王建会:语言艺术与高效沟通

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课程分类
课程类别:  职场技能 »  高效沟通
语言艺术与高效沟通
【课程背景】
企业痛点:员工表达逻辑不清,影响汇报与谈判效果
跨部门沟通存在误解,导致协作效率低下
缺乏演讲与即兴表达能力,影响客户/领导印象
解决方向:提升结构化表达与精准沟通能力
增强说服力与影响力,助力商务谈判汇报
【课程收益】
对员工:
掌握3大核心表达模型(金字塔原理、PREP、SCQA)
提升即兴发言能力,减少“词不达意”
学会高效倾听与反馈,减少沟通误解
对企业:
提高会议效率,减少无效讨论
增强商务谈判与客户沟通的成功率
塑造更专业的团队形象
【课程特色】
互动性强:70%时间用于实战演练(即兴演讲、角色扮演)
场景化设计:结合企业真实案例(如销售话术、项目汇报
游戏化学习:融入“辩论赛”“即兴故事接龙”等趣味环节
【课程对象】
中基层管理者(需频繁汇报跨部门沟通)
销售、市场、客户服务等对外沟通岗位
高潜力员工(需提升表达与影响力)
【课程时长】
1天(6小时) | 建议 9:00-12:00,13:30-16:30
【课程内容】
模块1:语言表达的逻辑与结构
互动测试:1分钟即兴发言挑战(暴露表达问题)
工具1:金字塔原理(结论先行,逻辑递进)
工具2:PREP法则(Point-Reason-Example-Point)
实战演练:用结构化思维优化工作汇报
模块2高效沟通与倾听技巧
沟通障碍分析:为什么你的话总被误解?
工具3:3F倾听法(Fact-Feeling-Focus)
角色扮演:跨部门冲突沟通(学习换位表达)
模块3演讲与即兴表达训练
即兴演讲公式:抓手-观点-结构-呼吁行动
游戏:故事接龙(锻炼快速思维与语言组织)
实战演练:电梯演讲(30秒说服领导/客户)
模块4:说服力与影响力提升
工具4:SCQA模型(情境-冲突-问题-答案)
案例分析:优秀销售话术拆解
辩论赛:正反方观点对抗(提升逻辑与应变)
模块5:职场语言艺术与情商沟通
情商表达:如何说“不”而不伤关系?
非暴力沟通(观察-感受-需求-请求)
小组任务:模拟客户投诉处理

培训照片

公开课

视频

线上课

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