王庆晨老师

王庆晨讲师介绍

知名幽默实战派讲师

5年金融行业培训辅导经验（2018年至2023年）

5年银行业一线服务及营销实战经验

3年知名电视台主持人从业经验

3年知名电视台记者从业经验，持记者资格证

曾从事中信银行客户经理、理财经理、个贷客户经理、内训师

等多种岗位，从业期间参与了理财经理营销话术编写、制作

具备金融、电销、情绪管理、服务、口才、礼仪等经验

多年课程研发、课件制作实战经验

金融行业服务及营销话术编写实战经验

呼叫中心员工EAP心理辅导实战经验

国家一级礼仪讲师、国际一级礼仪讲师

服务礼仪培训实战经验

为企业量身定做各种实用性话术手册及培训教材

授课内容精彩、风格幽默、方式独特

学员评价有趣、有料、有干货

个人资历：

普通话一级甲等专业证书

金融行业、通讯行业、其他行业电话营销培训讲师

中国形象礼仪行业国家一级礼仪培训师、国际礼仪协会认证礼仪讲师

中管院认证高级企业培训师

中管院认证高级市场营销师

中管院认知注册心理咨询师

中国广播电视行业主持人、记者从业资格证

主讲电话营销、电话服务、情绪压力管理、发声技巧训练、语音面貌提升、客户沟通、客户心理、员工心态、TTT等课程

主要课程：

量身定制类课程：

此类课程将根据企业需求以及课前调研（问卷调研、录音调研、话术调研、电话调研）结果，员工出现的困惑等，为企业量身定制课程内容。讲师课程设计以解决学员工作中的问题为主体，让学员真正做到学以致用。

金牌课程：

情绪压力管理-《情绪压力的正确解读与缓解技巧》

外呼营销课程-《电话营销实战技巧话术提升培训》

呼入营销课程-《服务营销实战技巧话术提升培训》

服务沟通课程-《满分服务优质沟通提升培训》

发声训练课程-《客服人员发声训练与嗓音保护》

TTT内训课程-《TTT企业内训师创造营》

授课风格说明：

由于企业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。所谓教练派就是讲师必须要有一线的实战经验，教给学员的技能必须做到落地，达到现学现用的目的；而演绎派风格的老师，必须具备轻松幽默的演绎风格，能够使整个课堂氛围轻松愉快，让学员在开心快乐的氛围中完成学习，同时能够给学员带来有趣的视觉冲击、美妙的听觉冲击、愉悦的感觉冲击。

王庆晨老师凭借自己一线的服务营销实战经验，经历了所有客户经理、话务员、销售代表所经历的酸甜苦辣，通过不断的总结方法，积累经典案例，深受广大学员和读者的喜欢和爱戴，可谓名副其实的实战派教练。

另外王庆晨老师通过自己的不断实践，摸索总结了一套最新型的、具有演绎风格的培训模式，课程综合采用各种工具和模型，包括：经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等等元素融入到培训中。

王庆晨老师授课特点：

1、讲求实战，并贴近行业特点、学员岗位特点;

2、倡导快乐学习;

3、课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出；

4、多种教学方式融合（案例分析、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛等）；

5、深受客户、学员喜爱,以往课程的满意率均高于95%

王庆晨老师课程的独特风格：

十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开

八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋

五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