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| | | ◆ 1受电工程检查与验收 ◆ 2强制缔约与供电质量保证——供电要求审查 ◆ 3谐波污染纠纷防范与处理 ◆ 4重要客户的供电可靠性——多路电源 自备电源及其 安全管理◆ 案例1.谐波污染 案例2.医院断电案例 ◆ |
| | | ◆ 1遵守服务时限 ◆ 2认真安装计量装置——避免不当得利纠纷 ◆ 3初试安装影像资料与文档签字保存 ◆ 4预付费计量装置的推广 ◆ 案例1.不当得利案件处理 ◆ 案例2.西安市安装预付费计量装置官司的启示 ◆ |
| | | ◆ 2电费风险防范措施 ◆ 3电费清欠措施 ◆ 案例1电费风险防范案例 案例2电费清欠案例 ◆ |
| | | ◆ 1用电检查 ◆ 2违约用电纠纷处理 ◆ 3窃电纠纷处理 ◆ 4断电与抢修 ◆ 5停电与送电 ◆ 案例1 窃电处理案例 案例2 断电抢修案例 ◆ 案例3停电案例 ◆ |
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| | | ◆ 1热电机组 光伏风电 分布式电源 ◆ 2公平开放 协作服务 ◆ 3入网协议 ◆ 4备用电源 ◆ 5加大信息透明度 ◆ 6保护民生（居民 农业 公益电价） ◆ |
| | | ◆ 1占领空地——增量售电 ◆ 2竞争需求侧服务—— ◆ 特色服务 ◆ 差异服务 ◆ 技术咨询 ◆ 精准服务 ◆ 创新服务 ◆ 3 保底服务 ◆ 4颠覆服务评价模式—— ◆ 由客代发言到客户体验与选择 ◆ 案例1检查中的服务 ◆ 案例2帮助客户计算拖动匹配节约成本 ◆ |
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| | 优秀学员发表感言， 领导颁发奖品并讲话， 训练营合影留念， 训练营成功结束。 |
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