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【课程背景】 对失败复盘，才能避免重复犯错 对成功复盘，才能不断复制成功…… 乌卡时代（VUCA）企业需要比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力，任何一家公司的战略、研发、市场、营销、管理、服务、人资，每个环节和流程，无时不刻都在接受新的商业环境和竞争对手不断升级的挑战。我们都要比以往更敏捷地迭代、更新，才能够适应并发展出持续胜出的竞争力。 项目复盘技术能帮助员工培养敏锐的洞察力、系统的分析力，直击问题的本质，通过不设限的创新力和执行力, 为更组织、团队和个人带来更多的积极改变，创造更大价值和影响力，而掌握项目复盘技术，能够帮助企业快速获取更强的竞争力和最快的迭代能力，这是企业获得未来成功的关键所在…… 【课程收益】 复盘技术：系统学习项目 复盘的流程、工具和方法，并将 复盘工具内化，促进全员共同提升； 洞察能力：提升员工经营思维和看待问题前瞻性，提升研发项目的风险预判与风险应对能力； 问题解决：通过对问题进行梳理归纳，洞察真因，解决关键性难题，改进与提升工作的成效； 迭代能力：通过不设限地解决问题，在项目中萃取经验和工作流程，不断的优化和迭代工作； 改进 绩效：在课程中，通过实际项目的 复盘，讲师辅导，实际改进与和迭代项目，改进 绩效； 构建文化：从项目 复盘中形成教学案例库，有效沉淀集体智慧和团队经验，构建团队 复盘文化。 【课程对象】：1.各级管理者；2.业务/技术骨干 【课程时间】1-2天 【课程特色】 场景再现：通过学员真实案例分享，还原真实研发工作场景，确保 复盘技术与实际工作结合； 工具模板：通过简洁、实用的工具、模板、模型、和流程，让学员易学、易用、易改进工作； 群策群力：通过团队不同角色分工、团队共创等群策群力的方法，有效发挥团队智慧和协同； 学以致用：通过将 复盘的结果落实成可以落地的行动 计划，推动学员行动，真实的改进工作； 可视化：通过 结构化的可视化的 复盘画布，更容易激发学员的思考和创意，展示 复盘的成果； 【课程大纲】 第一章：我们的进步空间在哪里 一、 美军AAR为什么能使战斗力大增 三、 如何查找我们的漏洞、盲区、机会和未知潜力 1. 知其然和知其所以然 2. 传承经验和提升能力 3. 同样的错误不要再犯 4. 总结规律和固化流程 1. 信念：凡事都有大幅改善空间 2. 目的：发现盲点、误区和不足 3. 要点：发现关键成功因素 4. 方法：关注结果和整体价值链条 5. 成果：不断优化和创新，挑战新高 2. Result寻找结果事实 3. Reason分析差距原因 4. Action设计优化行动 5. Adjustment追踪反馈结果 6. Advancement总结固化规律 四、 如何查找我们的漏洞、盲区、机会和未知潜力 六、 实战：每位学员阐述一个当下待 复盘的项目或案例，形成问题清单 七、 共创：各小组成员将问题清单按重要性排序，选择最重要的一个最为 复盘课题 2. 不同维度 目标：短期、中长期、组织、个人、过程、结果 3. 重点KPI 梳理、确认 二、 重新寻找发掘事实结果 1. 梳理过程：行动、进度、能效 2. 查看结果：成绩、KPI, 质量, 达成率 3. 问题聚焦：我们看到，遇到，听到哪些问题 4. 机会挖掘：还有哪些我们可以做得更好 三、 聚焦差距，我们应该怎样去分析原因？ 1. 问题在什么环节？可控还是不可控？ 2. 问题是什么性质？在其他环节是否会出现？ 3. 问题是否反复出现？什么原因？ 4. 问题和谁有关？谁应该负责？如何改进？ 5. 哪些问题对结果很关键？ 6. 哪些问题是企业级、部门级、团队级、个人级？ 7. 聚焦在可以影响和改变的内部主观原因 1. 三种行动：停止做、开始做、优化做、 2. 成本角度：降低经济、时间、沟通、人力成本 3. 效益角度：提升效率、提升利润、扩大市场、增加复用性 4. 影响力角度：提升工作杠杆率、扩大影响力度 5. 制定检查清单 6. 增加和优化流程 7. 寻找新的增长点 五、 如何追踪反馈效果 1. 如不跟踪，一切归零 3. 推进第二次优化行动 六、 如何总结固化规律 1. 规律是什么？ 2. 规律还能用在其他什么工作场景？我应该如何使用？ 3. 还有谁、哪个团队可能也需要这些规律 九、 辅导：讲师对各小组复盘的方法、过程和结果进行辅导和改善建议 十、 小组PK：各小组分享复盘结果，现场PK，激发学员参与性，同时强化学习成果 课程收结 总结&答疑 成果产出：1. 项目复盘模型； 2. 复盘与改进流程图；3. 各小组真实复盘成果与落地计划
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