王程：华为BLM战略经营 — 从战略规划到战略执行

《华为 blm战略经营 — 从战略规划到战略执行》

主讲：王程老师

【课程背景】

在充满不确定性的商业环境中，企业普遍深陷一个令人扼腕的“战略迷局”：

· 90%的战略规划最终未能有效落地，沦为墙上一纸空文

· 战略与执行严重脱节：高管层雄心万丈，执行层茫然无措，中间层承上启下无力，导致组织能量巨大内耗

· “两张皮”现象泛滥：战略归战略，考核归考核，预算归预算，运营日常与战略方向南辕北辙

其根本症结何在？ 并非缺乏远见或执行力，而是缺乏一套能够系统性地 “让想法变成现实，让目标变成结果” 的科学经营体系。

华为的破局之道：从“方向大致正确”到“组织充满活力”

华为也曾面临同样的困境。在全球化扩张的关键时期，华为发现：

· 机会看不准，看不清未来在哪里（差距分析缺失）；

· 规划做不实，无法分解为可行动的计划（战略解码缺失）；

· 执行抓不牢，缺乏有效的组织、人才与监控保障（执行体系缺失）。

为此，华为耗资逾亿，引入并深度适配了源自IBM的blm（业务领先模型） 及其执行系统BEM（业务执行力模型），将其打造为企业战略经营的“核心操作系统”。正是这套系统，支撑华为实现了：

· 战略落地率从40%到85% 的惊人飞跃

· 各业务单元从“各自为战”到“力出一孔”的高效协同

· 在多个领域从追赶者到全球领先者的战略逆袭

本课程绝非一次普通的理论培训。它将为您全景式揭秘华为 blm-BEM体系的顶层设计心法、中层解码刀法、底层执行战法。

【课程对象】

企业中高层管理者、战略负责人、经营负责人、财务负责人、人力资源负责人等

【课程收益】

1. 战略设计能力：掌握blm模型驱动的战略制定方法

2. 战略解码能力：通过关键任务拆解与组织协同设计，确保战略落地

3. 执行保障能力：构建人才梯队与文化渗透机制，提升战略执行力

4. 华为经验迁移：学习华为 5g/消费者业务等标杆案例的blm应用逻辑

【课程时间】

2-3天（6小时/天）

【课程方式】

专题讲授+案例解析+小组研讨+工具演练+实战模拟

【课程大纲】

开篇：战略之困——为什么战略总是难以落地？

核心问题：

· 为什么90%的企业战略最终未能有效落地？根本原因是什么？

· 华为如何通过blm模型解决战略与执行脱节的世界级难题？

· blm业务领先模型的独特价值和应用场景有哪些？

核心内容：

一、企业战略管理的系统性困境深度解析

1. 战略脱节：规划与执行"两张皮"现象深度分析

o案例：某上市公司2018-2020年战略规划与执行脱节实例分析

o 互动环节：学员分组讨论自身企业战略执行中的脱节现象

2. 共识不足：各层级战略理解不一致的严重后果

o案例：某互联网公司战略传达失真案例深度分析

3. 解码缺失：战略目标无法落地的根本原因

o案例：某制造业企业战略目标分解不到位实例分析

o互动调研：学员企业战略解码现状调研

二、blm模型的演进历程与核心价值

1. blm模型的发展历程与哲学基础

o案例：IBM创建blm模型的背景与演进历程

o案例：blm模型三个发展阶段的对比分析

2. blm在华为的实践成效与价值创造

o案例：华为2006年引入blm的背景与实施历程

o案例：blm实施前后战略落地效果对比分析

3. blm与其他战略模型的比较优势

o对比分析：blm与平衡计分卡、okr等模型的区别

o案例：某企业同时使用blm和okr的实践案例

三、blm整体框架与双轮驱动机制

1. 战略规划四要素深度解析

o市场洞察→战略意图→创新焦点→业务设计的逻辑关系

o案例：华为消费者业务blm战略规划全景案例

2. 战略执行四要素实施要点

o关键任务→正式组织→人才→氛围文化的闭环管理

o案例：华为云业务战略执行体系构建案例

3. 领导力与价值观的双重保障机制

o案例：任正非在blm中的领导力体现

o案例：华为"以客户为中心"的价值观践行

4. BLM模型的三大核心价值

o 统一语言：通过“五看三定”建立战略共识（华为全球战略务虚会）

o 系统思维：从市场机会到战略控制点的全链路设计（华为 5g选择）

o 动态迭代：通过月度经营分析会实现战略闭环（消费者高端化复盘）

5. BLM模型应用场景

o 新业务拓展（如华为云计算业务从0到1）

o 老业务转型（如华为手机业务从低端到高端）

o 组织变革（如华为“铁三角”机制设计）

第一讲：BLM的基石——差距分析、领导力与价值观

一、差距分析：战略的起点——永不满足的自我审视

核心问题：我们为什么要变？变革的动力从哪里来？

1. 差距的双重维度：业绩差距 vs. 机会差距

o业绩差距 (Performance Gap)

