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徐明明 【课程背景】 在同样的工作环境下，同样的工作岗位，为什么有的人工作的很快乐，而有的人却整日生活在指责抱怨之中？原因就是心态决定一切,心态改变了，一切都随之改变！ 心态决定行动，行动决定结果，若想要改变员工的行为，就必须先改变员工的心态。你快乐吗？其实快乐就是一种心态，你缔造积极的 阳光心态，快乐就随时跟随你光顾你。 《 阳光心态与情绪管理》这个课程将会帮助您找到如何快乐工作、快乐生活的途径，帮助您塑造像阳光一样的知足的感恩的积极的心态，帮助您如何更好的融入团队之中，成为一个受欢迎的人。建立起积极向上的人生观和价值观，从而获得丰盛的人生。 【课程目的】 1. 了解自己，接受自己，发现生活的美 2. 减轻工作压力，放松自我，激发工作激情 3. 激发主动性和创造性，用积极阳光的心态面对人生，塑造 阳光心态4. 掌握减轻压力的有效放松方法 5. 掌握控制自我情绪管理的方法和技巧 【课程内容】 第一部分：正确看待压力，学会自我调适 1、压力的主要来源 3、自我压力测试 练习：压力测试题 4、对待压力的两种态度 案例：布雷迪的猴子 5、换个角度看问题，会发现不一样的自己 6、身心合一，享受当下 练习：正念练习 7、专注于当下，发现点滴之美 案例：稻盛和夫的经营之道 8、费斯订法则 案例分享：控制住自己 第二部分：自我情绪管理，达到身心和谐 1、正确认知自我的形象 练习：自我评估 2、正确认知情绪与情绪的来源 3、认识到情绪与健康的关系 4、不做情绪的奴隶，情绪是魔鬼 5、处理对方情绪的沟通技巧 情景模拟：找到真实的感受 6、如何抓住那可怕的“6秒” 7、如何调整情绪的6大技巧 1）马上喊“停” 2）整理房间 3）减压音乐 4）良好睡眠 5）深呼吸 6）运动 第三部分：置身于融洽和谐的氛围中 1、沟通从“心”开始 练习：打开心门的体验 2、如何达成有效的沟通 3、 让你畅通无阻的7大沟通技巧 1) 有效反馈 2)“三明治”式沟通 3) 沟通中如何更好的“倾听” 4) 沟通中如何更好的“赞美” 5) 沟通中“微笑”的魅力 6) 同理心沟通的技巧 7) 沟通的两大法则 4、学会各层级的沟通技巧 1）如何同上级沟通 2）如何同同事沟通 3）如何同下级沟通 1、改变态度—树立积极思考的信念和习惯 1）不能改变环境，就适应环境 2）不能改变别人，就改变自己 3）不能改变事情本身，就改变看待事情的态度 4）不能向上比较就向下比较 1）每天都会有好事发生在我的身上 2）我是一个积极乐观的人 3）我愿意接受一切困难和挑战 4）我的内心会越来越强大 2、 做自己的主人 3、 让爱进来，感受爱的力量 5、真正的幸福是什么？抓住它 上课方式： 授课方法：交互式教学，案例分析，小组讨论， 故事引导，角色情景演练 辅助教材：投影仪 白板 电脑 翻页笔 白纸
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