|
新业务与管理主题创新孵化 从0到1教练陪伴辅导方案 说明： • 本方案五个阶段工作坊内容设计为标准版，在正式交付前及过程中，根据实际情况和出于效果考虑可能会进行必要的调整。 • 本方案中创新涵盖面向外部市场的业务类创新（产品、服务、营销），以及企业内部的管理类创新（IT系统、流程、制度、人力资源）等 • 项目实施周期：2～6个月，线下集中工作坊10天。 项目总体设计： 第一阶段：创新认知与体验工作坊 • 主要活动：导入创新与 创新管理的理念，讲解创新的基本流程方法，引导学员体验创新流程方法，初步建立创新方法论体系，讲解创新组合、不确定性、心智思维与影响要素等方面管理理念与方法体系。 • 活动产出：企业内部关键人员就创新理念方法和 创新管理达成认知共识，为后续创新项目实施与管理做好认知与组织环境准备。 第二阶段：创新机会探索工作坊 • 主要活动：扫描环境和组织变化，探寻其中蕴藏的创新机遇，聚焦关键机会点，引导创新课题团队全面深入理解创新课题挑战，明确创新任务。 • 活动产出：创新机遇清单，4～6个创新机会点及创新任务书 第三阶段：用户需求洞察工作坊 • 主要活动：基于用户调研信息，聚焦用户和场景，绘制用户画像，明确用户待办任务，洞察用户期待与痛点，筛选出有待创新解决的关键问题 • 活动产出：用户画像与需求问题清单 第四阶段：创新挑战方案共创工作坊 • 主要活动：引导团队在前期研讨及调研基础上，围绕创新愿景 目标，群策群力提出针对需求的创意概念，明确方案中的关键假设，设计原型制作及测试 计划• 主要活动：引导团队对原型测试进行 复盘，分析测试数据，确定后续迭代 计划，设计方案落地策略，制定推广复制 计划第一阶段：创新认知与体验工作坊 一、工作坊参与人 企业 创新管理职能人员、职能及业务部门负责人、项目团队负责人及核心成员 二、工作坊时长 1~2天 三、工作坊收益 A、理解商业创新的内涵，明晰商业创新的评价标准 C、理解基于设计思维的创新要素、流程、理念 D、理解企业内部 创新管理体系，为价值导向的跨团队协同创新和建立 创新管理机制奠定基础 四、工作坊提纲 模块0：项目启动 • 领导开场致辞 • 破冰热身活动 模块1：创新理解与体验 • 为何创新 ü 活动1:感知环境与组织变化 ü 活动2:企业的挑战与机会 • 何为创新： ü 活动：经典创新案例研讨 ü 从企业和客户两侧看创新 ü 创新的本质：价值增长 ü 评估商业创新的三大标准 • 如何创新： ü 活动：主题创新挑战赛 ü 卓有成效创新的核心理念 • 管理投资组合：分配投资比例，提高总体收益 ü 创新业务定位矩阵：创新机会分类 ü 创新投资组合：总体投入与产出比例 • 管理不确定性：识别并验证关键假设，掌握节奏 ü 创新过程的认知变化与投资管理 ü 基于假设的商业创新与迭代过程 ü 创新项目管理者的角色与关键职责 • 管理心智思维：创新中的心智思维挑战 ü 认识心智模式 ü 活动：体验心智模式的影响，建立自我觉察 ü 创新者的挑战：三重心智的突破与重构 • 管理系统要素：影响创新活动成果的三大要素 ü 人：多元化团队 ü 空间：环境与文化 ü 流程：方法与工具 • 回顾学习收获与落地思考 第二阶段：创新机会探索工作坊 一、工作坊参与人 创新管理职能人员，业务部门负责人，团队负责人，项目经理， 产品经理，业务骨干，技术骨干 二、工作坊时长 2天：12～14小时，具体时长视现场研讨情况确定 三、工作坊收益 1、认知收益： A、掌握发现创新机会点的工具方法 B、掌握全面深入理解创新课题的方法 2、成果产出： 四、工作坊提纲 模块0思维热身：回顾上阶段关键内容 模块1 机会扫描：在变化中发现创新机遇 • 感知环境与组织变化，探寻创新机会点 • 基于企业愿景与战略、重点工作，聚焦4～6个关键机遇 • 工具：商业生态系统模型/企业 商业模式框架/5E1M模型（具体工具根据工作坊创新任务选择） 