《从技术能手到管理高手—管理者的角色认知与管理转身》 主讲：王程老师 【课程背景】 据不完全统计，中高层干部中有60%以上为技术能手提升为管理职位，但为什么有如此多干部存在管理技术时井井有条，带团队时却一塌糊涂？那是因为职务上来了，但心态、角色、能力、思维、行为方式却没跟上来！如何实现由技术能手到管理高手的华丽转身，进而实现管理+技术的完美结合？ 技术以严谨求进，管理以艺术求精。技术可以是一个人干，但团队一定是一群人干！从技术工程师到管理带头人，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授从技术到管理，应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的管理心态、角色和能力，进行探讨和分析，引导您迅速从技术能手转变为管理高手！ 【课程收益】 ● 管理基础：明确何为管理的六大关键要点，筑牢管理基础进而更好做好管理工作 ● 角色定位：掌握从技术到管理的基本区别，区分四大角色转换从而完实现完美转身 ● 领导能力：主帅无能累死三军！学会 领导力四种风格运用情景 领导力，发挥最佳领导效能 ● 团队管理：小成功靠个人大成功靠团队！ 6大要点建好团队，10大招数管理好团队 ● 有效沟通：学会 跨部门沟通五个经典场景技巧，促进部门间良好沟通和能力协作 ● 员工 激励：区分员工 激励四大分类，运用四大技巧充分 激励员工从“被动”到“主动“地工作 【课程时间】 1-2天，6小时/天 【课程对象】 企业中、高层主管干部、专业技术人员 【课程方式】 理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨 【课程大纲】 第一讲：破冰与挑战——为何“转身”如此之难？ 1. 开场互动 : o小调查：你认为从技术到管理，最大的挑战是什么？最大的机会/好处是什么？ ² 个人层面 – 突破职业成长独木桥 ² 团队层面 – 改变技术管理两张皮 ² 企业层面 – 打破人才发展一条路 o讲师快速归类展示（引出痛点） 2. 技术人的管理困境 : o“超级个体”的惯性： 习惯单打独斗、追求技术完美、事必躬亲 o思维的“鸿沟”： 从“做事”到“管人理事”、从“确定性”到“模糊性”、从“对事”到“对人” o 时间分配的“陷阱”： 如 何平衡技术钻研与管理事务？救火队长困境 o 沟通方式的“转变”： 从代码/逻辑交流到理解、 激励、反馈、辅导 o成就感的“迁移”： 我的价值从哪来？（个人产出 vs.团队成功） o案例分析 (讨论)： 一个优秀程序员升任经理后的“崩溃”故事 - 他做错了什么？ 3. 专业人员转化为管理人员的四个转换 o 思维转换 – 从自己干到带一群人干 o 角色转换 – 从单一角色到多重角色 o 能力转换 – 从单项选手到全能选手 o 行为转换 – 从技术行为到管理行为 4. 卓越管理者的管理模型 o 自我管理 – 个人能力的成长永远是第一位 o 团队管理 – 三位一体的团队能力体系打造 o 业务管理 – 三位一体的业务业绩能力构建 5. 从技术到管理– 五力模型（核心重点） 第二讲：明确定位——管理者角色与价值再认知 1. 管理者的核心职责是什么？ o更聚焦的视角： 通过团队拿结果！ o核心价值体现： 提升团队整体效能 > 个人技术贡献 2. 技术管理者的独特角色画像 o角色三重奏 ： § 业务伙伴 (BusinessPartner): 理解战略，将团队工作对齐业务 目标§ 团队打造者 (TeamBuilder): 选人、育人、用人、留人，激发团队潜能 § 技术引领者 (TechnicalLeader): （与纯技术专家区别） 把握 方向、决策架构、把控质量、培养技术氛围 o对比： 技术专家 vs. 技术管理者 (核心工作内容、时间分配、能力要求、成功标准) o比喻： “管理者是建筑师，不是砌砖最快的工匠”；“从救火队长到防火规划师” o小组讨论： 结合自身工作，你认为一个成功的技术管理者最重要的1-2个特质是什么？ 第三讲：关键转身——从技术思维到管理思维的实战跃迁 1. 转身第一步：提升领导力 –管理到领导能力提升 o 德鲁克：要领导员工而不是管理员工 o 管理VS领导：管理不等于领导 o 角色升级：从管理迈向领导 2. 转身第二步：打造团队力 –团队建设与氛围营造 o管理者是团队氛围的第一责任人 o关键动作： § 识别团队成员的优势与发展需求。 § 建立简单透明的团队规则。 § 及时认可与庆祝小胜利。 § 营造开放、信任、互助的技术氛围 o 案例分享： 一个积极团队氛围带来的效能提升实例 3. 转身第三步：提升目标力 –目标设定与任务分解 o 工具： SMART原则 (简述)、 okr理念 (简述，强调 目标对齐与挑战性)。 o 关键动作： 如何将上级/业务 目标转化为清晰的团队 目标？如何有效分解任务？ o 练习： 给一个模糊需求（如“提升系统稳定性”），小组讨论如何设定清晰 目标和分解关键任务。 4. 转身第二步：决策授权力 –有效授权与辅导发展 o 授权的价值： 解放自己、培养下属、提升团队能力。 o 工具： 授权四象限 (按能力和意愿)、GROW辅导模型 (简介与关键提问)。 o关键动作： § 如何清晰交代任务 (5W2H)？ § 如何设定检查点而非微观管理？ § 如何提供及时反馈与辅导？ o 角色扮演/案例： 模拟一个 授权场景 (讲师给情境，学员扮演)。 5. 转身第五步：沟通推动力 –跨部门沟通促进改善 o 管理沟通的核心： 建立信任、达成共识、解决问题。 o关键场景演练： § 布置任务： 清晰、共识、激发意愿 § 处理冲突： 积极倾听、理解立场、寻求共赢 o技术人沟通“雷区”： 过于直接、忽略情绪、陷入技术细节 o工具/话术： 积极倾听技巧、非暴力沟通要点 (观察-感受-需求-请求)。 第四讲：持续精进——管理之路的起点与避坑指南 1. 技术管理者常见的“坑”及应对： o陷入技术细节无法自拔 -> 有意识抽离，设定“技术时间” o对下属工作不满意就自己上手 -> 忍住！优先辅导 o不敢做艰难决策 (如 绩效反馈、人员调整) -> 明确角色责任，寻求支持o忽略向上管理与横向沟通 -> 主动沟通，管理预期 o忽视自我管理与持续学习 -> 时间管理、情绪管理、学习管理知识2. 转身是一个过程： 允许自己犯错，持续反思 复盘 3. 建立支持网络： 寻找导师、Peer学习小组 4. 行动计划： 每位学员写下1-2条回到工作岗位后马上要做的改变
| 
