王程：降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略

《降本增效 — Ai+数字化时代下的商业模式重构暨体系化降本增效策略》

主讲：王程老师

【课程背景】

在AI与数字化浪潮席卷全球的今天，企业正面临前所未有的成本压力与转型机遇。传统的"节衣缩食式"降本已难以持续，企业必须通过系统性、结构化的方式，重构商业模式与运营体系，实现真正的"增效驱动降本"。

华为、某TOP工业互联网集团等企业的实践表明，降本增效不是简单的"砍预算、减人头"，而是一场深刻的商业模式重构、组织能力升级与数字化赋能的系统工程。本课程深度融合华为 ipD/ISC/IFS等管理体系、某TOP工业互联网集团GPS-A数字化平台与组织变革实战经验，结合AI技术应用场景，并融入原创的"3A+4A"人才盘点模型、业务经营12部曲与业绩保障12部曲，为企业提供一套从战略到执行、从组织到流程、从人力到技术的全链路降本增效解决方案。

根据麦肯锡研究，成功实施体系化降本增效的企业，其运营成本可降低20%-30%，人效提升25%以上，利润率提升5-10个百分点。本课程旨在帮助企业跳出传统降本误区，构建可持续的降本增效系统能力。

【课程对象】

企业中高层管理者、CFO、COO、数字化负责人、人力负责人等

【课程收益】

· 掌握AI+数字化时代下降本增效的系统框架与实施路径

· 学会通过商业模式重构实现结构性降本与价值创新

· 掌握原创的"3A+4A"人才盘点体系，精准优化人才结构

· 获得业务经营12部曲与业绩保障12部曲的落地方法论

· 掌握GPS-A数字化平台搭建与AI应用落地的实操指南

· 输出适合本企业的《体系化降本增效实施蓝图》

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程方式】

专题讲授+案例解析+小组研讨+工具演练+实战模拟

【课程大纲】

开篇：变革之魂——降本增效的系统思维与顶层设计

核心问题：

· 为什么"砍费用、减人头"式的降本越降越难？

· AI与数字化如何重构降本增效的底层逻辑？

· 如何从"成本控制"走向"价值重构"？

· 为什么90%的降本行动最终失败？

· 如何避免"降本伤身"？

· 成功的降本增效需要哪些先决条件？

核心内容：

1. 传统降本的三大误区

· 误区一：只降本不增效——导致能力萎缩

· 误区二：只管控不重构——陷入细节迷失

· 误区三：只财务不业务——脱离价值场景

2. AI+数字化时代的降本新范式

· 从"节流"到"开源×提效"的双轮驱动

· 数据驱动决策：通过AI预测优化资源分配

3. 成功降本增效的五大支柱

· 五层重构：商业模式 → 组织提效 → 人才增质 → 业务流程 → 技术赋能

· 双线贯穿：战略导向 + 场景落地

· 战略重构：做正确的事

· 人员重构：用正确的人

· 组织重构：正确的做事

· 流程重构：高效地做事

· 数字重构：智能地做事

4. 降本增效成熟度评估

· 五级成熟度模型：从混乱到卓越

· 工具：《降本增效成熟度评估表》

5. 案例解析

· 某零售企业连续三年降本反而利润下滑

· 某TOP工业互联网集团通过战略转型实现年度降本4-5亿

6. 互动研讨

· 小组诊断：企业当前降本痛点与误区

· 输出：《降本增效启动准备清单》

7. 模块输出

· 《企业降本增效成熟度评估报告》

· 《降本增效启动准备清单》

第一讲：战略重构与降本增效——商业模式重构与战略聚焦

核心问题：

· 如何通过战略选择实现结构性降本？

· 如何判断哪些业务该做、哪些该放？

· 如何通过客户选择与产品聚焦提升盈利水平？

核心内容：

1. 商业模式重构四步法 - 战略定位与资源压强

· 定位：从"铺摊子"到"聚焦价值"的转型路径

· ① 客户选择：放弃低价值客户，聚焦高价值客户

· ② 产品聚焦：砍掉冗余SKU，提升单品效益

· ③ 区域优化：重点区域重点投入，哪些区域重点投入，哪些区域收缩

· ④ 资源压强：好钢用在刀刃上，基于价值贡献配置人、财、物

2. 盈利模式创新

· 从"赚差价"到"赚服务费+生态收益"