§ 案例：华为某产品线利润连续三年未达预期

o机会差距 (Opportunity Gap)

§ 案例：华为2008年前后错失早期消费者品牌机会，对比苹果崛起

o 差距分析与价值观联动

§ 业绩差距的价值观归因（如：客户导向不足导致收入缺口）

§ 机会差距的价值观突破（如：开放合作文化助力生态构建）

二、领导力：战略的根本——高管的躬身入局与持续赋能

核心问题：战略是领导者的责任，你到底应该做什么？

1. BLM是“领导力模型”，而非“参谋模型”

o核心原则：战略规划与执行是CEO及其管理团队必须亲自领导的工作，绝不能委托给战略部门或咨询公司

o 案例：华为的“战略务虚会”

2. 领导者在BLM各环节中的核心职责

o在战略规划侧：是提问者和引导者

o在战略执行侧：是决策者和清障者

3. 领导力驱动机制

o 领导力四维模型：战略眼光/决策魄力/组织协同/文化塑造（华为干部选拔标准）

o 高管角色定位：战略设计者→资源调配者→文化布道者（案例：余承东在Mate系列中的领导作用）

o 领导力短板分析：360度评估与改进计划（工具：领导力九宫格）

4. 工具演练：《BLM领导力自检表》

三、价值观：战略的罗盘——在迷雾中做出正确选择的准则

核心问题：当短期利益与长期发展冲突时，我们依据什么来做决策？

1. 价值观是战略的“边界”和“过滤器”

o它决定了“什么钱我们不赚”、“什么事我们不做”

