|
AI驱动型B2B销售工作坊实战
课程背景: 助力AI赋能,开启数据驱动的销售新时代 在 数字化和智能化迅猛发展的今天,传统的销售模式已难以满足现代市场需求。客户需求日益多样化、个性化,而传统 销售团队往往面临着信息孤岛、决策滞后等问题。在这样的背景下,利用AI工具提升销售效率和决策能力成为企业竞争的关键所在。 AI工具的组合应用,能够帮助 销售团队优化 行业洞察与分析、客户沟通拜访与需求挖掘和分析、解决方案开发、销售策略制定、销售 数据分析等,提高销售效率和客户满意度,并为销售人员提供针对性的建议和决策支持。这不仅提高了销售效率,还增强了客户体验,打造了更加高效且有温度的销售流程。 本课程杜绝假大空的理论,以实战工具演练、情景案例解读和 沙盘落地训练与落地 计划输出为主,真正做到课程学得会,市场能落地,实战、实用、实效。
课程收益: ● 工具使用:帮助 销售团队熟悉并利用AI工具进行 行业洞察、客户分析、画像构建和背景调查等功能,提升销售策略的科学性和精准性。 ● 技能培养:通过案例分析和实操练习,提升 销售团队在客户开发、方案呈现、谈判技巧、解决异议以及建立信任关系方面的能力。 ● 成交率提升:通过系统化的方法论和工具支持,帮助团队从客户开发到转介绍的全流程实现更高效的销售成果。
课程时间:1-2天,6小时/天(2天版有完整的学习演练) 课程对象:建议销售体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等 课程方式:采用讲师讲述、AI工具使用,销售场景设置,互动演练输出等方式,让学员理解掌握工具原理,快速掌握国产AIGC工具的使用技巧,成为日常销售工作中的好帮手,覆盖销售的各类日常工作,有效地帮助销售提高效率。
课程大纲 第一章:AI重构营销认知---从产品营销思维到智能营销顾问 一、传统B2B营销的四大困境 1.市场趋势不能精准判断 2.客户信息不能精准获取 3.客户需求不能深度挖掘 4.营销进程不能有效把控 二、AI赋能企业业绩增长的核心逻辑 1.企业业绩增长的三大核心驱动因素 2.AI赋能销售在企业增长中的应用价值 3.AI赋能增长的未来趋势 四、做适应AI时代生存与发展的DICT销售 1.法则1:从“执行者”转变为“AI指挥官” 2.法则2:打造“业务+技术”双引擎 3.法则3:抢占新兴岗位,跨界成才 4.法则4:构建“反脆弱”的职业护城河 【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
必备知识之一:B2B销售全流程认知升维 1. B2B销售的本质 2.采购阶段和销售阶段的典型问题和措施 3. 匹配客户采购流程的DICT销售标准化作业全景模型图 1)潜在阶段发现商机——准确进行客户的定位并定位商机 2)意向阶段挖掘需求——充分理解客户的问题并促进决策 3)方案阶段价值呈现——影响客户采购标准并用最佳方案匹配标准 4)商务阶段达成合作——消除客户顾虑并实现快速成交 5)实施阶段管理感知——给客户最佳的体验并创造可持续的业绩 必备知识之二:精准识别客户,利用AI发展内线 1. 第一种客户:拍板者(EB) 2. 第二种客户:技术把关者(TB) 3. 第三种客户:使用者(UB) 4. 第四种客户:采购把关者(PB) 5. 第五种客户:内线教练(coach) 课堂研讨:如何搞定TB/UB/EB/coach,客户决策链分析表 必备知识之三:专业搞定不同角色——PDP沟通 1. 与老虎型客户(权威的领导者)交往 2. 与孔雀型(热心的沟通者)交往 3. 与猫头鹰型(追求精准的专家)交往 4. 与考拉型(耐心的合作者)交往 补充知识:AI人工智能时代的“强关系”沟通与维护
