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课程背景： 消费者洞察是产品研发和市场影响的起点，第一个环节都是洞察。洞察是行动的基础，许多公司都有大量的 消费者洞察人员。因为处于商业前沿的公司利润较高，但风险也巨大，一旦路错了路经常造成难以弥补的损失，前沿公司、 行业变化时期， 消费者洞察尤其重要。 消费者洞察主要有两种形式，一种是分析，主要是通过方法论、工具、等对市场做出分析。另一种形式在实践中观察，总结。这种方法是成功进入开拓一个市场的主要方法。小型公司，创业公司通常都是通过实践观察、总结，得出一些朴素而重要的观点，这些观点是决策的依据和行动的指南。大公司除了通过实践洞察，也会购买 行业分析报告，分析结果会用于公司内部会议，培训等。商业环境变化迅速，各种 商业模式非常多，需要很强的洞察力辨别 方向。 课程收益： l 动作转型：不再是凭感觉，而是学会用科学的调研方法，通过市场调研来确定未来 方向； l 相关工具：通过学习使用相关调研工具、分析工具，从而让战略能更清晰更能实现落地； l 需求精准：通过洞察 消费者的需求，让产品更适合 消费者，让定价更精准，让策略更清晰。 课程特色： 实战：讲解剖析人性需求案例，情景带入更深刻，学习更容易 实践：课堂人性分析、沟通、模拟，实践更轻松，落实更简单 实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，实际运用更方便 授课方式：实战讲授+案例研讨+情景互动+视频分析+演练 课程时间：1天，6小时/天 前言：企业的四项收入 一、什么是洞察力 1．从现象感悟本质的能力。 2．从直觉到理性的判断力。 3．辨别差异化的能力。 4．抓住主要问题的能力。 5．培养洞察力的方法 1. 你要赚谁的钱？ 3. 构建精准用户画像的意义与方法 4. 关于用户的生命周期 7. 需求的边界、约束与层次 4．消费行为总图 四、洞察态度到行为的转变过程 1. 心理行为分析工具图介绍——如何从态度到行为 3. 市场细分的标准 五、洞察文化、价值观的影响 1．文化因素(文化与价值观) 2．文化价值观的差异——影响消费行为的三种价值观 3． 消费者透视：年轻人与富人选择去星巴克的不同之处 六、洞察的过程-知觉、学习、记忆 1. 知觉过程：展露、注意、理解 2. 注意：刺激因素（强度、视图、色彩。。。）、个体因素、情境因素 3. 理解：认知理解、情感理解 4. 学习、记忆 第二讲：洞察市场发展与应对 一、市场需要调查的市场数据？ 1．市场潜容量及潜力 2．市场增长趋势及来源 3．市场竞争结构 二、市场竞争对手 1. 市场品牌及其市场份额 3. 竞争对手的产品与价格组合 4. 竞争对手的渠道模式 5. 竞争对手的营销策略等 3．市场消费文化对需求的影响。 1. 通过市场调研判断 行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势！ 3. 领跑型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？ 4. 跟随型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？ 5. 企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素？ 6. 如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力？ 7. 在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择
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