|
管理者七力提升训练 课程背景 伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。 本课程旨在为企业中、基层管理者的核心管理技能提升，提供作为中、基层管理者必须要从意识、思维、工具和方法上对自己有7个方面能力的提升，才能帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的成功转型 。 课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场演练，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己及团队的问题。 课程时间：3天，6小时/天 课程对象：中、基层管理者 课程收益： 1. 对于个人： 明确职业管理者七个维度修炼的具体内容，明确管理者的角色定位； 突破固有思维，掌握系统的15-20个落地工具，提升工作绩效。 2. 对于团队： 高目标达成率、提高员工满意度； 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效； 提升团队整体执行能力并培育高素质的管理人才。 课程方式：讲授60%+训练30%+辅导10% 课程大纲 第一力：认知归位——角色力提升 一、什么是管理角色 1. 什么是角色 2. 管理者角色常见误区 保姆 甩手掌柜 诸侯 自然人 传声筒 3. 管理者的四大角色 二、管理职责认知 1. 什么是管理 2. 管理的真相 3. 管理者的三个价值 4. 给自己照镜子 5. 管理者须知：自己应该具备的7项基本技能 管理自己：角色认知 基础思维 时间管理 管理团队：有效沟通 目标管理 团队建设 人才培养 第二力：虚事实看——思维力提升 1. 什么是思维 2. 让思维有系统 3. 具体思维 4. 本质思维 5. 水平思维 第三力：惜时成己——时间力提升 一、时间管理的五大陷阱 1. 第一大陷阱的应对方法 2. 第二大陷阱的应对方法 3. 第三大陷阱的应对方法 4. 第四大陷阱的应对方法 5. 第五大陷阱的应对方法 二、高效会议四步走 1. 高效会议标准 2. 会议四步走 会前准备 会议目的 会议执行 会议记录 3. 不需要开会的标准 第四力：借人成事——沟通力提升 一、认知沟通除障碍 1. 沟通陷阱四个坑 2. 沟通的目的 3. 沟通必知的人性密码 4. 有效沟通的三个要点 艺术表达 同理聆听 有效反馈 二、艺术表达 1. 关注表情 2. 不贴标签 3. 关注需求 4. 情绪控制 三、同理聆听 1. 什么是同理心 2. 自测是否有同理心 3. 同理心聆听的五大法宝 四、有效反馈 1. 0级反馈 2. 一级反馈 3. 二级正面反馈 4. 二级负面反馈 第五力：实事成果——目标力提升 1.目标的重要性 2.目标的三个作用 3.目标的执行流程 1）理解任务 2）制定目标 3）向下共创 4）平行互晒 5）行动计划 6）过程追踪 7）总结复盘 8）奖优罚劣 第六力：团队合力——建设力提升 一、为什么要建设团队 1. 优秀团队的三个标准 2. 团队的定义 3. 对团队的认识误区 4. 人多就力量大吗 8. 五大非团队现象 9. 五大建设任务 二、团队建设四步曲 第一步 有信任 第二步 保职能 第三步 稳团队 第四步 成文化 第七力：借事修人——培育力提升 一、人才激励 1. 马斯诺需求与激励 2. 了解每个阶段的需求 3. 精神、发展激励 4. 新人激励 5. 进阶激励 6. 老人激励 二、人才培养 1. 人才培养基础认知 2. 人才盘点 3. 关键岗位个体盘点 4. 四阶段培养 5. 选择合适的培养风格 6. 培育下属的十六字方针 7. 有序批评也可有效辅导 8. GROW工具提问引导
| 