1. 行业数据收集:学习如何使用AI工具收集 行业数据。如,信息化规划文件。 3. 客户信息摸排:如客户信息化项目的系统和应用现状、客户组织架构分析。 沙盘工具演示与AI训练:使用AI工具收集并分析一个特定 行业的基本信息实践 1. 数据驱动的预测方法:介绍如何利用AI工具进行数据驱动的预测。 2.市场动态分析:探讨如何分析市场动态以预测未来趋势。 3. 实际案例应用:通过案例学习,了解如何将预测应用于实际销售策略。 沙盘工具演示与AI训练:小组竞赛,每个小组选择一个 行业,使用AI工具预测未来趋势,并展示他们的发现。 三、使用AI工具进行多维度的竞品分析 1. 竞品信息收集:学习如何通过AI工具收集竞品信息。 2. SWOT分析实践:掌握如何进行竞品的SWOT分析。 3. 策略调整建议:学习如何根据竞品分析结果调整销售策略。 沙盘工具演示与AI训练:学员分组,利用AI为不同的竞品进行SWOT分析,并讨论如何根据分析结果调整销售策略。 沙盘工具演示与AI训练:用AI工具+PSET+SOWT+波士顿矩阵组合分析 行业竞争格局及竞争对手并分析市场信息并给出市场开发战略决策 沙盘工具及AI融合:AI+客户画像表对高潜力客户进行分析
1. 模拟客户约见理由:学习如何使用AI工具梳理约见理由 2.模拟卖点挖掘:基于解决方案提前识别产品卖点 3.拜访清单和准备事项确认:利用AI作为你的智能 秘书沙盘工具及AI融合:AI生成针对不同层级客户的不容拒绝的拜访理由 二、使用AI工具做客户性格解码 1.老虎型的AI分析与话术设计 2.考拉型的AI分析与话术设计 3.孔雀型的AI分析与话术设计 4.猫头鹰型的AI分析与话术设计 三、使用AI工具做智能开场白生成 2. AI工具生成开场白的底层逻辑 沙盘工具演示与AI训练:客户开场白的8种方式+AI设计客户开场白 四、使用AI工具分析客户需求,并提供个性化产品推荐 1. 个性化需求分析:掌握如何分析客户的个性化需求。 2. 产品匹配策略:学习如何根据客户需求匹配合适的产品。 沙盘工具演示与AI训练:模拟销售场景,使用AI工具分析模拟客户的需求,并提供推荐。 五、使用AI工具化解客户可能异议 1. 客户说贵的五种可能 2. 化解客户异议的三个关键 现场模拟:AI生成与客户价格谈判策略(设置让步底线、心理价位) 3. 异议处理AI智库及工具实操 沙盘工具演示与AI训练:用AI工具提供4种应答方案(含心理学依据) 情景模拟:AI教练扮演客户,随机抛出异议考验学员
第四章:产品卖点及解决方案开发应用实践 一、使用AI工具智能提炼产品和解决方案卖点 1. 卖点识别技巧:学习如何快速准确地识别产品的卖点。 2. 卖点表述优化:掌握如何优化卖点表述以吸引客户。 3. 卖点与客户需求对接:探讨如何将产品卖点与客户需求对接。 4. FABE话术智能生成及AI实操 沙盘工具演示与AI训练:生成FABE话术(含第三方见证数据、可视化图表) 沙盘工具演示与AI训练:针对公司产品,利用AI提炼并展示其核心卖点。 二、使用AI工具编写能打动客户的产品和方案介绍 1. 产品介绍创作技巧:学习如何创作有说服力的产品介绍。 2. 情感因素融入:掌握如何在文案中融入情感因素以吸引客户。 3. 产品亮点突出:学习如何 结构化产品的核心优势和亮点。 沙盘工具演示与AI训练:编写产品介绍,并进行优化。 三、AI商务演示设计 沙盘工具演示与AI训练:用5W2H工具+AI工具生成商务演示文案 第五章:其他销售工作的应用实践 2. 任务分配与进度跟踪:掌握如何进行任务分配和进度跟踪。 沙盘工具演示与AI训练:利用AI工具制定团队工作 计划,并讨论其可行性。 2. 任务分配与进度跟踪:掌握如何进行任务分配和进度跟踪。 三、使用AI工具编写商务拜访邮件、公文、邀请函 1. 结构设计:学习如何设计专业的商务邮件、公文、邀请函。 2. 风格调整:掌握如何根据不同客户调整邮件、公文、邀请函的写作风格。 3. 效果评估:探讨如何评估邮件、公文、邀请函的效果并进行优化。 沙盘工具演示与AI训练:学员利用AI编写邮件、公文、邀请函,并在小组内分享和改进。 1. 能力识别与提升:学习如何识别销售能力的提升点。 2. 制定提升 计划:掌握如何制定有效的销售能力提升 计划。 3. 跟踪与评估:探讨如何跟踪和评估能力提升 计划的效果。 沙盘工具演示与AI训练:学员分享销售能力提升 计划,并进行互动教学。
课堂知识点复习与总结、学员互动分享和讨论、提供后续学习资源和支持
|