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基层管理者三大支柱 一、课程对象 基层主管、核心骨干 二、课程背景 随着竞争的不断加剧，企业对基层管理者的综合素质提出了越来越高的要求。在这个过程中，基层管理者如何做好 目标管理，如何制定有效 计划保证 目标落地；如何进行 时间管理，如何提升个人在有限时间里的产能；如何对个人的 情绪压力进行管理与疏导，以更加饱满的状态迎接工作等等，这些问题的有效解决，我们在《基层管理者三大支柱》这门课程中都会找到答案。 三、课程目标
当本课程学习结束时，学员能够达成以下 目标： 四、课程授课形式 1、交互教学：讲师讲授、案例分享、多媒体相结合加之张老师生动幽默演绎课堂氛围好 2、互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演，加上课后作业和531落地效果好 3、 行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激发成就，体验评价好 五、课程效果落地方法 （一）一课四训教学理念 1、预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈 2、正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入 1、学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点 2、列出3个指导实际工作的学以致用的行动项 3、聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤 4、以“ pdca”来督促培训成果的落地实施，做到有 计划、有实施、有查核、有总结 5、以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见 六、内容提要 2、标准 3、对标 案例：组织对标和个人对标 Ø Specific 明确具体的，要切中特定工作指标，不能笼统； Ø Measurable 目标是数量化或行为化的，验证这些 目标数据和信息是可以获取的； Ø Accepted 目标在付出努力的情况下是可以实现的，避免过高和过低的 目标； Ø Relevant 和成果相关的，设定 目标要与企业的需要和员工发展相关的； Ø Time-related 有时间限制的； 1、规划组织/个人蓝图表 1、目标 2、时间 3、地点 4、人员 5、程序 6、标准 7、传达 案例：工程经理的一天 1、内部 Ø 没有目标 Ø 抓不住重点 Ø 救火 2、外部 Ø 上级领导 Ø 工作系统 Ø 生活条件 1、以终为始 2、要事第一 3、每日管理 4、任务清单 5、检查追踪 6、日事日毕 7、杜绝拖延 8、条理整洁 9、马上行动 基层管理者支柱三 情压管理 一、情绪管理 1、情绪内涵 Ø 受到刺激时种种反应 Ø 来源于内心一套信念 工具：霍金斯情绪诊断表 2、情绪六大影响 Ø 个人健康 Ø 生命状态 Ø 能力发挥 Ø 个人威信 Ø 团队士气 3、情绪管理四步法 Ø 客观把握并承认情绪 Ø 分析情绪产生原因 Ø 将情绪变成“课题” Ø 找到“课题”解决办法并执行 案例：上级对自己工作评价不高时的情绪管理 二、压力管理 1、压力五大类别 Ø 事务型压力 Ø 躯体型压力 Ø 观念型压力 Ø 人际型压力 Ø 环境型压力 2、压力三大影响 Ø 身体健康 Ø 个人行为 3、压力管理策略 Ø 遗忘 Ø 转移 Ø 宣泄 Ø 中和
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