QFD将顾客呼声转化 产品开发过程各阶段的技术要求和操作要求，这也正是IATF以顾客为中心的核心，培训师金舟军研究制造 行业怎样将 QFD与五大核心工具有机结合应用到质量体系中去近十八年，其间参考了国外汽车制造 行业QFD应用的论文和案例，在咨询培训实践中形成了今天的汽车制造 行业质量机能展开课程，培训师金舟军汽车制造 行业QFD课程实现 QFD与APQP、 FMEAs、 DOE无缝结合，将其作为开展多功小组活动有力工具。 QualityFunctionDeployment 培训课程大纲 一. QFD培训目的:通过本课程的学习,使学员能掌握 QFD工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。 二.培训对象:产品设计开发人员、售前售后工程师、过程设计开发质量人员、质量工程师和现场金工程师。。 以顾客为中心 怎样控制产品质量 产品设计与开发 产品设计控制 讨论-产品设计控制有哪些 顾客驱动的产品设计与开发 产品实现开发的问题 产品缺陷召回 案例讨论--怎样避免产品实现开发的问题 4.质量功能展开相关的工具 同步工程  FM、DFA、价值工程 产品三次设计、过程三次设计、健壮设计 顾客需求及其舟重要程度 技术措施关系矩阵 技术措施指标及其重要度 金舟军原创抄袭必告 相关矩阵 市场竞争能力评估矩阵 问题思考-改进后产品技术竞争能力指数 技术竞争能力评估 问题思考-怎样提高技术竞争能力 综合竞争能力指数 案例讨论--综合竞争能力指数 6.产品质量控制四阶段 概念设计 产品设计 过程开发 过程控制 案例讨论--齿轮质量控制四阶段 顾客功能-技术功能矩阵 技术功能-产品特性矩阵 产品特性-过程特性矩阵 过程特性-过程控制矩阵过程 案例讨论--产品质量控制四阶段的舟关系 7.第一阶段概念设计 概念设计矩阵 顾客要求与产品功能 传动减速器齿轮顾客需求 概念设计阶段需回答三个问题 预期开发产品的市场定位 顾客需求确定步骤 顾客的类型 顾客需求分析 顾客需求来源 顾客要求功能识别 狩野纪昭顾客满意的kano模型 KJ亲和图产品功能分类 案例讨论--顾客需求分析 归类顾客需求 顾客使用功能分析 层次分析法AHP 产品功能项目-充分 金舟军原创抄袭必告 功能技术定义-适应 质量功能指标-适宜 产品技术功能 产品功能技术大纲 产品测试条件与顾客使用环境 产品设计仼务书 产品三次设计系统设计参数设计公差设计 健壮设计 案例讨论--产品功能技术大纲 8.第二阶段产品设计 APQP第二阶段：产品设计和开发 产品设计矩阵 产品设计要求 产品设计原理 系统设计原理 系统与子系统矩阵 产品功能与产品特性矩阵 案例讨论--系统设计 9.第三阶段过程开发 过程开发矩阵 产品与过程特性矩阵与P FMEA关系 金舟军原创抄袭必告 过程流程图 过程参数设计与过程公差设计 作业指导书 案例讨论--过程开发矩阵 10.第四阶段过程军控制 过程特性与过程控制矩阵 预防措施 防错 预防和预测性维护 标准化作业 探测措施 三类检验方法 判断检验 信息检验 溯源检验 四.课程学时:每天7小时共两天
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