· 通过数字化平台实现轻资产运营

3. 经营策略调整

· 以净利润为纲：两升两降三加强

· 以目标为导向：改善X到Y

· 过程管理：通过确定性保障结果

4. 实施路径

· 先下后上：先分公司后总部

· 先业务后职能：先销售序列后支持序列

· 先易后难：先试点后推广

5. 案例解析

· 某TOP工业互联网集团从"全行业全品类"到"一区一策"

1) 暂停上市：重新定位发展路径

2) 聚焦价值：从规模导向到利润导向

3) 一区一策：差异化区域策略

· 某企业通过客户选择实现利润倍增

6. 输出工具

· 《资源压强决策矩阵》

· 《客户价值评估模型》

· 《产品效益分析模板》

7. 实战演练

· 制定本企业客户与产品聚焦策略

· 输出客户与产品优化清单

第二讲：组织重构与降本增效——架构优化与人才盘点

核心问题：

· 如何通过人才盘点优化团队结构？

· 如何科学定编定岗，避免"误杀"与"冗余"？

· 如何通过人效提升实现组织能力升级？

· 如何通过组织变革释放人效潜力？

· 如何识别真正的高价值人才？

核心内容：

1. 原创人才盘点体系

· "3A"销售主管评价模型：能力×客户×绩效

· "4A"销售管理评价模型：能力×团队×业务×经营

· 评价流程与落地方法

2. 人才优化策略

· 销售序列：优化1200人，降本1.3亿

· 管理序列：优化80人，提升管理效能

· 支持序列：优化350人，降本6000万

3. 人效提升机制五重策略

· 编制管理：

1. 基于工作量评估定编

2. 梳理RAIC，对标核心工作量

· 结构优化：

1. 精简冗余层级（管理层级≤4级，管理幅度8-12人）

2. 合并重叠职能（如市场+品牌部合并，减少沟通成本）

· 绩效驱动：

1. 绩效指标重构：增加经营类指标权重 - 经营指标占比50%+

2. 强制分布（Top20%奖励、Bottom10%淘汰）

3. 绩效改进计划（Pip）：3个月观察期，未达标则优化

4. 薪酬结构优化：强挂钩价值贡献

· 数字化替代：

1. RPA自动化替代事务性岗位（如财务报销、数据录入）

2. AI客服替代率≥40%（案例：某电商企业AI客服节省人力60%）

· 培训再配置：

1. 转岗培训计划（针对能力不足但意愿强的员工）

2. 技能认证补贴（鼓励获取高价值证书，如PMP、CPA）

2. 组织架构优化

· 从"金字塔"到"平台+铁三角"

