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【课程背景】 在日常工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题，如： n 思维不完整，在解决问题时难以作全面思考； n 偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢刻板； n 偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大。 创新素质的培养对员工个体来讲，就是将自身蕴涵的巨大潜能充分的发挥出来解决问题，良好的创新素质可以更好地解决自身面对环境中的困难和矛盾，也更可以解决团队共同面临的、用一些常规方法难以解决的问题。 该课程基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传授给学员，这些工具分布在 创新思维解决问题的各个阶段，具有极强的实用性和操作性，从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。同时， 问题分析与解决是也职场人的基础职业技能，又是管理者必备胜任技能，帮助企业培养出在自己专业领域勇于突破、勇于创新、解决问题的人才。 【课程价值】 n 不仅传授学员一套通用实战的创新、 问题分析与解决流程，而且让学员掌握该流程下的管理工具，内容丰富、实战、好用； n 培养创新意识，应用创新技巧解决问题 n 开发潜能，激发创意，将新创意转化为可实施的解决方案 n 转变消极想法为积极有价值的创意 n 应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇 n 不仅锻炼学员 问题分析与解决的流程思维，现场还有课题的研讨成果产出，也便于 汇报培训项目成果。 【目标学员】基层和中层管理者，新晋管理者，高潜人才，课程对象20-30人授课效果最佳 【课程时长】1~0.5天 【课程大纲】 导入：创新的重要性（案例分享） 1.1 思考题： 1.1.1 什么是思考（思维）？ 1.1.2 什么是创新？ 1.1.3 为什么要创新？ 1.1.4 创新的困难有哪些？ 1.2.1 打破“非黑即白”的禁锢 1.2.2 平行思维的优势 1.2.2.1 避免对抗性思维 1.2.2.2 看清事物的全貌 1.2.2.3 保护创意的种子 1.2.3 创新工具演练（0.5天课程不涵盖此部分） 1.2.3.1 无中生有（随机输入） 1.2.3.2 创意裂变（替换方案） 1.2.3.3 自我挑战（挑战和质疑） 1.2.3.4 激发运动（乾坤颠倒） 导入：企业需要什么样的人才？ 解决问题的基本步骤 2.1 如何掌握问题 2.1.1 问题的本质是什么？ 2.1.2 问题的三种类型 2.1.2.1 恢复原状型 2.1.2.2 追求理想型 2.1.2.3 防范潜在型 2.1.3 哪个问题先解决？ 2.2 如何解决几类不同的问题 2.2.1 如何解决恢复原状型问题 2.2.2 如何解决防范潜在型问题 2.2.3 如何解决追求理想型问题 2.3 如何用“分析”发现问题 2.3.1 创新前的分析方法——5Why追问法 2.3.2 分析的基础：结构性思考 2.3.3 分析的本质——拆解
第3单元 如何理性决策 3.1.1 利弊图 3.1.2 二维矩阵 3.1.3 优选矩阵
第4单元 团队创新工具——用“团队共创”解决问题（0.5天课程不涵盖此部分）
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