AI全域工具赋能人力资源效能倍增实战坊：从提示词到Workbuddy智能体的HR数字化升级 课程背景 在AI2.0时代，企业人力资源管理正经历一场深刻的范式革命。传统的e-HR系统解决了流程在线化的问题，却留下了数据孤岛与效率断层。如今，以 大语言模型（LLM）、 智能体（Agent）及执行 智能体（如Workbuddy）为代表的新质 生产力工具，正从根本上重塑HR的工作流与价值链。然而，多数HR从业者仍停留在将AI作为高级搜索引擎或文案润色器的浅层应用，面临三大核心痛点： Ø 沟通瓶颈：不懂得与AI进行 结构化、专业级对话，导致AI的输出差点意思，无法直接应用于复杂的业务场景。 Ø 应用瓶颈：局限于对话框式的单点交互，无法将HR的专业SOP（标准作业程序）固化为可自动运行的智能流程，离开了人工干预，AI就停摆。 Ø 整合瓶颈：面对海量、跨系统的非 结构化数据（如简历、 绩效报告、访谈记录），深陷数字搬运的泥沼，缺乏打通感知、思考、行动闭环的终极解决方案。 本课程旨在打破这一僵局，为HR从业者提供一套从道（AI协同思维）到法（提示词工程）再到术（ 智能体构建与应用）的完整赋能体系。不仅讲工具，更聚焦于HR核心业务场景的深度耦合，旨在帮助学员构建真正能落地、能提效、能协同的专属数字员工，完成从事务执行者到组织效能战略伙伴的颠覆性跃迁。 课程收益 l 重构认知：建立AI协同的 顶层设计思维，完成从工具使用者到智能流程设计者的角色转变。 l 掌握方法：精通专业级提示词构建的底层逻辑与实战框架，让AI精准输出咨询级、方案级的成果。 l 场景落地：掌握将HR六大模块核心业务（ 招聘、培训、 绩效、 薪酬、 员工关系等）进行AI化重构与落地的能力。 l 产出方案：现场构建并发布多个HR场景的专属 智能体与自动化工作流，沉淀一套可复用的《HR核心场景AI赋能解决方案》。 【课程时间】：2天（12小时） 【课程对象】：人力资源VP/总监、HRM、HRBP、OD及各模块业务骨干、企业数字化转型推进者 【课程方式】：底层逻辑解析+沉浸式实操+场景化案例拆解+方案级产出+分组共创 课程大纲 一、技术演进：认知AI时代的新物种 2. 智能体（Agent）：从对话到任务的进化，Coze等平台的能力边界 3.执行 智能体（AIAgent）：Workbuddy（龙虾）打通感知、思考、行动闭环 【案例分析1】国内外AI技术从生成文本到操纵电脑的进化路线图解析 二、逻辑重构：AI引爆职场效能的三个底层逻辑 1.SOP固化：从一次性指令到可复用工作流的转变 2.意图驱动：彻底抛弃代码，通过自然语言操控复杂任务 3.自主拆解：AIAgent如何像人一样规划并执行多步操作 1. AI+人力资源的技术应用场景介绍 2. 阻碍HR人效飞跃的4种瓶颈：知识瓶颈、经验瓶颈、效率瓶颈、协同瓶颈 3. AI效率启航：剖析AI如何10分钟搞定1周工作量 四、专业级AI+HR场景提示词构建策略 1. 基于AI+HR专业领域的3结构输入法：产出咨询级方案的核武器 2. 基于AI+HR多元人力资源场景提示词的4维沟通法：授人以渔 【案例分析】用专业级沟通法，产出90分报告 【现场演练】根据案例构建场景，编辑专业级提示词 第三讲：HR核心场景大模型实战工作坊 2.胜任能力 建模：输入岗位资料，AI自动提炼并分级定义胜任能力模型 3.JD智能生成：基于能力模型与 企业文化，一键生成有吸引力的 招聘启事 4. 面试问题生成器：基于候选人简历与岗位能力要求，生成千人千面的深度追问问题 5.