· 区域合并：四川+重庆合并

· 分公司整合：北京30家→18家

· 共享中心：三支柱模式落地

3. 工具方法

· 《3A人才评价表》

· 《4A人才评价表》

· 《人效提升分析模型》

4. 案例解析

· 某集团通过人才盘点优化30%销售主管后人效提升53%

· 某TOP工业互联网集团通过组织优化年度降本1.3亿

5. 实战演练

· 应用3A/4A模型进行人才评估

· 输出：《组织优化与人才盘点计划》

6. 模块输出

· 《人才盘点报告》

· 《组织优化实施方案》

· 《3A人才评价表》

· 《4A人才评价表》

· 《人效提升分析模型》

· 《编制核定标准》

第三讲：业务重构与降本增效——流程优化与精益业务运营

核心问题：

· 如何通过流程优化降低运营成本？

· 如何建立端到端的业务经营闭环？

· 如何避免"大业务员"现象？

核心内容：

1.业务经营12部曲体系

· 方向盘点-定位：业务定位策略 - 基于市场洞察的业务定位策略

· 目标盘点-绩效：目标责任体系 - 人才与目标匹配的目标体系与绩效管理体系

· 客户盘点-项目：客户分级清单 - 人客匹配的客户管理机制

· 人才盘点-匹配：人岗匹配方案 - 基于业务需求的人才精准配置

· 资源盘点-统筹：资源分配计划 - 人才与资源的协同配置策略

· 人才需求-缺口：人才需求预测 - 基于业务发展的人才需求预测

· 人才招聘-供应：招聘实施计划 - 精准招聘与快速上岗体系

· 人才成长-培养：培养体系方案 - 差异化培养与精准赋能体系

· 氛围打造-激活：团队激活策略 - 组织氛围与团队激活策略

· 计划管理-颗粒：详细行动计划 - 人才与业务协同的计划体系

· 过程管理-抓手：过程监控体系 - 用过程确定性保障结果确定性

· 绩效管理-考核：绩效评估系统- 通过考核确保公平与激发活力

2.流程优化方法论

· 识别流程中的浪费环节

· 减少非增值活动，提升流程效率

3.精益运营体系

· 库存优化：降低呆滞库存，提升周转率

· 交付优化：整合物流资源，降低配送成本

4.工具方法

· 《业务经营12部曲执行检查表》

· 《流程价值流分析图》

· 《库存健康度评估模型》

5.案例解析

· 某分公司全面推行12部曲后业务规范度提升80%

· 某TOP工业互联网集团物流成本年降1亿

6.实战演练

· 识别本企业关键流程浪费点

· 输出：《流程优化与精益实施计划》

7.模块输出

· 《业务流程优化方案》

· 《精益实施计划》

第四讲：业绩保障与降本增效——业绩保障12部曲执行系统

核心问题：

· 如何确保降本不减效？

· 如何最大化业绩达成概率？

· 如何及时发现偏差并快速纠正？

核心内容：

1.业绩保障12部曲体系

· 目标管理/结果管理：目标责任体系 - 分层分级的目标责任体系

· 过程管理/盈利管理：过程监控指标 - 过程指标与盈利指标的双重管控

· 商品管理：商品优化方案 - 商品摸排与采销联动机制

· 资源统筹：资源分配计划 - 资源精准投放与效益评估

· 人客匹配：客户分配方案 - 客户价值与人才能力的精准匹配

· 采销联动：协同工作机制 - 商品与销售的协同作战机制

· 人销联动：销售赋能体系 - 人才与销售的协同赋能体系

· 责任分级：责任明确方案 - 业绩责任分层管理与考核

· 精准行动：行动管理计划 - 基于数据驱动的行动管理

· 机会管理：机会识别系统 - 确定类、风险类、线索类三维度机会管控

· 业绩冲刺：短期突破方案 - 短周期业绩突破与激励体系

· 绩效沟通：绩效改进计划- 绩效沟通建立正向循环系统

2.数字化业绩监控

· 经营驾驶舱：多级可视化监控

· 自动预警：异常业绩自动触发预警

3.机会管理体系

· 确定类、风险类、线索类三维度管控

· 短周期业绩突破与激励体系

4.工具方法

· 《业绩保障12部曲机会管理表》

· 《经营健康度监控模板》

· 《业绩预警处理流程》

5.案例解析

· 某区域应用业绩保障12部曲后季度目标达成率持续超95%

· 通过数字化监控减少80%统计工作量

6.实战演练

