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课程培训大纲 一. 培训目的:通过本课程的学习,通过本课程的学习,使学员能熟练运用 QC工具解决现场质量问题。。 二. 培训对象: 采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、 生产现场、 班组长等人员。 三. 课程内容 案例讨论- 谢宁七种工具与常用七种 QC工具有哪些不同 产品变差与顾客满意 解决问题存在的误区 能解决哪些问题 解决问题的方法论 根本原因分析三步法 工具解决问题的流程 确定要解决的质量问题 用柏拉图找出顾客质量的关注点 确定要解决的质量问题的原则 排列图-质量问题关键原因 检查表对关键过程因素进行检查 金舟军原创 抄袭必告 需要团队解决问题应用标准 案例讨论-检查表对问题调查时关注几个方面因素 4.组成解决问题小组 组成解决问题小组资格与时间分配要求 组成解决问题小组的标准 案例讨论-一个小组人数多少为宜 确定顾客发生的问题 过程控制问题 集中图分析位置分布非随机 事件次数 应力极限转换特性值 金舟军原创 抄袭必告 怎样用能量工具解决技术问题 案例讨论-事件次数怎样用能量工具转换特性值 现场问题根本原因 5WHY工具找出产品变差的原因 产品设计问题可纠正的原因 过程可纠正的原因 确定根本原因三步法 因果图识别问题所有可能原因 确认问题最有可能原因 选择最有可能原因步骤 分层法对影响产品变差过程因素分类 比较分析法最有可能原因 变化分析法最有可能原因 最有可能问题原因推定 成组比较法分析最有可能原因 散布图确定过程特性和产品特性相关关系 是/不是表获取分析问题最有可能原因 案例讨论-用变化分析法分析某一问题最有可能原因 8.选择针对问题原因永久性纠正措施 怎样确定针对问题原因永久性纠正措施 防错 防错两种功能 设备预防性维护和设备预测性维护 用控制图方法对关键过程因素进行统计控制、减少变差 预控图 选择最佳永久性纠正措施 案例讨论-针对某人员原因釆取永久性纠正措施 9.永久性纠正措施落实 针对永久性纠正措施中障碍釆取预防措施 10.确定永久性纠正措施有效性 验证永久性纠正措施的方法 推移图 直方图 佩恩特图 直方图验证改进前后 案例讨论-用直方图比较某一改进前后 11.预防类似问题重复再次出现 怎么样找管理系统的原因预防类似问题 四. 培训课程学时:每天7小时 共两天
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