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周建军：企业竞争力的核心-品质管理

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课程类别:	生产管理 » 质量管理TQM

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《企业竞争力的核心-品质管理》 1/2天

【课程收益】

1、了解质量管理的核心理念，指导日常管理工作

2、掌握质量管理流程，通过管理体系控制质量

3、掌握适用的质量管理工具，即学即用

【课程形式】

讲师讲解+案例分享+分组讨论

【课程大纲】

1、质量管理概述

• 质量管理到底管什么？

• 质量成本分解与控制

2、全面质量管理概述

• 检验质量控制阶段

• 过程质量控制阶段

• 全面质量管理阶段

3、品质保证体系

• 品质保证体系全过程介绍

• 设计评审流程

• 工程能力Cp、Cpk

• 维持管理

• 变化点管理

4、常用品质管理工具

• 新旧qc7大手法

• spc、fmea、8D、Poka Yoke防错法

• 客诉质量问题分析案例

5、质量管理提升8大关注点

• 日常管理流程

• 问题管理流程

• 全员质量意识提升

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