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捷思妙言——结构化思维与表达提升训练 课程背景： 作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？ 1. 给上级报告时：长篇大论，大述特述，不知所云,上级不耐烦？ 2. 和同事沟通时:东扯西拉，啰里啰嗦，不得要领，同事不喜欢？ 3. 写工作报告时：没有思路，文字堆砌，逻辑混乱，报告不通过？ 4. 主持会议时：主题不清，会而不议，议而无果，会议不顺畅？…… 学习《结构化思维》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！ 结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高 生产力、组织提升绩效。基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：中层管理者、新晋管理者、储备管理者及需要提升逻辑思考力和结构表达力者 课程收益： 1.思路：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； 2.表达：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； 3.工具：学会5-15个结构表达工具 课程方式：听课30%+训练40%+辅导30% 课程大纲 课程导入：结构化思维的概念 1. 结构无处不在 2. 职场需要结构化思维 小练习：测测你的归纳记忆力？ 第一讲：什么是结构化思维 一、思维模式的认知 1. 思维模式的分类 2. 认知你的思维模式 3. 不同思维模式的优势与劣势 二、结构化思维 1. 什么是结构化思维 2. 结构化思维能解决哪些问题 3. 结构化思维的目标 三、结构化表达的四大基本原则 1．结论先行 2．归类分组 3．以上统下 4．逻辑递进 1）演绎逻辑 2）归纳逻辑 第二讲：如何构建结构化思维 一、结构化搭建 1. 自上而下 1）选用框架 2）分解信息 3）检查框架 2. 自下而上 1）罗列信息 2）收敛归类 3）构建框架 4）检查框架 二、序言结构 1. 序言结构的4个基本要素 1）情境（Situation） 2）冲突（Complication） 3）问题（Question） 4）答案（Answer） 2. 不同情况下的四种沟通模式运用 1）标准式（SCA） 2）开门见山式（ASC） 3）突出忧虑式（CSA） 4）突出信心式（QSCA） 第三讲：结构化思维的实际应用 一、结构化思维在问题分析中的应用 1. 问题的定位 1）定义问题 2）明确问题构成 3）探究问题的本质 2. 确定主题 1）目标 2）隐藏点 3）假设 4）预期 5）信息要点 3. 描述目标 1）行动性主张 2）描述性主张 4. 问题原因分析的方法介绍 1）5W2H分析法，层层剥茧有深度 2）鱼骨图法，多维分析更全面 3）逻辑树的基本类型 二、结构化思维在汇报工作中的应用 1. 明确汇报目标 2. 汇报从结论开始 1）结论先行做汇报的四个好处 2）结论先行三步走 3. 如何清晰表达 1）选择结构 2）经典结构 3）突出重点
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