| 问题分析与解决工作坊 |
工作坊主题 | |
工作坊时间 | 2天 |
工作坊地点 | |
| 参加人员 | |
| 行动学习促动师 | 傅永泉
国际促动师协会（WFA） 行动学习研究院副院长、WFA导师级（F6）级促动引导师、认证 授权授课引导师、人社部中国职协认证高级促动师、人社部一级企业人力资源管理师、5R教练 领导力认证教练、优势商业教练、ICF法吉系统团队教练、高管教练、组织教练学习实践、工信部中企联中小企业咨询服务专家库成员、世界500强公司前人力资源经理 |
| No、 | 内容（Contents） | 参考时间（Time） | 主要关键点（Key Points） | 核心技术或工具 | 备注（Remarks） |
| 一 | 准备及签到 | 工作坊准备 | | 1、场地布置（桌椅、桌布、物料）
2、主题海报、工作坊规则、自我管理角色
3、粘贴墙准备（每个小组1块） | | 1、场地最好有自然光线和窗帘，有投影+两面墙 ，人均面积3m2左右 2、分组标准：各板块人员交叉，每组以5-7人为宜 |
签到 | | 准备签到表+姓名牌 | | |
PART1 |
| 二 | 启动 | 启动仪式 | 5 | 1、主持人宣布开场
2、 行动学习主题和目的说明（集团公司高层或项目牵头人）
3、宣布会议纪律+ 行动学习促动师介绍 | | 主持人宣布 |
议程和规则说明
团队规则和展示 | 15 | 1、议程（Agenda）说明
2、能量标签+自我管理角色+团队规则
3、 行动学习工作坊认知建构 | 视觉登陆 认知建构 | 促动师宣讲 |
| 三 | 问题选择 | 问题选择 | 60 | 1、每个学员向团队说明个人问题以及选择的理由 2、对问题进行交换与评价 3、选择出高分值问题进行分析与解决，形成共识 | 选题35分 | |
| 四 | 问题界定 | | 90 | 1、从问题价值链的角度，各组界定问题的层次 2、问题价值评价 3、界定问题边界与 目标 | 问题价值模型 | |
| 五 | 破题 | 聚焦问题关键 | 90 | 1、问题 目标实现关键突破点梳理 2、共识各关键突破点的逻辑关系 3、梳理突破点行动性关系 | 团队共创 定位罗盘 | |
| 六 | 原因分析 | 归因转换、寻找根因 | 90 | 1、查找关键突破点形成原因，进行原因转换，为问题解决的主动性和可控性奠定基础。 2、应用根因法，剔除表面原因，消除过渡原因，明确问题根因 | BEM模型/ 归因转换通道 RAC冰山根因分析法/5why | |
| PART2 |
| 七 | 策略方案 | 探索问题策略，策略选优 | 120 | 1、针对根因进行问题策略共创 2、策略大使交流并优化 3、策略价值及充要判断、筛选 4、策略战术行为化转换 | 世界咖啡 策略价值分析矩阵 战术化转换模型 | |
| 八 | | | 120 | 1、引导学员思考在问题落地过程中的角色及职责
2、落地执行突破关键节点确认
3、形成问题落地的行动 计划 4、形成能力提升 计划 | | |
| 九 | | | 60 | 1、相互交流与学习 2、建议与质询 3、问题解决横向协作对话 | 城镇会议 需求与给予对话 | |
| 十 | 执行技术 | 执行落地跟踪 | 60 | 1、 计划执行过程中关键节点 复盘技巧应用 2、难点突破辅导 3、能力提升检核 | | |
| 十一 | 工作坊总结 | 导师/领导总结 | 20 | 1、问题落地的底层逻辑
2、问题落地的关注重点及注意事项 3、工作坊的行为观察讲评 | | |
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| 说明 | 上述时间安排是流程设计预估时间，具体按工作坊进度微调 |
