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《团队效能提升与积极心理建设》 主讲：何承欣老师 【课程背景】 如何对自己及他人进行情绪管理？ 团队传播负能量、散漫、疲惫的状态怎么激发团队活力？ “有积极的员工，才有满意的客户。”提升工作 绩效，从管理情绪、提升团队效能开始，本课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，团队活力的激发。切实帮助学员改善自我意识， 人际关系，实现自我 激励，从而达到心理素质提升以及团队效能激发的目的。 【课程收益】 l 知彼解己，提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应 l 学习同理心积极心态，掌握快乐人际交往技巧 l 激发团队效率效能、充分调动团队活力 【课程时长】 1天（6小时/天） | 培训课程模块 | 培训课程单元内容 | | | 第一章节、是什么让我们“亚历山大” | 头脑风暴：压力是怎么来的？ 1、是什么限制了人生的自由度？ 思考：生活工作中我的卡点在哪里？ 2、职场中的压力是怎么来的？ 1）个人抗压能力测试 2）职场压力由来 3）提升抗压能力四技巧 视频分享：《TED和你的压力做朋友》 3、一学就会的压力调节3方法 1）认知调节法——种心锚 2）行为调节法——生活行为的系统转变 3）快速压力释放技巧 4、情绪稳定是一个人的顶级魅力 1）案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变 1）情绪管理治标五技巧 2）情绪管理治本二技巧 3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理 5、幸福工作法之——感恩练习 1）感恩自己及身边人 2）感恩公司领导及系统的支持 练习工具：每日感恩练习日记 | 职场压力管理助你更好的开启职场生活，了解自己的压力模式并提升自我抗压水平 | | 第二章节、构筑内心的积极信念防火墙——积极心态塑造 | 练习：觉察生活工作中困扰心情的人事物 1）是什么限制了我的思维 2）我的情绪和感受如何 1、积极信念塑造技巧1—SCP自我调节 2、积极信念塑造技巧2—觉察感受情绪背后的需要 3、积极信念塑造技巧3—同理他人的内在需要 4、当“不得不做某事”时的内在转念技巧 5、基于非暴力沟通的共情艺术 1）说事实而非判断 2）谈感受需要 3）了解同事/客户内心深处的需求 6、做一个责任担当的工作达人 1）转变“都是别人的错”：推卸责任 2）转变“我也是受害者”：指责他人 转变“我也没办法”：拒绝承担 | 所有工作中消极的原因是因为我们拥有错误的信念系统，推卸责任、负能量、以及外在表现的的懈怠内耗等。如何从心底塑造积极信念？本章一一揭晓 | | 第三章节、激发驱动力之团队效能提升 | 激发自我驱动力： 1）测评我的职业价值观 3、职场效能管理四象限 1）测评：我的时间和精力用在哪里了？ 2）如何调整自己的时间、效能 激发团队驱动力 团队大型互动练习：课堂极限挑战 小组共创研讨： 1、游戏里的“我”就是平时工作中我的状态 2、在团队协同中我应该提升的点在哪里？ 3、如何激发与他人协同的能力 4、运用同理、逻辑、真诚三角模型搭建团队信任关系 工具表：自我/团队效能提升练习表 | 团队效能提升的前提是自我的梳理和激活，再通过大型互动练习，了解自己在团队中的下意识反应以及需要提升的部分，通过工具内化，达到提升团队效能的目的 | | 课程中的心理学技术支持及工具说明 | 1、学员工具：个人压力测试题、感受及需要参考表、信念检视测试题、压力管理工具表、效能提升表 2、压力情绪篇：MC心理学冰山模型、SCP心理解压技术、快速释放压力的腹式呼吸技巧、情绪ABC疗法 3、心态篇：非理性信念转换技术、纠结内耗下的心理转换技术、积极乐观心态养成技术工具 | |
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