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《职业人形象礼仪管理》 ——朱增瑞老师职业素质素养课程 课程背景： 21世纪是竞争激烈的商业世纪，企业靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现，但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——形象与礼仪。现代职场中职业形象不仅是自身的名片，更是构筑企业形象的基石；企业工作人员在工作及商务往来中，商务礼仪必不可少，不仅彰显个人的修养与风采，更体现出企业的对外形象。本课程从商务礼仪角度出发，帮助职业人建立合理的形象礼仪标准，课程采用演练式教学，使学员在课程中能够寓教于乐，课程过程里通过学员演练出的问题，我们进行纠正性指导，使学员能够真正掌握礼仪技巧。课程采用原理性导入，使学员明白礼仪的价值与意义，帮助自己提升形象同时，也提升企业的社会形象附加值。 培训收益： 1、全面了解礼仪的重要意义； 2、确立礼仪核心与提升的基本原则； 3、改善职业化形象，提升工作状态； 4、塑造合理的行为举止，为人际交往建立基础； 5、学习如何接待客户，提升企业形象价值； 6、学习日常生活礼仪，为社交打下基础； 7、塑造自我习惯挑战的能力，做好随时调整应对。 课程时间：1天/6小时 课程对象：全员 课程人数：30人 培训方式：理论讲授、案例研讨、实战演练、经验分享、问题答疑 课程内容： 一、礼仪介绍： 1、礼仪的基本认知 2、学礼仪的重要性 3、商务礼仪的概述 4、学习商务礼仪的目标 课程内容： 二、商务礼仪之职业化形象的塑造： 1、第一印象效应（首轮效应）：商务男性尊贵优雅、值得信赖、商务西装、商务衬衫、商务领带、商务配饰； 2、职业化形象着装的三大原则，着装隐形的杀手：商务女性 典雅大方、赢得尊重、商务着装、形象配饰、商务妆面、商务发型 课程内容： 三、商务礼仪之行为举止： 端正的站、站如 松 稳重的坐、坐如 钟 优雅的走、行如风 得体的蹲、不走 光 手势标准、重细节 真诚微笑、要亲切 专注目光、表 尊重 课程内容: 四、商务礼仪之公务礼仪： 见面礼仪：问候礼仪、握手礼仪、名片礼仪 接待礼仪：迎接原则、同行礼仪、送别原则 介绍礼仪：自我介绍、为他人介绍 座位礼仪：会谈会见、商务谈判、乘车座次
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