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《workbuddy制作你的工作场景技能》 课程背景： 当前 数字经济浪潮席卷全球，AI技术已成为企业 降本增效、提升核心竞争力的关键引擎，企业 数字化转型进入深水区，从“被动适配”向“主动创新”加速转变。但调研数据显示，超70%的企业在 数字化转型过程中陷入效率瓶颈，多数企业仍依赖传统办公模式，员工近40%的工作时间被文件整理、数据录入、批量操作等重复性工作占用，不仅消耗大量人力成本，更制约核心业务的推进；同时， 跨部门协同繁琐、多系统数据孤岛突出、远程办公衔接不畅、AI工具落地能力不足等问题普遍存在，严重影响企业 数字化转型的步伐与成效。 与此同时，AI Agent技术快速迭代， openclaw开源生态日趋成熟，为企业自动化转型提供了全新路径，各类AI助手工具层出不穷，但多数企业缺乏专业的应用能力与落地经验，难以将AI工具与自身业务深度融合，要么无法充分发挥工具价值，要么因操作不当、配置不合理导致效率提升不明显，甚至出现数据安全隐患。 腾讯workbuddy作为 腾讯电脑管家重磅推出、基于 openclaw框架打造的企业级AI助手，凭借 微信直联、本地部署、开箱即用、安全可控等核心优势，可精准破解企业上述痛点，无需专业编程基础，即可快速实现远程操控、任务自动化、多场景协同等功能，适配各 行业、各岗位的实际需求。 为帮助企业快速掌握workbuddy的核心功能与应用方法，规避落地误区，打通“工具学习—场景适配—落地执行”的全链路，将工具价值转化为实际业务效益，特开设本课程。课程兼顾理论讲解与实战实操，深度结合企业真实应用案例，助力企业学员快速上手、灵活运用，解锁AI效率新范式，在激烈的 数字化竞争中抢占先机、实现 高质量发展。 课程收益： l 建立“工具—技能—工作流—组织能力”的高阶认知，跳出单次问答的浅层用法。 l 掌握WorkBuddy技能（Skill）的创建、调用、组合与迭代方法，把个人经验变成可复用 资产。 l 学会梳理本部门工作流，搭建“个人Skill + 部门Skill”两级技能体系，并形成治理规范。 l 理解企业级安全合规机制（本地部署、权限分级、数据不出域、Prompt注入防护），放心用、规范用。 l 完成一次真实场景的落地实操，下午即可带着自己的技能与流程草案回到岗位。 课程时间：1天，6小时/天（上午3小时·认知与萃取；下午3小时·实操辅导） 课程对象：企业 数字化转型负责人、各部门核心骨干（无需专业编程基础，适合企业全员普及与专项岗位深化） 课程方式：学员自带笔记本电脑（支持Windows/macOS系统），提前下载workbuddy客户端（讲师将提供专属下载链接与安装指南），手机也可操作，方便上手 第一讲：workbuddy高阶功能讲解 一、核心功能实操——基础指令与日常效率应用 1.自然语言指令基础：指令编写技巧（清晰、具体、明确），避免歧义指令的坑 2.基础功能实操（每人同步演练）： 文件管理：微信指令查找文件、分类归档、批量重命名、提取文档关键内容 远程操控：微信发送指令打开软件、修改文档、调取文件并传输至手机 日常提醒：日程设置、天气推送、穿搭建议、出行提示的自定义配置 简单自动化：定时清理重复文件、桌面整理、每日报表初步汇总 3.“SKILL”技能使用：近20个预设常用任务（发票归档、热点抓取等）的快速调用 分组练习：模拟企业日常场景（如行政整理文件、运营批量处理素材），完成基础指令实操，讲师点评指导 4. 可以创造新技能：在技能广场里没有的技能，可以通过文字语言来创造，生成一个新的skill再调用，既可以满足个性化需求 5. 可以将每个skill搭建，再创建一个部门的需求 二、进阶功能详解与实操： 技能生态应用：ClawHub社区50000+技能调用，100+内置技能分类筛选与使用 浏览器自动化：自动打开网页、抓取信息、填写表单、监控网页内容变化 邮件与通讯自动化：自动回复邮件、批量发送邮件、群聊消息总结 三、技能（Skill）生态：从“调用”到“创造” 1.预设技能调用：在技能中心按场景检索并一键启用高频技能 2.创造个人技能：用自然语言把“我经常做的事”描述为可复用Skill（无需编程） 3.技能组合：把多个Skill串成多步流程，例如“抓数据 → 生成报表 → 发邮件给团队” 四、工作流编排：把重复劳动固化为SOP 1.定义标准化流程：将日报、对账、材料归集等固化为“指令模板 + 触发器” 2.定时与监控：每日9点自动生成早报、监控网站/系统变化并推送 3.