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《业务创新实战工作坊》 主讲：梁培霖老师 【课程背景】 企业在业务创新中常陷入 “三重困境”：或难以识别真需求，创新 方向偏离客户价值；或缺乏系统方法，仅靠零散点子难形成有效方案；或创意难落地，因资源规划、团队配置不当导致创新项目夭折。中基层业务团队亟需一套“从需求洞察到方案落地” 的实战方法论，破解 “想创新却不知如何动手” 的难题。 本工作坊以 “业务创新全流程实战” 为核心，通过“理论导入 + 工具实操 + 红蓝对抗 + 路演 PK” 模式，整合 JTBD理论、第一性原理、 商业画布等工具，从需求识别到方案 路演全环节拆解，帮助团队产出可落地的创新方案，实现 “从创意到生意” 的突破。 【课程收益】 1. 需求洞察：运用 JTBD 理论、CJT 卡片，精准定位客户真实需求。 2. 创新方法：掌握第一性原理、分型创新等方法，生成多元创新方案。 3. 落地执行：借助假设矩阵、MVP规划明确实施路径，确定创新资源需求。 4. 实战产出：输出需求报告、商业方案等成果，经 路演优化服务业务创新。 【课程对象】 企业中高管，业务经营单元核心团队、核心业务骨干等相关部门人员 【课程时间】 2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、唯有创新能够帮助业务突围 5. 什么是创新？创新的起源 Ø 历史上所有伟大的创新都是已知要素的新组合 Ø 创新是以创造客户价值为目的的资源整合活动 案例：飞行者1号、苹果、瑞幸 Ø 以客户为中心，创造价值是内部创新的第一原则 Ø 高质量创新项目评估模型-三环模型 案例：京东股价触底反弹创新高，他到底做了什么？ 7. 企业内部创新神秘的驱动力量 Ø 神秘的S曲线和有质量增长的业务组合 Ø 三种类型的创新：改进型创新、 拓展型创新、突破型创新 Ø BigBang创新之旅，助力创新团队跨越死亡谷 实战研讨：选取三个最需要创新的业务主题，两组一个课题进行红蓝对抗。（课题提前选定并发给小组成员进行提前思考。） 二、问题风暴：找到真需求 1. 如何识别真顾客？找到真需求？ Ø 谁才是我们的真顾客？ Ø 创新失败最大的原因是顾客的冷漠 案例：蜂鸟探鱼器的故事-1 2. 什么才是顾客的真需求？ Ø 通过JTBD（Job to be done）理论探寻真场景 Ø 无偏见的倾听用户的需求（客户故事-CJT卡片） Ø 企业内部创新机会识别的三环模型 案例：蜂鸟探鱼器的故事-2 实战研讨：结合课程讲述的方法，通过大模型和头脑风暴识别真顾客和顾客的真实需求。 三、如何找到创新突破口？ 1. 破除创新的魔咒 Ø 企业内部创新和大众创业的区别 2. 识别思想枷锁，建立新假设 Ø 第一性原理的奥秘 Ø 创新的过程是旧系统的打破和新系统的建立过程 Ø 苏格拉底诘问法探寻创新机会点 案例：Space X；京东游戏笔记本创新 实战研讨：结合课程讲述的方法，通过大模型识别创新的突破口，找到创新方案新的假设基石。 四、如何创造最佳创意方案？ Ø 四种 创新思维：水平思维/垂直思维/逆向思维/类比思维； 2. 分型创新方法 Ø 改进型创新的特点和创新方法：旧要素新组合 Ø 探索型创新的特点和创新方法：技术变革引爆创新 案例：链家是如何垄断行业；特斯拉的成本革命；丑拖鞋小哥； 实战研讨：结合课程讲述的方法，用三种创新方法构思多个创新方案。 3. 确定创新方案 Ø 用创新三句义格式快速进行创意收集 Ø 用收益/可行性矩阵确定最佳创意，并形成创新方案 实战研讨：确定最优创新方案 五、创新规划-如何将一个好的创意变成生意？ 1. 企业内部创新的四种窘境 Ø 可以观测的六类先导性指标 Ø 企业内部创新的四种窘境：阵亡、夭折、饿死、自杀 案例：来往、盒马、拍拍网、鲸鱼座 Ø 事业梦想是创新成功的最重要的基石 Ø 愿景共识模型：个人愿景+价值观+组织愿景 案例：有赞商城生死之旅 实战研讨：小组成员共同描绘创新项目的愿景蓝图 实战研讨：将创新方案进行详细的商业化设计，完成客户价值设计、业务逻辑设计和投入产出设计等。 六、创新实施：如何规划创新实施路径？合理规划资源和团队？ 1. 基于假设验证规划确定创新实施路径 Ø 一切设想都是空中楼阁，只有落到行动 计划才是成功的起点 Ø 用假设矩阵识别关键假设，并形成MVP验证路径，并基于此进行资源需求评估 案例：纳尼亚衣橱-为JDO服饰品类业务的创新建议书 实战研讨：识别创新方案的假设验证路径，并确定项目实施计划和资源需求 2. 确定组队策略 Ø 影响创新项目成败的关键组织能力-PEAI Ø 基于企业生命周期理论识别创业不同阶段的组织能力需求 Ø 不同阶段的创新团队的组队策略 七、终极路演：创新方案路演，进行两两PK，为三个优胜小组颁发奖励
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