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导师：朱天佑 一、课程背景： 1940年由英国管理学思想家雷吉．雷文斯（ Reg Revans ）发明的 行动学习法将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，获得了巨大成功。 西门子公司通过组建 行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万~400万美元，还产生了1100万美元的成本节约。 杰克•韦尔奇在其自传中谈到， GE 通过把各种培训变成 行动学习（ ActionLearning )，从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。 通用电器公司的秘诀“群策群力”、改变了世界的微软公司建设的“团队精神”，以及连续31年盈利的西南航空公司开发的“绩优关系” 行动学习的具体例子，是卓有成效的组织促动法。培养管理者成为 行动学习促动者，是将 行动学习法植入企业的关系环节。 1、利用促动技术开各种会议（ 目标分解、 绩效面谈、质量改进研讨会、年度会议……）； 2、 跨部门沟通协作机制的建立（利益相关者共同找解决方案）； 3、自身 领导力的提升，团队整体解决问题的能力快速提升； 5、利用促动技术，群策群力，解决真实问题，提升组织 绩效。 1、每一堂课程的知识导入，都将迅速转化为指向学员本人或者团队的行动 计划，让你的培训产生结果； 2、充当内部会议主持人，主持大量 绩效改进会议，提升会议质量； 4、将不仅仅是组织内部知识的传授者，也是 组织变革，团队能力提升的催化师； 5、每一堂课程，以 行动学习导向的 课程设计与开发，有效聚焦公司的关键问题，课程更有针对性。 二、课程收益： 1、了解 行动学习、促动师、促动技术的基本概念及应用； 2、体验学习六种促动技术：聚焦式会话法、欣赏式探询、团队共创、群策群力、世界咖啡、开放空间，掌握三种促动师能力：提问力、共识力、创新力； 3、掌握如何运用六种促动技术来促进团队有效对话与共识，激发 创新思维、成为一名自觉而有效的学习者，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为 学习型组织； 4、激发学员内在动机，以 行动学习的方式催化引导出他们真实的行动，促动 跨部门团队之间加深理解、增进信任、建立友谊，从而促进未来工作上的顺利合作。 三、课程特色： 1、真实：以公司真实问题为课题，现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟； 2、实战：全程互动式实战教学，学员是主角，通过实际操作激发学员解决问题，提升团队 执行力； 3、效果：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。 | 传统培训 | | | Ø 先“学”后“用” Ø 应用围着理论转 Ø 以老师为核心 Ø 以个人为核心 Ø 老师是内容专家 Ø 不同主题的“机械组合” | Ø 在“用”中“学” Ø 理论围着应用转 Ø 以学员为核心 Ø 以团队为核心 Ø 老师是流程专家 Ø 同一主题的“连续剧” |
四、参训人员 各级管理者；储备干部；优秀内训师 五、课程时间 2天2晚（6小时/1天，3小时/晚） 六、课程大纲 4. 促动师的角色定位和价值 5. 促动师与培训师的区别 6. 促动技术的在不同场景的作用和意义 第二讲、提问力——聚焦式会话法、欣赏式探询 1. 聚焦式会话法（Dialogue） Ø 聚焦式会话法是什么？为什么要使用它？ Ø 聚焦式会话法案例分享和讲解 Ø 聚焦式会话法适用场景介绍 2. 欣赏式探询（Appreciate Inquiry） Ø 欣赏式探询是什么？ Ø 欣赏式探询与传统问题修正式方法有什么区别 Ø 欣赏式探询的价值 Ø 欣赏式探询的四大环节 l 梦想(Dream) l 设计(Design) l 实现（Destiny） Ø 结合真实课题，小组演练聚焦式会话法和欣赏式探询技术 第三讲、共识力——团队共创、群策群力 1. 团队共创（Team Consensus Method） Ø 什么是团队共创？ Ø 大脑学习的模式 Ø 团队共创的流程 l 主题介绍 l 头脑风暴 l 归类组合 l 提炼中心词 l 构建行动模型 Ø 共创主题的选择技巧 Ø 共创主题澄清技巧 Ø 团队共创决策技巧 2. 群策群力（Work Out） Ø 美国通用电气GE的“群策群力”渊源 Ø “群策群力”的本质——转变思维，沟通协作解决问题 Ø 群策群力的四大核心价值 Ø 群策群力促动流程——六步法 l 第一步：共启愿景 l 第二步：SWOT分析 l 第三步：团队承诺 l 第四步：团队共创 l 第六步：城镇会议 Ø 结合真实课题，小组演练团队共创法和群策群力六步法 第四讲、创新力——世界咖啡、开放空间 1. 世界咖啡（World Café） Ø 世界咖啡是什么? Ø 世界咖啡的原理 Ø 世界咖啡实施的5大流程 l 会议准备 l 规则讲解 l 会谈结构 l 搅拌/换组 Ø 促动师在世界咖啡中的角色和技能 Ø 世界咖啡应用注意事项 Ø 结合真实课题，小组品味世界咖啡法 2. 开放空间（Open Space） Ø 开放空间是什么? Ø 开放空间中的三大角色 Ø 开放空间的六大步骤 l 开圆 l 发起主题 l 走动谈论 l 会谈整合 l 闭圆 Ø 结合真实课题，小组演练开放空间并总结 汇报工作坊实战成果
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