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互联网新常态下的管理思维 ―― 课程大纲
沿着 职业经理人的成功轨迹进行追踪，我们发现绝大多数的成功 职业经理人都遵循： 职业化心态—— 职业化技能—— 职业化品牌的 职场发展三部曲。本课程重点围绕管理者的角色定位和 职业化心态进行探讨，借鉴了联想的“三心二意”，提出了对职场人士最重要的“三意：服务意识、团队意识和执行意识”，这样就会使我们的职业管理者少走弯路。同时，从中层经理的 自我管理、工作管理和 人员管理三个维度出发，从 目标管理、工作 计划制定、有效检查、 授权辅导、领导 激励等各个方面阐述职业管理者的 管理技能，着力提升管理者的 职业化素养和 执行力，使中层能够充分发挥承上启下的脊梁作用。 本课程结合了大量惠普在中国的实践，具有很高的实用性。
通过培训使学员能够： 1. 明确管理者的角色定位，认清自己的职业发展轨迹； 2. 在 行业和企业发展遇到瓶颈时，厘清企业的发展 方向； 3. 保持工作的激情，同时能带动下属前进； 4. 了解情景领导理论，有针对性的保留骨干员工。
分公司经理、中基层经理、主管
教学器材：电脑投影仪、白板、白板笔。（演示课件与资料展示） 会场布置应适合分组讨论，每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课程内容纲要 管理的基本职能 管理者的职权内容、有效性及发挥 管理环境的构成及内外环境因素 互联网时代的新特点 互联网的平台战略 从人事—>人力资源—>人力资本 互联网时代管理新思维变动的因素，及不变的核心思想 人治？还是法治？ 对规章制度的认识，坚持以事实和制度为基础 案例讨论：大卖场出纳见义勇为
管理者应具备的素质 概念技能、人际技能和业务技能 管理者的四个角色 管理者的真正定义 管理者角色转换困难原因：四个原因分析 案例讨论：老陈的烦恼 管理者与骨干员工的区别 管理与领导的区别 领导者的三大核心任务
第三章 业务管理 措施制定的方法：要因分析、头脑风暴
2、任务委派 任务委派给谁？因人而异、因地制宜 情境领导给我们的提示 为什么员工的工作结果总是让人不满意？ 如何解决领导布置工作宽泛笼统，而员工希望具体详细的矛盾 委派工作五步法 满足个人需要的关键原则 角色扮演：接机任务 视频案例：周恩来 告知检查节点
3、检查追踪 监督检查的基本思路 节点法 + 走动式管理 如何发现工作中的重点（亮点和问题） 视频案例：张瑞敏检查工作时的重点 发现问题三原则及三步法 表扬的七原则 批评的三明治法 建设性批评
第四章 以人为本的人本管理 1、员工辅导 员工辅导的意义 学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？ 员工辅导是什么，不是什么 辅导的时机和场合 新员工和新业务辅导的四步法 视频案例：在职培训OJT 角色扮演：辅导新员工 员工辅导需要具备的六能力 辅导谈话的步骤：GROW 辅导谈话的关键原则 把员工从人力资源变成人力资本的关键 员工是问题的解决者，领导是作决定的人 角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导
保留员工的秘密 离职面谈比新人面谈更重要 赞赏的七原则 建设性批评的7个原则
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