o案例：华为“以客户为中心”的价值观在战略决策中的体现

2. 价值观与氛围文化

o价值观不是墙上的口号，而是通过氛围文化来体现的

o氛围是员工对工作的真实感受，直接影响创造力和执行力

3. 价值观渗透路径

o 价值观与战略对齐、文化行为化、价值观考核

第二讲：战略规划篇——制定清晰可行的战略

核心问题：

· 如何通过系统化的市场洞察发现真正的战略机会？

· 如何制定具有牵引力和共识度的战略目标？

· 如何设计差异化的业务模式和创新路径？

核心内容：

一、市场洞察与机会识别

1. 五看三定方法论深度解析

o看行业：PEST分析框架与实战应用

§ 案例：华为5g战略的行业洞察实践

o看市场：客户需求分析与细分方法

§ 案例：华为消费者业务市场洞察体系

2. 竞争分析与自身评估

o看竞争：竞争对手分析框架与应用

§ 案例：华为与苹果的竞争分析实践

o看自己：内部能力评估体系

§ 案例：华为自我能力评估实践

二、战略意图与目标设定

核心问题：

· 如何通过系统化的市场洞察（五看）发现真正的战略机会？

· 如何基于洞察，通过“三定”做出明确的战略决策？

· 如何设计差异化的业务模式（业务设计）和创新路径？

核心内容：

一、市场洞察：五看方法论与实战应用

1. “五看”体系深度解析：从外到内，洞察机会

· 看宏观（看行业）：PESTEL分析框架与实战应用

o案例：华为5g战略的宏观洞察——各国政策、技术趋势、经济影响分析

o工具演练：宏观趋势影响分析矩阵

· 看市场（看客户）：市场细分与客户需求深度挖掘

o 案例：华为消费者业务“细分市场”与“客户痛点”洞察体系

o 工具演练：客户画像（Persona）与用户旅程地图（User Journey Map）

· 看竞争：全方位竞争对手分析框架

o 案例：华为与苹果的竞争分析——产品、技术、品牌、生态对比

o工具演练：竞争对手分析矩阵

· 看自己：内部能力与资源客观评估（VRIO模型）

o案例：华为阶段性自我能力评估（研发、供应链、营销能力审计）

o工具演练：核心能力评估矩阵

· 看机会：综合趋势、市场、竞争、自身，识别战略机会点

o方法：机会识别漏斗模型

o输出：战略机会地图

2. “三定”决策：从洞察到战略抉择

· 定战略控制点：决定构建何种持续的竞争优势（护城河）

o案例：华为终端“高端品牌”与“核心技术”双护城河战略

· 定目标：制定具有牵引力的3-5年战略目标

o案例：华为“三年内成为全球高端市场第一阵营”的目标设定

· 定策略：明确实现目标的核心路径与打法

o案例：为实现高端目标，定下“技术创新+品牌升级”双策略

二、战略意图：定义方向与目标

1. 战略意图设计：描绘增长蓝图

· 愿景规划：长期发展方向的设定与迭代机制

o案例：华为“丰富人们的沟通和生活”愿景的演进与落地路径

· 战略目标体系构建：如何制定中长期目标

o方法论：从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度设定平衡目标

o案例：华为5年战略目标体系解析

2. 目标设定原则：SMART与弹性艺术

· SMART原则的深度应用：超越表面理解，实现战略对齐

o工具演练：战略目标SMART化检查清单

· 挑战性与可行性的平衡：基准目标与挑战目标的设定

o 案例：华为“弹性目标”管理机制——如何科学设定“跳起来才够得着”的目标

三、创新焦点与业务设计：规划取胜路径

1. 创新焦点：选择战场与投资方向

· 产品/技术创新：技术路线规划与研发投入策略

o案例：华为麒麟芯片的研发创新之路与投入决策

· 商业模式创新：H1、H2、H3业务组合管理

o方法论：如何管理现有业务、成长业务和未来机会组合

o 案例：华为云业务从“卖设备”到“卖服务”的商业模式创新

2. 业务设计六要素：构建差异化商业模式

· 客户选择：谁是我们的目标客户？谁不是？

o 案例：华为企业BG“被集成”战略下的客户选择与放弃

· 价值主张：我们如何为客户带来差异化价值？

o案例：华为“端管云芯”协同的价值主张设计

· 价值获取/盈利模式：我们如何从中获利？

o方法论：盈利模式设计（产品、服务、授权、订阅等）

· 活动范围/战略控制：我们需要做什么？如何构建护城河？

o讨论：哪些活动自己做？哪些合作？哪些外包？

· 持续价值/战略风险：如何持续盈利？风险是什么？

o方法论：风险识别与 mitigation plan（应对计划）

第三讲：战略解码篇——从战略到行动的关键转化（BEM六步法详解）

核心问题：

· 如何系统性地将3-5年的战略规划（SP）分解为年度业务计划（BP）？

· 如何确保战略目标与关键举措之间具有严谨的逻辑关系和可衡量性？

· 如何通过BEM方法实现"上下同欲"，避免战略与执行"两张皮"？

核心内容：

一、BEM业务执行力模型导论

1. BEM的核心价值与实施意义

o确保战略的垂直整合与水平协同

o连接战略规划与年度经营计划

o实现战略到执行的完整闭环

o案例：华为2016年BEM导入实践与成效分析

2. BEM的六大步骤与逻辑关系

o步骤间逻辑：层层递进、环环相扣

o输入输出：明确各阶段交付物

o闭环管理：从制定到监控的完整流程

o工具展示：BEM六步法全景图

二、BEM六步法深度解析与实战应用

1. 案例导入：华为消费者业务（CBG）在2016-2018年确立“高端品牌战略”

