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事半功倍——如何高效工作汇报 课程背景: 身为职场人士,工作沟通、会议交流、请示汇报、总结安排占据了我们每天至少一半的工作时间,管理人员的比重甚至更高一些。 追随松下幸之助30年的江口克彦在《我在松下三十年——上司的哲学,下属的哲学》中 曾经专门谈到过这个问题。他认为:“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。 《哈佛学不到的管理策略》的作者 马克·麦考梅克说得更加尖锐:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作——相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。” 这也许不公正,但是你说上级又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?我们很多人都不喜欢也不习惯向自己的上级汇报工作。 要么只顾埋头工作,不知道汇报的重要性,甚至不清楚自己应当汇报什么,以及如何汇报;要么自己的工作没有干好,甚至问题一大堆,不敢面对自己的上司。 所以,光把工作做好还不够,还要善于恰到好处地展示。向上级汇报工作,绝不是炫耀业绩,而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能,不仅是员工的沟通力,更是职场的竞争力。 本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的思维和方法,让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明,提升个人和组织沟通效能。 课程收益: 1. 意识:提升对工作汇报的重视度 2. 辨别:有针对性的分辨八种工作汇报 3. 掌握:总结汇报的七大原则和六大技巧 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理者、骨干员工 课程方式:现场辅导、小组演练、角色扮演 课程大纲 前言:关于工作汇报 1. 常见的问题 2. 汇报为何用 3. 汇报三基调 第一讲:工作汇报讲原则 1. 绝对禁忌 2. 事先准备 3. 实事求是 4. 条理清晰 5. 重点明确 6. 做好倾听 7. 找对时机 第二讲:工作汇报分类别 1. 节点汇报 2. 突发事件 3. 告知情况 4. 需要请示 5. 困难求助 6. 给出建议 7. 说服上级 8. 总结工作 第三讲:工作汇报重技巧 1. 结论先行 2. 黄金要素 3. 逻辑顺序 4. 结构简化 5. 数字说话 6. 视觉呈现 第四讲:工作汇报看上级 1. 结果型上级喜简化 2. 听觉型上级喜口头 3. 视觉型上级喜PPT 4. 感觉型上级喜感受 5. 阅读型上级喜文字
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