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自我管理：卓越职场人提效工作法 职场人工作效能倍增工作坊 主讲老师：赵伟 【课程背景与收益】 在当今这个日新月异的职场环境中，员工所面临的挑战是多维度和多层次的。技术的迅猛发展、全球化的工作背景、组织文化的多样性以及不断变化的工作角色，都要求员工能够迅速适应并展现出高效的工作能力。为了帮助员工不仅能够快速融入职场，更能在激烈的竞争中脱颖而出，掌握一系列高效的工作方法变得尤为重要。 本课程《卓越职场人的工作方法》旨在通过创新的教学模式，将理论与实践相结合，提供一个全面、系统的工作方法学习平台。我们的 目标是帮助员工在最短的时间内，不仅学会如何有效工作，更要学会如何聪明地工作。通过本课程，员工将能够： - 掌握核心的工作方法论，如 目标管理的 pdca和SMART原则，为高效执行任务打下基础。 - 学习如何运用 结构化思维来提高问题分析和解决的效率。 - 运用SWOT分析工具进行自我评估和团队定位，明确优势和改进 方向。 - 掌握ORID提问技巧，提高会议和沟通的效率。 - 通过团队共创和 跨部门沟通协作的实践，增强团队合作精神和协作能力。 - 学习自我 复盘的方法，不断提升自我认知和持续改进。 相信通过本课程的学习和体验，员工将能够更加自信地面对职场挑战，以更加 职业化的态度和方法，实现个人 职业生涯的快速成长和组织的共同发展。 【课程特色】 Ø 理论讲授与实战工作坊切换，激发学员课上参与互动 Ø 多种模型和思维，一次系统学完，不浪费职场时间 【涉及方法】 pdca、SMART原则、 结构化思维、 时间管理四象限法、三只青蛙工作法、5W2H分析法、SWOT分析法、ORID提问技巧、STAR反馈模型、团队共创技术、 汇报技巧、 跨部门沟通协作技巧、多种 复盘技术 【课程对象】需要工作法提效的职场人、企业新入职员工 【课程时间】2天（6小时/天） 【培训方法】讲授教学、团队共创、案例分析、现场辅导、视频教学 【课程大纲】 开场kick off 1. 今天你为什么在这里？（共同约定） 2. 小组快速组建 课堂活动—当天小组 目标制定/愿景描绘（你想在职场收获什么/成功后的画面是？） 2. 如何理解“拿到自己的结果”？ （1）我们要什么样的“结果”？ Ø 什么是客户价值？ 课堂互动—我的客户的价值是什么？ （2）拿结果的关键是什么？
3. 如何拿到自己的结果？ Ø 纵向理解 目标，懂大图/横向共识 目标，拼大图、对标团队 目标Ø 工作 目标：KPI的化学分解-有效制定KPI表格 （3）个人SWOT可行性分析 Ø 个人使命与长期规划 Ø 风险预测、如何抗干扰？ 方法：三只青蛙工作法 （6）做好沟通（资源保障）
互动：解密方尖碑 Ø 平级沟通与协作六策略 Ø 冲突的时候如何沟通 Ø 分析原因、总结经验 Ø 行动改进流程 - 设计有效行动 Ø KISS模型：三种行动：停止做、开始做、优化做 Ø KPT模型：聚焦问题「下一次如何做的更好」 2. 结构思维有哪四个特点？ （1） 结论现行、上下对应、归类分组、逻辑递进 （1） 自上而下、自下而上 案例：被修复的关系 4. 如何更有效地表达你心中所想？ （1） 逻辑清晰的表达顺序 （2） 有效反馈：结构式的STAR反馈模型 （3） 有效深入：ORID挖掘模型 （4） 骨灰级的叙述结构 视频：我们的王主任 工具与练习：STAR反馈模型、ORID挖掘模型
1. 发现问题
（1）掌握发现问题逻辑，问题定位和要因分析方法 2. 阐述问题 （1）界定问题的实例、SMART原则 3. 澄清问题 （1）探寻问题的背景与缘起梳理 （2）5W2H分析法 4. 优化问题 5. 解决问题的步骤和方法：应用解决问题工具。 工具与练习：5W2H分析法 视频：建筑为什么被腐蚀 四、收尾check out （3）讲师提炼反馈建议、引导复习 2. 作业布置和要求 工具：531学习落地表
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