|
员工辅导——成为教练式管理者 课程描述： 这门课程帮助领导者理解并获得激发下属工作的主动性和积极性，用一种他人乐于接受的方式引导他人改善思想和行动的沟通技巧。课程介绍了领导者应当承担的几种角色及领导者与下属的沟通模式，以应对管理者每天在工作场所和其他地方所遇到的各种挑战和机遇。课程主要教授了领导者在日常工作中对下属提供及时教练式辅导及 授权委责的方法和技巧，以帮助下属强化为完成工作或解决问题所需的技能、知识或行为。 课程时长: 2天 （13 小时） 对组织和个人的收益： 应用课程中学习到的概念/技巧，能让您: l 掌握用员工乐于接受的方式辅导员工把事情做好（正确地做事）； l 学会教练辅导的流程和方法； l 提供有意义的、支持性的反馈，激发团队成员责任感、为自己的工作 绩效负责; l 创造一个让员工能勇于承担新任务或职责的工作环境; 课程大纲： 单元一：迈向领导之路 2. 视频学习: 领导者的每一天 3. 沟通中的互动模型 单元二：领导者成功沟通技巧 1. 沟通时满足个人感性需求 l 沟通中不可忽视的个人感性需求 l 小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处 l 视频学习：通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应 2. 实践沟通中的理性需求 l 概述指导如何满足理性需要 单元三：人才培养者角色——教练式辅导 1. 什么是教练式辅导 n 教练式辅导的类型 n 活动：世纪大辩论 n 活动：你的教练式辅导情境 2. 识别教练辅导中的不同需求 n 员工的个人需求 3. GROW教练模型和教练方法 n 快速测验：在实际环境中运用互动精要 n 辅导情境案例研讨 n 持续反馈与支持 单元四：教练式辅导技巧练习 3人小组轮换角色进行技巧练习 1. 准备 2. 练习 3. 反馈 4. 反思 1. 转移工作重点-从任务到流程 单元六：关系营造者角色 1. 关系营造角色的重要性 2. 培训活动：管理七巧板
| 
