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8D培训小组解决问题的方法课程介绍 8D是福特公司解决问题的标准方法。 8D由8个步骤和一个准备步骤组成。 培训师金舟军Global8D课程全部由培训师金舟军翻译自原版FORD内部培训教材FTEPModules的Global8D,并汲取了Eaton等国际知名公司8D的精华,培训师金舟军Global8D不仅讲解那张常见的8D报告表,更讲解Global8D过程中“是/不是”表格、问题解决工作表等近十张Global8D表格。 8D小组解决问题的方法培训 Eight- DISCIPlineTOPS：TeamOrientedProblemSolving 课程大纲 一、8D培训目的:完成本课程后，参加本课程的人员能够：描述G8D过程的每一个步骤；作为8D成员有效地参加到工作中去；能够分析8D报告；能够指导相关人员完成8D过程。 二、8D培训对象:采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有过程的人员。 三、8D课程内容: 1.8D概述 8D的目的 8D对8D的要求 金舟军原创抄袭必告 8D报告必须回答问题 发生了什么问题 决解问题的方法和过程 8D的益处 2.D0准备8D过程 实施紧急反应措施EmergencyResponseActions（ERA） 症状和问题 量化症状的工具： 佩恩特图（Paynter) 趋势图军柏拉图 D0准备8D过程案例演练 8D评价标准案例演练 实施紧急反应措施ERA案例讨论 2.D1确定团队 为什么要确定团队 确定团队成员时应考虑 多功能复合资格 金舟军原创抄袭必告 头脑风暴过程GroupBrainstorming 两种头脑风暴过程开展方法 确定团队案例演练 3.D2描述问题 如何进行问题描述 5W2H的描述问题的方法 “是/不是”表格 “是/不是”表格描述问题案例 5Why找出根本原因 5Why找出根本原因金演练 因果图 案例讨论-是/不是”表格描述 “是/不是”表格点评 4.D3实施临时性遏制措施 临时遏制措施ICA特点 损失函数思维方式 三类检验方法 判断检验 信息检验 溯源检验 防错检验装置验证 开发ICA的四个步骤 选择ICA 验证ICA 实施ICA 确认ICA 金舟军原创抄袭必告 案例讨论-实施临时性遏制舟措施 5.D4确定和验证根本原因和遗漏点 8D过程中讨论的不同类型的原因 问题情况的类型 可能原因 最有可能原因 根本原因 怎样确定可能原因 因果图表述可能原因 小组头脑风暴发掘可能原因 案例讨论-确定可能原因案例 怎样确定最有可能原因 “是/不是”表格比较分析 空间比较分析 时间变化分析 确定最有可能原因案例舟演练 怎样确定根本原因 根本原因推测 根本原因推测检测 确定和验证根本原因 案例讨论-确定根本原因案例 遗漏点分析 过程流程图(ProcessFlowDiagram) 6.D5为根本原因和遗漏点选择和验证军永久性纠正措施 定义永久纠正措施(PCA) 防错 预防和预测性维护 标准化作业 用七步做决定过程来选择PCA 描述最终的结果 列出作决定的标准 决定期望满足的要求的相对重要性 识别选择 将选择和作决定的标准比较 分析排序 金舟军原创抄袭必告 作出最好的选择 使用作决定工作表DecisionMakingWorksheet 作决定工作表案例演练 怎样验证PCA 案例讨论-为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施 7.?D6实施和确认永久性纠正措施 问题预防 确定障碍和预防措施 确认PCA 案例讨论-实施和确认永久性纠正措施 8.D7防止问题再次发生 为什么要预防问题的再次发生 预防再发生 领导的责任 案例讨论-防止问题再次发生 9.D8表彰小组和个人的贡献 表扬小组和个人的军贡献 关闭 10.福特8D培训-教材案例 金舟军原创抄袭必告 11.8D报告填写提交 12.8D与PPAP 13.8D过程中常见的问题 14.8D各阶段相关表格及实例 四.8D培训课程学时每天7小时共两-三天
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