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《OpenClaw实战:AI智能体打造全自动销售流水线》 主讲:李老师 【课程背景】 当前保险销售与理财经理的日常,被大量琐碎且重复的事务性工作占据:写文案、查资料、做计划书、应对客户异议。真正用于“人”的深度沟通时间反而被压缩。 与此同时,AI智能体(AI Agent)技术已经成熟,它不再是简单的问答工具,而是能理解指令、拆解任务、自动执行的数字员工。头部机构如平安、中信银行等已开始利用AI辅助销售全流程。 本课程将按照销售的标准动作,逐一拆解AI如何在每个环节为销售人员赋能。不讲大道理,只教你在获客、分析、接触、维护、促成这五个核心场景里,如何让AI替你干活。 【课程收益】 l 获客更广:AI帮你批量 生产朋友圈内容,挖掘转介绍线索。 l 分析更深:30秒生成客户全景画像,找准需求痛点。 l 接触更准:AI模拟最难缠客户,练好了再上场。 l 维护更黏:自动生成节日祝福、财经解读,客户觉得你“懂我”。 l 促成更快:一键生成方案书,临门一脚的话术AI帮你备好。 【课程特色】 课程过程中,带着学员一同思考,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型 【课程对象】保险/银行销售人员 【课程时间】2天(可定制) 【课程大纲】 第一天:从“获客”到“分析”——把AI变成你的侦察兵和参谋 模块一:重塑认知——OpenClaw火了,跟我们销售有什么关系?
- 破冰:你每天有多少时间浪费在重复性工作上?
- 热点解读:OpenClaw到底是什么?它为什么火?
- 核心概念:AI智能体≠聊天机器人,它是你的“数字实习生”。
- 销冠新公式:高情商人脑 + 不知疲倦的AI = 降维打击。
- 基础准备:主流AI工具介绍与账号准备(DeepSeek、Kimi、文心一言、Coze等)。
模块二:获客篇——AI帮你找到对的人,说对话
- 痛点:朋友圈没人点赞、不知去哪找新客户、转介绍难开口。
- AI朋友圈经营:
- 输入你的目标客户类型(如:宝妈、企业主),AI批量生成3种风格的朋友圈文案(专业型、生活型、趣味型)。
- 实操:现场生成一周朋友圈素材。
- AI辅助转介绍:
- 话术生成:AI帮你写“让老客户舒服且愿意帮忙”的转介绍请求话术。
- 线索挖掘:利用公开信息(不涉及隐私),让AI帮你分析老客户可能认识谁。
- AI内容获客:
- 短视频/公众号脚本:给AI一个主题(如:利率下行),它帮你写出吸引眼球的脚本。
- 延伸思考(蹭热点环节):如果未来OpenClaw这类工具能安全接入企业微信,自动提取客户公开信息,我们的获客效率会提升多少?
模块三:分析篇——AI客户画像,比客户更懂他
- 痛点:只见面几分钟,不知客户真实底牌;客户说“考虑一下”,不知他在顾虑什么。
- 碎片信息整合:
- 把客户的朋友圈片段、职业、家庭结构、聊天记录(脱敏)输入AI,生成《客户潜在需求画像》。
- 案例:一个45岁企业主,孩子留学,AI能推断出哪些需求?(资产隔离、子女婚嫁、跨境税务)——现场演练
- 风险缺口分析:
- 上传客户的基本财务数据,AI自动计算保障/理财缺口,并生成分析报告。
- 实操:每组拿一个虚拟客户资料,现场生成分析报告,全班评比谁的分析最准。
模块四:接触篇——AI陪练,把异议杀死在见面之前
- 痛点:见客户紧张、被问住就懵、回来后悔“当时应该那么说”。
- 角色扮演:
- 让AI扮演“最难缠的客户”(挑刺的、比价的、沉默的)。
- 学员现场语音输入,与AI进行真实攻防演练。
- 异议处理库:
- 把常见的100个拒绝问题(保险是骗人的、收益太低、我要回家商量)喂给AI,让它生成“教科书级”应答话术。
- 要求:必须包含比喻和故事,不能说教。
- 开场白设计:
- 根据客户画像,AI生成3套不同风格的首次接触话术(寒暄切入、痛点切入、利益切入)。
第一天结束:每位学员带走一个“AI异议处理专家”智能体,今晚就能用来练手。 第二天:从“维护”到“促成”——把AI变成你的成交加速器 模块五:维护篇——AI让你同时“维护”100个客户
- 痛点:老客户太多,记不住每个人的生日;发节日祝福像群发;客户觉得你“卖完保险就不理人”。
- 个性化维护:
- 节日祝福:AI根据客户的年龄、性别、爱好,生成“不像群发”的专属祝福语(带昵称、带近期关心的话题)。
- 日常暖场:看到客户朋友圈发了旅游、生病、孩子获奖,AI帮你生成关心/点赞的文案,你复制粘贴就行。
- 专业价值输出:
- 财经新闻解读:把今天的头条新闻发给AI,让它用“客户能听懂的人话”生成一段解读,发给你所有的客户,显得你时刻专业在线。
- 实操:现场抓取今日热点,生成一段发给高端客户的财经解读。
- 续保提醒:AI批量处理续保名单,生成个性化的续保提醒话术(不是生硬的“该交钱了”)。
模块六:促成篇——AI临门一脚,把犹豫变成成交
- 痛点:客户有意向但不下单、方案书做起来太慢、客户要对比多家公司产品。
- 方案书生成:
- 把客户的需求点发给AI,AI自动生成《资产配置建议书》大纲(包含现状分析、问题诊断、解决方案)。
- 进阶:结合PPT插件,直接生成PPT初稿。
- 竞品分析:
- 把别家公司的产品资料发给AI,让它帮你做“优劣势对比分析”,生成“如何回应客户拿别家比价”的话术。
- 临门一脚话术:
- 场景:客户犹豫不决时,AI生成“最后推一把”的成交话术(如:限时利益、情感共鸣、从众心理)。
- 异议终结论:
- 针对最难的最后三个问题,AI帮你准备“绝杀版”应答。
模块七:全流程实战——搭建你的“AI销售军团”
- 概念升级:单个AI不够用?那就建一个工作流。
- 工作流演示:
- 从“输入客户信息”开始 → AI自动分析 → 生成接触话术 → 模拟异议演练 → 生成方案书 → 输出促成动作。
- 一键跑通全流程,看看AI如何协同作战。
- 学员实操:
- 在Coze/钉钉AI助理等平台,串联起前两天学的内容,搭建一个属于自己的“销售全流程智能体”。
- 任务:给这个智能体起名(如:老张的展业神器),并设置它能在获客、分析、接触、维护、促成五个环节分别做什么。
- 拓展提及(2分钟): Kimi Claw的操作指南
- 成果路演:
- 每组3分钟,展示自己的智能体,讲清楚它能帮你解决什么实际问题。
- 讲师点评+全班投票,选出“最实用智能体”。
模块八:总结与行动——明天上班怎么用?
- 核心要点回顾:销售五步法,AI分别能干什么。
- 行动清单:
- 明天第一件事:让AI帮我写一条朋友圈。
- 这周第一个客户:让AI帮我做一次深度分析。
- 这个月目标:搭建自己的三个核心智能体。
- 资源赠送:全套《金融销售AI提示词库》+ 常用工具清单。
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