模块2 理解课题：建立对课题的全面深入认识 • 课题背景：关键驱动因素，必要性与紧迫性，当前做法及效果 • 相关者视角：与谁有关-谁参与方案执行、谁是方案作用对象，他们的诉求和看法 模块3 聚焦洞察：打开问题空间，洞察创新机会点 • 问题风暴与收敛：用问题引导认知突破，重构视角，确定创新任务 • 撰写创新任务书：界定创新项目 方向、 目标及评价标准 模块4 拟定计划：拟订团队成员清单，制订学习研究计划 • 团队成员清单：项目负责人、核心团队成员及、机动成员及外援专业人士 • 项目调研 计划：用户、技术、市场等方面的数据收集 计划模块5回顾总结与后续安排 • 回顾本次工作坊收获与成果 • 发布后续工作安排 第三阶段：用户需求洞察工作坊 一、工作坊参与人 创新团队关键成员及外援专业人士 二、工作坊时长 2天：12～14小时，具体时长视现场研讨情况确定 三、工作坊收益 1、认知收益： A、掌握利用“场景-人物-JTBD”框架聚焦课题的方法 B、掌握洞察客户需求并描述创新挑战的方法 2、成果产出： 四、工作坊提纲 模块0思维热身：回顾上阶段关键内容及课后工作执行情况 模块1 聚焦用户：关键问题指向的用户及其场景任务（JTBD） • 信息共享：基于课前研究，分享有关用户的数据信息 • 人物画像：可视化、 结构化梳理，确定人物场景及待办任务 模块2 洞察用户：收益期待或痛点 • 用户透视：体验旅程图/同理心地图 • 用户洞察：产出期待矩阵 模块3 定义问题：明确有待创构方案的问题 • 基于用户痛点洞察，用HMW句式描述问题 • 整理记录关键洞察问题清单 • 拟订下阶段工作活动外援人士名单 模块5:回顾总结与后续安排 • 回顾本次工作坊收获与成果 • 发布后续工作安排 第四阶段：创意方案共创工作坊 一、工作坊参与人 创新团队关键成员及外援专业人士 二、工作坊时长 2天，12～14小时，具体时长视现场研讨情况确定 三、工作坊收益 1、认知收益： A、掌握闪电之旅/循环共创法/Crazy8创意法，提升发散思维能力； B、掌握创意分类评估的方法，提升收敛思维能力； C、理解快速原型法核心理念，能够运用快速原型做早期方案验证； D、掌握基于假设的方案测试方法，并运用工具制定测试 计划。 2、成果产出： A、解决方案创意概念 四、工作坊提纲 模块0：思维热身-回顾上阶段关键内容及课后工作执行情况 模块1：群策群力共创解决方案 • 创意的基本原理及实践要点 • 闪电之旅：收集整理创意所需的信息素材 • 交叉共创：6-3-5循环共创法碰撞激发灵感 • 疯狂小8: 将点子概念可视化呈现并快速优化 • 创意分类评估筛选 ü 创意方案分类整理 ü 二维决策矩阵评估筛选 • 快速原型法、原则及典型形式 ü 工具：草图原型、物理原型、故事板、角色扮演、服务蓝图等 • 创新方案原型制作与内部测试 ü 团队制作创意方案原型 ü 内部展示并接收反馈 ü 工具：测试卡与学习卡 模块3:回顾总结与后续安排 • 回顾本次工作坊收获与成果 • 发布后续工作安排 一、工作坊参与人 创新团队关键成员及落地相关人员 二、工作坊时长 2天：12～14小时，具体时长视现场研讨情况确定 三、工作坊收益 1、认知收益： A、掌握创新方案原型测试 复盘方法，提升基于 复盘进行方案原型迭代的方法； B、建立“人-事”双修的创新实践理念，在创新方案迭代中实现认知迭代； 2、成果产出： A、创新方案测试总结 四、工作坊提纲 模块0 思维热身：上阶段内容回顾及本阶段内容概述 • 项目概述：机会背景、 目标与评价标准、用户与场景 • 解决方案：关键洞察、方案框架模型与创新点 模块2 创新方案落地策划 • 利益相关者分析 • 可行性分析：有力因素与不利因素，应对策略 • 实施路径图与沟通协同计划 模块3 教练项目回顾总结 • 项目阶段工作内容及成果回顾 • 创新项目实践学习收获与心得
| 