2. 第一步：明确战略方向及其战略描述

o目的：明确我们要去哪里？要实现什么？

o输入：BLM战略规划的输出（战略意图、业务设计）

o输出：清晰的、共识的战略描述

o工具：战略地图

3. 第二步：导出关键成功要素（CSF）

o目的：要达成战略意图，必须在哪些方面做得特别出色？

o逻辑：如果这些因素做到了，战略就能实现；如果没做到，战略必然失败

o输出：一系列战略性的CSF清单

4. 第三步：导出战略衡量指标（KPI）

o目的：如何衡量我们在关键成功因素上的表现好坏？

o逻辑：为每一个CSF配置1-2个关键指标

o输出：公司级的战略KPI体系

5. 第四步：确定年度业务关键措施

o目的：为了达成KPI目标，本年度必须完成的最重要的几件事是什么？

o逻辑：举措与KPI之间必须有强烈的因果关系

o输出：年度关键举措（Initiatives）

6. 第五步：分解年度业务关键措施

o目的：将公司的关键举措落实到具体的责任组织和个人

o逻辑：明确谁、在什么时间、需要什么资源、完成什么具体任务

o输出：各部门的年度PBC（个人绩效承诺）或行动计划

7. 第六步：生成执行督导机制与沟通地图

o目的：为确保解码出的举措和指标能被有效跟踪和理解，需要提前设计好管理机制

o输出：

1. 绩效合同：明确指标、目标值、权重、数据来源的责任主体

2. 沟通地图：战略解码的成果需要对谁、通过什么方式、沟通到什么程度？（确保上下同欲）

第四讲：执行保障篇——确保战略落地的支撑体系

核心问题：

· 如何构建与战略相匹配的组织架构和关键流程？

· 如何确保人才队伍能够支撑战略目标的实现？

· 如何通过绩效管理和激励机制驱动战略执行？

· 如何建立有效的战略执行监控和闭环管理体系？

核心内容：一、组织能力与流程保障1. 战略导向的组织设计

方法论深度解析：

· 组织与战略的匹配原则：战略决定组织，组织支撑战略

· 组织设计四要素：结构、流程、权责、机制

· 组织形态选择：职能式、事业部制、矩阵式、流程型组织适用场景

华为实战案例：

· 案例1：华为从功能型组织向矩阵式组织转型历程（2003-2006年）

· 案例2：华为云BU组织设计实践（2017年）

2. 关键流程构建与优化

方法论深度解析：

· 核心流程识别：ipD（产品开发）、LTC（线索到回款）、ITR（问题到解决）

· 流程优化方法论：ESEIA（清除、简化、填补、整合、自动化）

· 流程与组织适配：流程Owner机制与绩效挂钩

华为实战案例：

· 案例：华为ipD流程变革历程（1999-2003年）

· 案例：华为LTC流程全球推行实践（2006-2009年）

3. 组织氛围与文化塑造

方法论深度解析：

· 组织氛围四要素：工作标准、责任意识、激励导向、团队精神

· 文化塑造方法：领导垂范、制度保障、仪式固化、故事传播

· 价值观落地：从理念到行为的转化机制

华为实战案例：

· 案例：华为"狼性文化"与"奋斗者文化"的演变

· 案例：华为"以客户为中心"的文化践行机制

二、人才保障与能力建设1. 战略人才规划与盘点

方法论深度解析：

· 人才需求预测：基于业务战略的人才数量和质量要求

· 人才盘点方法论：绩效-潜能九宫格分析

· 人才梯队建设：关键岗位继任计划

华为实战案例：

· 案例：华为海外市场扩张的人才准备（2005-2008年）

· 案例：华为关键岗位继任计划实践

2. 核心能力构建与培养

方法论深度解析：

· 能力模型构建：战略导向的能力词典开发

· 培养体系设计：70-20-10学习法则应用

· 在岗训练机制：岗位轮换、项目历练、导师制

华为实战案例：

· 案例：华为"将军"培养计划

· 案例：华为研发能力构建体系

工具演练：《能力差距分析表》应用

· 评估现有人才能力水平

· 识别关键能力差距

· 制定能力提升计划

3. 人才激励与保留

方法论深度解析：

· 全面回报体系：薪酬、福利、发展、认可

· 长期激励设计：股权、期权、TUP等工具应用

· 关键人才保留：个性化保留方案设计

华为实战案例：

· 案例：华为多元化激励体系演进

· 案例：华为海外专家保留计划

工具演练：《激励有效性评估》工具使用

· 评估现有激励体系效果

· 识别激励改进机会

· 设计激励优化方案

三、绩效与监控体系1. 战略绩效体系设计

方法论深度解析：

· 绩效指标设计：平衡计分卡四维度应用

· 绩效目标分解：从组织到个人的垂直对齐

· 绩效过程管理：pdca循环在绩效中的应用

华为实战案例：

· 案例：华为战略绩效管理体系（SPM）

· 案例：华为个人绩效承诺（PBC）制度

2. 执行监控与预警机制

方法论深度解析 - 执行监控体系设计：

· 监控体系设计：指标监控、过程监控、结果监控

· 经营分析会（MFR）机制：建立月度/季度经营分析会流程，对照绩效合同进行回顾

· 数据与仪表盘：建立支撑指标的数据系统和可视化监控看板

· 红黄绿灯预警机制：定义偏差阈值和预警层级

华为实战案例：

· 案例：华为全球经营监控体系

· 案例：华为季度经营分析会实践

3. 闭环管理与持续改进

方法论深度解析：

· 复盘方法论：AAR（行动后反思）与项目复盘

· 改进机制：pdca循环与标准化

· 知识管理：经验教训沉淀与分享

· 根因分析：对偏差进行深入分析，是执行问题还是策略问题

· 调整动作：决定是加大执行力度，还是调整策略举措（Backto BLM）

· 知识沉淀：将经验和教训固化到组织流程中

华为实战案例：

· 案例：华为重大项目复盘制度

· 案例：华为持续改进机制

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