郜杰:消费者行为与营销36计

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课程类别:  销售能力 »  消费心理学
消费者行为与营销36计》课程大纲
课程概述:
随着中国商业社会的迅速发展,市场经济的不断壮大,世界变了!从推销时代,进入营销时代;从过剩经济,变为丰饶经济;从大众市场,细分为小众市场;从策划营销,到了系统营销。而一套科学的市场营销方法策略,将为企业的高速发展打下良好的发展基础。
消费者心理学,是世界公认市场营销的基础,一切的营销、策划、市场活动,都是在此基础上进行的。本课程以标准化的消费者心理学为主,以规范化的市场流程为辅,以科学化的量化细节为线,把理念转化为动作,把动作提炼为流程。学员更容易学会,复制性极强,本课程根据世界500强品牌企业工作实践经验研发而成,结合辅导多家企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升,特别适合没有系统学习的市场人员,是企业市场人员的必修课程。
课程收益:
l  思维转型:帮助学员建立市场导向思维,从“我要卖“到”我发现客户需求“市场理念;
l  动作转型:把市场营销变成科学具体流程,再把标准化流程变成规范化的市场营销动作;
l  产品分类:通过价值度与参与度对产品进行分类,让相同的产品在不同的市场合理运作;
l  渠道细分:根据客户期望及公司战略进行销售渠道布局,根据商品属性对渠道进行细分;
l  广告管理:掌握一套广告管理的方法,让企业广告达到最大的效益,并能够数据测量;
课程特色:
实战:讲解剖析市场实战营销案例,情景带入更深刻,学习更容易
实践:课堂市场动作、结构模型、技能模拟,实践更轻松,落实更简单
实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,实际运用更方便
授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动+视频分析+实战演练
课程时间:1天,6小时/天
培训对象:市场部人员、营销部人员
课程大纲:
前言:企业的四项收入
第一讲:消费者心理学概念与基本原理
一、     消费者心理学概念
1.     营销的本质:改变态度-改变心理
2.     消费者心理学概念
二、消费者心理学基本原理
1.     消费者心理学的三层含义
2.     人与环境
3.     心理的动力
4.     拥有物与延伸的自我
营销实战工具:消费心理总图
5.     消费者心理学第一原理
营销实战工具:心理心理分析工具图
6.     消费者心理理论与市场营销
7.     心理研究的目的与内容
8.     营销的心理学过程
第二讲:心理学与营销实践
一、产品分析
1.     人与产品
营销实战工具:产品分类图
营销实战模型:消费者产品参与的基本模型
2.     消费者心理学第二原理
二、市场细分
1.     市场的定义
2.     工具性的价值和终极价值
3.     与消费者心理相关的文化价值观
营销实战模型:产品周期与消费者陷阱
营销实战模型:渠道的细分
三、学习
1.     学习的特点
2.     闭合原理
3.     品牌形象与学习
4.     记忆的特点
5.     抽象原理
四、广告
1.     什么是广告
2.     广告与态度理论
营销实战模型:态度测量模型
3.     态度概念在分类层次上的不同
4.     态度改变理论
5.     消费者个性分类
6.     品牌个性的五个维度
7.     广告与个性的关系
营销实战技能:广告管理与测试
第三讲:营销36计
第一计:提升知名度——一切销售的起源
第二计:聚焦媒体——五指成拳才有力
第三计:概念开发——产品是船,概念是水
第四计:动人的广告—购买冲动的来源
第五计:logo升级2.0——一眼就记住
第六计:颜色有含义——小变化,大收获
第七计:小型体验装——百闻不如一试
第八计:降低尝试门槛——无负担的体验
第九计:代言物(吉祥物)—小布偶,大营销
第十计:包装讲故事——不花钱的广告
第十一计:CRM“勿忘我——记得就有机会
第十二计:产品话题化——长脚的广告
第十三计:客户代言——口碑力量大
第十四计:数据证言——数据有真相
第十五计:五感管理——不可抗拒的营销
第十六计:对比——就怕货比货
第十七计:手提袋———移动的广告牌
第十八计:独特记忆点
第十九计:造型(工业设计)——爱不释手
第二十计:小赠品,大作用——居家广告
第二十一计:量化承诺——最动人的承诺
第二十二计:质量细节展示——迷人的细节
第二十三计:差异化价格——田忌赛马
第二十四计:产品航母——团队的力量
第二十五计:产品系列化——丰俭由人
第二十六计:比喻话术法——生动的力量
·第二十七计:类比话术法——一句话营销
第二十八计:互动营销——让客户设计产品
第二十九计:丰富SKU——选择多代表好
第三十计:放大差异化——不要最好,要不同
第三十一计:产品生态圈——一站式体验好
第三十二计:每周上新品——客户粘性剂
第三十三计:特殊标志——小标志大力量
第三十四计:品牌借力
第三十五计:产品裂变
第三十六计:产品聚合

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