的价值创造系统模型：两个系统与两个主体 ² 创新的第一性原理：价值是检验创新的唯一标准 2）人人都是创新官：全局视角，厘清关系，明晰定位 • 人人都应具备的产品思维：任何一项工作都可以看作一个产品 • 关键辨析：客户与用户的区别与价值转换关系 ² 驱动创新的核心思维框架：CPU模型 ² 讨论：用CPU模型进行创新项目/工作任务分析 • 从以产品为中心，转为以客户为中心 ² 客户综合效用价值 ² 时代新视角：所有企业都是服务型企业 Ø 新商业时代的两个成功要素 ² 案例：福特汽车、美团、戴尔、携程等 ² 研讨：盘点所属 行业的创新实践地图/梳理企业自身的创新全景图 • 四类创新的功能定位 • 四类创新的功能关系 3、商业创新路径（120分钟） 1）商业创新路径模型 • 基于关键能力的创新 ² 研讨：关键资源能力盘点 • 围绕客户需求的创新 ² 解密需求：基于情境的待办任务JTBD ² 需求的三层结构模型 2）创新机会探索 • 创新坐标图：探索与定位潜在创新机会 ² 研讨：企业潜在创新机会与评估 4、创新设计思维（210分钟） 1）认识设计思维 • 设计思维：以人为中心的创新方法论 ² 案例：IDEO创新项目、Pillpack创新项目 • 设计思维在商业领域的应用 ² 案例：IBM、Google、微软、SAP、建行、强生、民生银行 2）设计思维创新流程 • 设计思维创新流程：六阶段模型 ² 案例研讨：设计思维创新项目视频 • 设计思维创新核心理念 • 创新评估三大标准：人、技术、商业 3）机会洞察与原型设计 • 消费链：基于用户视角的全周期模型 ² 工具运用实践研讨与分享点评 • 期待分析矩阵：基于用户视角解构需求 ² 工具运用实践研讨与分享点评 • 快速原型法：低成本快速构思与测试 ² 常用的4种快速原型 ² 研讨：团队设计制作解决方案原型 5、课程收尾（30分钟） • 学习分享 ² 创新理解， ² 业务思考 • 课程要点 ² 关键知识要点回顾 ² 成功创新关键原则
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