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绩效经理人履职管理 【课程背景】 根据国网的相关文件精神，加强绩效管理工作，规范绩效经理人的履职行为刻不容缓。本课程将绩效意识提升、工具方法应用、绩效评估、结果应用、绩效沟通与反馈等作为重点，目的在于引导绩效经理人重视绩效管理，将绩效管理作为中心工作，不断增强员工的绩效意识、团队合作意识、服从意识，将绩效管理与职责分工、团队建设、员工辅导、人才成长、干部选拔、员工激励、纪律管理等结合起来，使绩效工具焕发生机，为企业管理工作服务，让绩效管理之路走的更顺畅、更远。 【适用对象】国网中基层管理人员、绩效管理人员等。 【课程时间】２天 【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享等。 【课程大纲】 第一单元：绩效管理意识 § 案例分析：员工“多干多犯错”的思考 § 绩效管理的八大作用 § 各级管理人员的职责与角色 § 推进员工进取的三把利剑 § 国网绩效管理坚持的四大原则 ³ 战略导向 ³ 分级分类 ³ 注重实绩 ³ 强化应用 § 员工工作重视程度取消于绩效导向 § 单元小结：加强绩效管理的三大目的 ³ 战略目的 ³ 管理目的 ³ 开发目的 第二单元：绩效经理人履职 § 案例分析：员工为何不服上级的绩效评价？ § 国网绩效经理人履职的四项内容 ³ 制订绩效计划 ³ 实施绩效辅导 ³ 开展绩效评价 ³ 反馈绩效结果 § 五个不同维度及考核难度 § 国网绩效经理人履职评估 ³ 组织绩效评估 ³ 员工成长评估 ³ 团队建设评估 § 发挥好绩效专兼职人员的作用 ³ 绩效专责的４项职责 ³ 绩效兼职管理员的５项职责 § 绩效经理人必须养成的4个好习惯 § 考核数据的收集、真实性及责任人 第三单元：绩效考核方式 § 国网绩效考核的三种方式及适用情形 ³ 关键业绩制 ³ 目标任务制 ³ 工作积分制 § 案例分享：国网从事党群（纪检监察、妇联、共青团等）工作的人员如何考核？ § 考核指标量化的三个原则及操作技巧 § 电网九类特殊人员的绩效考核 § 视频分享：如何界定不同岗位员工的贡献？ § 相关问题： ³ 如何确定不同岗位人员的关键业绩？ ³ 如何繁锁的各种任务中确定目标？ ³ 工作积分制如何物质分/精神分、加分/扣分激发员工？ ³ 如何对突出贡献者使用加分项？ ³ 国网的内训师跨区域赋能，经常不在本岗位工作，其任务被分摊到相关同事，但内训师考核排名等级较高。如何让考核更具说服力? § 相关工具：供电所班组工作积分表 § 相关问题：如何让员工认同上级的考核？ 第四单元：绩效结果应用 § 绩效结果应用的五个方面 ³ 薪酬分配 ³ 岗位调整 ³ 人才评价 ³ 评优评先 ³ 培训开发 § 绩效结果应用中需要注意的三个问题 § 勿让员工误认为绩效管理＝奖惩管理 § 绩效奖金分配的四个原则和技巧 § 绩效考核系数的设定：部门与个人系数 § 同业排名与强制排名的误区 § 案例分享：基层岗位人员绩效得分差距小，如何有效排名更具说服力? § 业绩排名的四种方法及适用情形 § 绩效排名的两个误解 ³ 排名就是为了分奖金 ³ 排名就是处分最差者 § 小组任务：绩效奖金如何分配？ 第五单元：绩效沟通与反馈 § 不同员工绩效管理九宫格 § 三个不同阶段的绩效沟通重点 § 绩效沟通的三大内容 § 给予员工绩效申诉权利 § 如何和不同下属进行绩效沟通？ § 视频分享：三明治绩效面谈法 § 绩效管理中常见的三大疏忽 § 绩效辅导GROW教练模型 § 绩效辅导的三种方法及实例 § 和下属一起做绩效分析及绩效改进计划 § 案例分析：一次卓越的绩效面谈 § 课程总结、学员互动与答疑 § 课后资料《绩效管理手册》
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