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主讲人：王旭刚老师 【课程背景】Ø 在当前全球化竞争加剧、市场需求迭代加速、 企业经营成本高企的大环境下，企业发展正从“规模扩张”转向“质量效益驱动”的新阶段。 Ø 如何在复杂多变的市场格局中稳住核心竞争力、实现 降本增效与可持续发展，成为企业亟待破解的关键命题。 Ø 全业务流程 六西格玛（6σ）作为一套以数据为基础、以客户为中心、以流程优化为核心的 质量管理与业务改进方法论，其价值已被全球众多标杆企业（如通用电气、摩托罗拉、三星等）验证。 Ø 六西格玛的DMAIC（定义-测量-分析-改进-控制）与DMADV（定义-测量-分析-设计-验证）两大核心框架，能够为企业问题解决提供标准化路径。用数据替代经验，通过普及 六西格玛技术，可推动全员形成“用数据说话”的工作思维，系统性破解内部运营低效难题。 Ø 作为企业 数字化转型的重要抓手，全业务模块 六西格玛统计工具（如方差分析、回归分析、控制图等）推广普及能为 数字化决策提供科学依据，二者结合可形成业务全流程“精益 六西格玛”的协同效应，持续提升运营效率。 Ø 全面提升决策效率：通过快速建立完善的 6sigma数据体系建设，企业能够快速获取和分析相关数据，从而支持管理层做出更加科学和及时的决策。这种数据驱动的决策方式能够全面减少各层级主观判断偏差，提高决策的准确性及公司整体人效。 Ø 增强竞争优势：在信息化时代，数据迭代已成为企业改善运营的必要手段。通过有效的 精益管理体系建设，企业可以更好地理解市场需求、客户行为和 行业趋势，从而制定出更具针对性的市场策略，增强自身的竞争力。 Ø 优化资源配置： 6sigma体系能够帮助企业全面了解内部资源的使用情况，识别资源浪费和不足之处，从而实现资源的优化配置，提高运营效率，降低成本。 Ø 促进创新与发展：通过全面普及 精益管理实践，企业可以发现潜在的市场机会和创新点，推动产品和服务的改进与创新，进而实现可持续发展。 Ø 提升客户体验：通过全面普及 6sigma体系，企业能够全面收集和分析客户反馈，了解客户需求，从而提供更加个性化的服务和产品，提升客户满意度和忠诚度。 Ø 企业决策层与战略层：包括CEO、CIO、CDO等高层管理者，及战略规划、 质量管理， 精益管理核心人员等，主导转型 方向与顶层布局人员。 Ø 转型落地推动者：涵盖推动 精益管理的业务负责人、技术专家，衔接战略与执行等核心纽带人员。 Ø 产品与服务创新者：质量体系，流程IT体系、创新及服务方案制定人员，通过支撑 数字化赋能业务，提升公司整体运营水平。 Ø 业务体系运营者：包含 市场营销策划、财务、人力、客户经理等运营管理体系负责人，依托 6sigma 精益管理工具全面提升效率，深挖客户价值、优化营销效能。 Ø 新业务探索实践者：涵盖创新业务负责人、创新创业导师及一线实践者等。 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、为什么需要全面实现6sigma精益管理2. 全面实现业务“流程&数据迭代闭环”，持续提升企业运营效率 3. 公司整体供应链每一个节点实现“业务&数据”反馈闭环，全链条提升运营效率 二、从企业数据体系构建角度看6sigma精益管理1. 企业信息化系统架构介绍，OLTP与OLAP相互交互 2. 企业流程体系系统介绍，OLTP体系对业务流程自动化的促进作用 3. 企业数据系统介绍，OLAP体系及高级 数据挖掘提升业绩表现 4. 企业BI系统建设与 6sigma系统建设的配合关系 1. 企业运营涉及到的数据类型：定类，定序，定量，定距 2. 统计学主要技术工具介绍 3. 均值，方差，单因素，多因素，交互效应 4. 回归，聚类，因子分析，最优尺度，决策树等 四、从IT技术架构实现角度看6sigma精益管理1. 业务流程系统介绍：基于企业 微信，飞书文档构建流程体系基础 2. 业务数据系统介绍：全业务模块数据监控体系及改善 3. Denodo统一数据虚拟中台介绍：构建统一基础数据权限分发体系 4. Tableau数据开发工具介绍：业务自助 数据分析运营开发 6. 其他数据相关IT工具介绍：传统及代码工具 五、业务全面实现6sigma精益管理的重要关键节点1. 引入敏捷开发工具，全员实现 6sigma能力掌握 2. IT侧基础技术平台构建，统一工具链； 3. 公司元数据管理体系持续完善，保障数据架构全员可查 4. 公司整体行程数据运营文化，所有动作数据 复盘。 六、案例分享（亲自负责落地，总负责人角色）： 一、案例的背景Ø 整个项目过程中遇到的难点及对应措施 二、整体数字化变革的成果Ø 整体构建了超过五千人的业务 数据分析师精益团队； Ø 通过构建超过20万个业务分析报表，实现所有业务模块的精益迭代； Ø 集团CIO在得到做了一门 数字化转型的课程，全面普及推广 数字化先进经验。 课程收尾，企业交流对接 Ø 业务“流程&数据”反馈闭环的实践经验共享
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