跨应用协同：例如“爬取行业数据 → 生成PPT → 同步至飞书/企业微信” 五、系统自动操作——电脑的“真正主人” 文件管理：自动整理文件夹、批量重命名、跨目录搜索与归档 终端命令执行：运行Shell脚本、管理系统进程、自动化部署代码 浏览器自动化：自动填写表单、网页数据抓取、模拟人工点击操作 实际案例：“帮我把桌面所有PDF按日期归类到‘文档’文件夹” 邮件智能管家：自动清理收件箱、根据模板生成周报并发送、设置智能自动回复 日程与 会议管理：从 微信截图/聊天记录中提取信息，自动创建日历事件 文档处理：一键总结PDF核心观点、将 Excel数据生成可视化图表、多格式文档转换 跨应用协同：例如“爬取最新 行业数据，生成 PPT，并同步到飞书” 七、多平台接入与远程控制 聊天软件控制：通过Telegram、WhatsApp、 DISCord、企业 微信、钉钉直接下达指令 移动端远程指挥（Dispatch）：在手机上发指令，Claude在办公室电脑上执行任务 微信接入（ClawBot）： 微信官方插件支持，在聊天框里直接“养workbuddy” 八、工作流编排——打造你的“标准作业程序” 定义标准化流程：将重复性工作（如日报、数据清洗）固化为固定指令 定时任务与监控：设置每日9点自动抓取热点生成早报，监控网站更新 多技能组合：例如“自动下载财报 → 提取关键数据 → 发送邮件给团队” 第二讲：梳理工作流程做成技能 一、先梳理：识别值得技能化的工作流 1.四类高价值场景：高重复、高耗时、强规范、易出错（如对账、报表、 合同初审、材料起草） 2.工作流盘点表：列出“动作—频率—耗时—规则—产出”，筛出首批技能化对象 3.从“一个痛点”切入：先做一个能立刻看到收益的技能，再滚动扩展 1.命名与描述：用“动词 + 对象 + 场景”命名（如“周报自动汇总-销售”），写清适用条件 2.编写要点： 目标清晰、步骤可枚举、边界与异常处理写明白、给示例输入输出 3.迭代优化：用真实任务跑通 →收集偏差 → 补充规则 → 版本沉淀 三、建部门Skill：把部门最佳实践变成公共能力 1.共性提炼：汇总同岗位多人做法，抽象出部门标准动作 2.部门技能库：建立分类（财务/人力/ 行政/战略/法务/风控/内控/审计/党办/总办/纪委…）、负责人、版本 3.治理机制：谁可建、谁可改、谁可用、如何评审与归档，避免“建了不用、用了失真” 四、企业技能治理与复利 1.分类分级：个人Skill（ 私域）→ 部门Skill（共享）→ 企业Skill（认证推广） 2.知识沉淀：技能即文档、即培训材料、即审计证据，形成组织记忆 3.度量与 激励：统计调用频次与节省工时，纳入效能看板与改进闭环 第三讲：下午场景搭建+辅导 一、根据工作流程写出繁琐且重要的场景 1.分组研讨：写出工作流，并且整理出繁琐却重要的工作场景 2.目标：每位学员基于自身工作场景，亲手创建至少1个个人Skill；每个部门产出至少1个部门Skill草案。 3.节奏：前30分钟选题与建模 → 中间2小时分组动手 + 讲师巡回辅导 → 后30分钟汇报点评 4.交付物：技能描述卡（名称/场景/步骤/示例）+ 工作流草案 + 一人一技能上线 二、按工作场景分组（覆盖全职能） 财务组 1.自动对账：银行流水与账面余额自动核对，差异自动标注 2.凭证/报表归集：凭证、科目余额表、管理报表按期间自动归集与命名 3.税费测算与预算执行提醒：税费初步测算，预算执行偏差超阈值自动提醒 人力组 1.简历初筛与面试邀约：按岗位要求初筛简历、生成面试邀约与日程 2.员工问答机器人：假期、报销、制度等高频问题自动应答 3.培训通知与反馈收集、入离职清单自动生成与跟踪 1.会议预订协调：会议室查询、冲突检测与预订提醒 2.印章/用印流程提醒：用印申请节点跟踪与到期提醒 3.快递收发通知、员工关怀与生日提醒 战略组 1.行业情报监测：竞品动态、政策风向自动监测并生成日报 2.经营数据看板自动更新：核心指标定时抓取并更新看板 3.政策解读摘要：新政要点抽取与对本企业影响摘要 法务组 1.合同/文书模板生成与初审：按类型生成模板，标注关键条款 2.条款风险标注：非常规/高风险条款自动标红并提示 3.法规更新追踪、案例检索摘要 风控组 1.风险指标监控预警：关键风险指标越界自动预警 2.异常交易/数据异动扫描：偏离基线的交易与数据自动识别 3.风险月报自动生成 内控组 1.内控流程合规性检查清单：按制度逐项核查并留痕 2.审批流异常识别：非常规审批路径、越权节点自动识别 3.制度执行留痕与证据归集 审计组 1.审计底稿自动归集：凭证、合同、审批流按事项自动归集 2.凭证抽样与核对：按规则抽样并与账面核对，生成差异清单 3.问题清单生成、整改跟踪提醒 党办组 1.党建材料起草与归档：讲话稿、汇报材料模板化起草与归档 2.会议纪要与学习通知：纪要自动生成、学习任务通知下发 3.主题教育活动安排：活动方案与日程自动编排 总办组 1.高管行程与纪要：行程整理、会议纪要自动生成 2.公文流转跟踪：收发文节点跟踪与催办 纪委组 2.廉政风险点提醒：关键节点与廉政风险点到期提醒 3.执纪文书模板、警示教育材料归集 三、讲师辅导方式 1.巡回辅导：老师逐组答疑、纠偏，帮助把“想法”落成“可运行技能” 2.现场点评：每组演示技能原型，讲师点评命名/步骤/边界/复用性 3.共性答疑：集中讲解高频坑（指令歧义、边界缺失、权限与安全风险） 四、落地与后续 1.当日产出：个人Skill上线可用 + 部门Skill草案入库 2.一周习惯：把日常重复动作逐步技能化，周度 复盘迭代 3.组织沉淀：部门Skill经评审后纳入企业技能库，形成可持续的能力 资产 （是目前国产最安全，且腾讯旗下产品，国央企可以放心下载安装）
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