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【课程背景】： 团队需要以下的内力： ² 建立黑白分明的执行文化 ² 让员工懂得责任的100%承担 ² 训练员工结果导向的执行思维 ² 形成事前、事中、事后的行为标准 【课时】：1天 【课程收益】 让企业获得： 1．血浓于水、荣辱与共的狼性凝聚力---核心团队 3．拉出能打、打出能胜的狼性战半力---高效团队 4．尊重强者、淘汰弱者的狼性进化力---狼性团队 【课程大纲】： 一、商业人格-----执行的团队，内心的强大 1、人格与商业 2、商业人格 1) 三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。 2) 二个标准：成年人逻辑；社会人心态。 3、商业文明启蒙 从自卑依附型，向自信独立型转变； 从消极服从型，向积极主动型转变； 从私情人治型，向契约法治型转变； 从内耗避责型，向诚信守责型转变； 从保守封闭型，向开放分享型转变。 二、结果与任务-----执行就是要结果 1、结果是什么? 我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。 结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。 2、什么是任务，什么是结果？ 完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。 无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。 3、结果种种 无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。 4、如何做结果 结果外包法；底线结果法。 1、什么是客户？ 2、什么是客户价值? ——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。 3、怎么做客户价值? 敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心 在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。——行为 4、客户价值的修炼 1）你的客户是谁？ 2）上周为这些客户做了哪些工作？ 3）这些工作的结果是什么? 4）本周准备做什么事感动客户？ 5、内部客户价值 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 1）对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。 四、执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？ 第一是信守承诺 第二是结果导向 第三是永不言败 个人战略规划 五、执行的四十八字真经——执行训练的要领 1、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 2、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。 3、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果。 六、执行的保障——执行的管控机制建立 1、什么是4R管控机制 1) 结果定义：只有定义清楚，才能达到结果。 2) 责任一对一：锁定责任，才有追踪。明确责任，才有达成。 3) 过程检查：越相信谁，越检查谁。 即时奖罚：奖要奖的心动，罚要罚的心痛。 2、执行工具的使用 2) 质询与结果兑现
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