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一、课程背景 我们当前身处百年未有之大变局，在宏观层面、 产业层面以及市场层面，都在发生着深刻且剧烈的变化。这种变化带来的高度不确定性，对 企业经营管理而言，是严峻挑战，也是潜在机会。企业要想有效应对挑战，抓住机会，就必须具备持续有效创新的能力。这就要求企业管理者能够进行科学的、系统化的 创新管理。 《创新与 企业家精神》这门课程的 目标就是要帮助企业管理者： • 清晰准确理解创新本质、基本原则和关键成功要素； • 掌握兼具科学性和实效性的创新流程与方法工具； • 能够运用在 企业经营管理实践当中，提升创新能力和创新 绩效。 三、课程时长 4天：理论及方法工具讲解，案例分析，小组练习研讨 8天：理论及方法工具讲解，案例分析，真实议题深度研讨和成果产出 课程可以根据企业情况，分阶段实施。 四、课程内容
目标：厘清创新概念和本质，认识创新价值的实现逻辑，认识不同领域创新之间的关系。 内容： 1.创新的价值：新时代商业环境变革与挑战，创新者的收益 2.创新的定义：企业视角与客户视角，创新的本质 3.创新的框架： 企业创新系统全景模型与企业三级创新模型 目标：学习如何发现和确定创新机会，理解创新路径模式的类型与异同 内容： 1.创新机会：扫描商业生态系统，发现创新机遇 第三章：创新团队管理与创新方法 目标：学习 创新管理者的角色职责、团队角色与能力结构、创新流程方法等内容 内容： 1.创新领导者的角色与职责 2.创新团队成员角色与能力结构 3.创新团队的工作流程、模式 4.团队创新中的关键挑战 第四章：创新组合管理与需求洞察方法 目标：学习如何管理创新组合和投资策略，如何洞察需求和问题定义 内容： 1.业务增长与创新定位 2.创新组合与投资策略 3.待办任务需求分析方法 4.需求痛点洞察工具：同理心地图/用户体验旅程图 第五章：企业创意管理与创意获取方法 目标：学习如何实施创意管理，如何激发、获取和评估创意 内容： 1.创建激发创意的组织环境 2.内部创意激发与孵化 3.创意原理与思维工具 4.创意评估的方法工具 目标：学习如何管理创新风险，如何将创意转换为原型并进行测试验证。 内容： 1.基于假设的商业创新模型 2.创新方案的迭代过程 3.创意方案原型的制作原则与工具 4.原型测试与迭代的规划与实施工具 学习如何实施 变革管理来落地创新，如何设计创新的落地模式和实施方案。 内容： 1.企业变革与有效变革的公式 2.变革循环模型与三级抗拒 3.创新落地系统与利益相关者分析 4.拟订落地策略与执行方案 第八章：体验经济与服务设计 目标：学习如何进行客户体验管理，如何进行 服务创新设计，打造卓越体验。 内容： 1.服务型社会与经济价值模型 2.服务剧场模型与体验影响因素 3.服务体验管理的框架模型 4.服务体验管理与服务设计方法 五、课程形式 为帮助学员能够理解、掌握和运用这些知识，将在课程实施中综合运用多种教学形式，包括： • 知识讲解：理论、方法和工具的讲解 • 案例分析：国内外经典和最新的案例剖析 • 小组研讨：以小组的形式，运用课程中方法工具，开展真实课题研究和讨论 • 分享点评：小组在课堂上展示分享研讨成果，老师给予点评和反馈 • 应用探讨： 对课程知识如何在企业落地，以及会有什么挑战，进行开放式的探讨交流，帮助同学们更好地实现知识从课堂到工作岗位的迁移转化。
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