简历筛选与分析：让初试问题准备效率提升80% 6.AI 面试官搭建：多维度分析让 面试决策准确率翻倍 【现场演练】根据给定岗位材料，产出一套完整的《岗位胜任能力模型及面试问题库》提示词 二、培训与人才发展场景 1.培训需求智能诊断：输入业务痛点与 绩效数据，AI分析并生成培训需求诊断报告 2.课程大纲与课件生成：基于培训需求，三步生成课程大纲、关键知识点与 PPT雏形 3.绩优 经验萃取：通过 结构化提问，引导AI将绩优员工的隐性经验转化为显性工具与SOP 【现场演练】为优秀员工萃取经验，产出课程大纲 1.KPI智能工厂：从战略 目标到部门KPI指标库的智能分解与生成。 3. 薪酬数据分析辅助：处理 薪酬数据，进行内部公平性与外部竞争性分析，并生成可视化报告。 【案例分析】某集团利用AI进行薪酬体检，发现3个被长期忽略的隐形薪酬问题 【现场演练】根据资料产出某岗位KPI 1.离职 数据分析与画像 建模：输入离职访谈记录与数据，AI分析核心离职原因，并构建流失风险员工画像。 2.合规风险诊断：上传公司规章制度，AI对照最新 劳动法规进行合规性扫描，并提出修订建议。 【现场演练】根据虚拟的员工离职数据，产出《离职原因分析与预防策略》报告的提示词 1.底层逻辑：从一次性指令到SOP固化的价值 2.能力三层观：人设、知识库、插件如何构成一个 智能体3.知识库：挂载企业私有数据，解决AI幻觉问题的关键抓手 二、实战：3步搭建HR专属员工小助手 1.人设与提示词设定：定义其为耐心、专业的HR政策专家 2.知识库搭建：上传公司《员工手册》、考勤、报销等制度文档 3.调试与发布：测试 智能体对员工常见问题的解答能力 【现场演练】各小组现场搭建并发布一个入职流程问询或福利政策查询的对话智能体。 1.知识库强化：导入岗位胜任能力模型、STAR原则讲解、 面试问题库 2.引导式对话设计：设定工作流，引导 面试官提问，并对候选人回答进行初步评估 【案例分析】某百人企业HR自建HRSSC服务智能体，7x24小时处理面试 一、工作流的逻辑：将业务SOP翻译成AI看得懂的Flow 1.核心节点详解：开始/结束、大模型（LLM）、插件、变量与引用 2.信息传递：理解变量如何像接力棒一样在节点间传递 1.流程设计：输入（员工 绩效数据）、LLM节点1（分析 绩效差距）、LLM节点2（生成辅导问题）、LLM节点3（整合为辅导方案）、输出（ 结构化辅导报告）。 【工具】《业务SOP向Agent工作流转化设计表》 第六讲：Workbuddy打通执行最后一公里：让AI真正动起来 一、Workbuddy核心解构与部署策略 1.生态组件：大脑（LLM）、手眼（视觉与动作）、桥梁（系统接管） 2.企业级部署：云端接口与本地私有化部署的权衡 3. 授权与链接：明确Workbuddy可操作的软件范畴与 授权机制 【现场演练】：核心工具介绍、部署、调试（国内一键部署工具） 二、核心方法论：专属Skills的生命周期管理 1.步骤1：业务梳理与动作单元解构 2.步骤2：调优迭代与打磨 3.步骤3：封装沉淀与应用 【案例分析】：一份文档编辑如何萃取技能 三、实战练习作业（练习时间3小时） 产出：简历筛选分析报告、 面试邀约模板、邮件发送、人才库建立 v 【跨流程场景】一句话完成需求提炼、能力建模、面试题库建设v 【一产多场景】一句话完成薪酬分析报告、图表看板设计ü 总结提炼： v 流程编排总结 v Skill萃取总结 v 语言指挥总结
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