· 设计本企业业绩保障体系

· 输出：《业绩保障实施计划》

7.模块输出

· 《业绩保障体系设计方案》

· 《数字化监控实施方案》

第五讲：数字化重构与降本增效——GPS-A平台与AI应用

核心问题：

· 如何通过数字化平台减少统计与分析工作量？

· AI如何在降本增效中具体应用？

· 如何实现"千岗千面"的数字化管理？

核心内容：

1. GPS-A数字化平台搭建

· 经营驾驶舱：16大应用场景 - 集团、区域、分公司、个人四级可视化

· 绩效驾驶舱：实时绩效跟踪 - 实时绩效跟踪与预警

· okr驾驶舱：行动计划管理 - 行动计划与协同管理

2. AI应用四大场景

· AI成本分析：自动识别成本异常根因

· AI人才盘点：预测高潜与流失风险

· AI客户洞察：识别高价值客户与流失预警

· AI需求预测：智能补货与库存优化

3. 数据治理体系

· 主数据管理：统一数据标准

· 指标字典：统一指标定义与计算逻辑

· 数据质量：确保准确及时

4. 实施路径

· 先业务后技术：业务驱动数字化

· 先试点后推广：小步快跑迭代

· 先标准化后个性化：统一基础再定制

5. 工具方法

· 《AI应用场景评估矩阵》

· 《数据治理规范》

· 《数字化平台建设路线图》

6. 案例解析

· 某TOP工业互联网集团数字化平台优化1000+人员

· AI预测需求降低库存20%

7. 实战演练

· 设计本企业数字化降本蓝图

· 输出：《GPS-A平台建设规划》

8. 模块输出

· 《数字化平台建设路线图》

· 《AI应用场景规划表》

· 《数据治理规范》

第六讲：健康增长——三健康度管理与变革持续优化

核心问题：

· 如何确保增长质量与可持续性？

· 如何化解变革中的阻力与冲突？

· 如何培养具备经营思维的管理团队？

· 如何确保降本不反弹？

· 如何建立持续改进机制？

核心内容：

1.三健康度管理体系

· 团队健康度管理体系：人才结构、能力、氛围

1.团队健康度数据表/评分表

2.共同成长计划表

3.团队质量管控表

4.团队招聘落地表

· 业务健康度管理体系：客户结构、产品结构、盈利结构

1.业务健康度数据表/评分表

2.业绩保障体系表

3.业绩结构质量表

4.业务定位分析表

· 组织健康度管理体系：流程效率、协同效能、创新能力

1.组织健康度数据表/评分表

2.组织盘点表

3.组织点兵与布阵

4.组织能力与氛围评估

2.持续改进机制

· 季度复盘：QRGA机制

· 绩效反馈：持续优化

· 知识管理：经验沉淀

3.变革领导力

· 变革愿景沟通：让员工理解为什么变

· 变革团队组建：一把手挂帅+业务主导

4.变革成功五大要素

· 一把手工程

· 业务导向

· 体系化思路

· 场景化落地

· 数字化赋能

5.变革实施策略

· 先业务后职能、先一线后总部

· 试点先行、迭代推广

6.变革固化方法：

· 流程制度化

· 制度数字化

· 数字智能化

7.工具方法

· 《健康度评估量表》

· 《变革阻力分析表》

· 《变革成效评估量表》

8.案例解析

· 某集团全面推行健康度管理体系后员工留存率提升25%

· 某TOP工业互联网集团3轮组织变革实施路径 - 某TOP工业互联网集团健康度管理实践

9.实战演练

· 制定健康度评估计划

· 设计持续改进机制

10.模块输出

· 《团队健康度评估表》

· 《业务健康度评估表》

· 《组织健康度评估表》

· 《持续改进计划表》

课程总结：从降本到增效——构建可持续的成本优势

核心内容：

1. 课程知识点总复盘与工具包汇总

2. 各小组《体系化降本增效实施蓝图》汇报

3. 导师点评与优化建议

4. 制定个人与团队行动承诺书

5. 资源支持与后续辅导计划

学员成果输出

· 《XX公司体系化降本增效实施蓝图》

· 《人才盘点与组织优化方案》

· 《业务流程优化与精益计划》

· 《数字化平台建设规划》

· 《健康度管理与变革实施方案》

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