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课程背景： 如何抛开问题表面的层层迷雾，发现问题的本质？ 如何突破自身的惯性思维，通过 系统思维的方法高效的解决问题？ 于企业而言，拥有一套成熟、完整、可复制并具备统一性的方法在组织内有效推广，直接关系到企业的效益达成；于职业人而言，掌握一条系统的 问题分析与解决的方法，决定其能否出色的完成组织所赋予的每一份工作。所以， 问题分析与解决问题的能力已经成为职场人士，特别是管理人员应具备的基本技能之一。 本课程紧密围绕“ 问题分析与解决能力”，融合了逻辑思维方法、 系统思考方法和管理工具，以“实用落地”为准则，通过案例分享、研讨点评、实战指导、体验式教学、 行动学习，鼓励大家充分参与、群策群力，让学员掌握一套基于个人理性分析的问题解决方案，高效率处理管理者的现实问题，为今后的日常工作带来积极能量。 课程特色： ● 量身定制：我们深知每一家企业的文化、价值不同，在科学的管理咨询量表中，我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程 ● 个性设计：每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同，我们采取个性化的 课程设计，采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行个性化的 课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。 ● 后期辅导：我们所提供的不只是培训课程，而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的 学习型组织的推动，将企业的培训持续长久化，并定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训 绩效固化。 课程时长：2天，6小时/天 课程对象：企业各层级员工 课程大纲 | | | | | | | | | | | | | 1. 案例：“环大西洋号”的消失： 1）看不到问题的存在 2）不重视问题 3）缺乏解决问题的有效措施 2. 如何看待问题 1）从组织层面 2）从个人层面 | | | 1. 意识到问题的重要性 2. 发现问题产生的根源 3. 认知解决问题的意义 | | 1. 问题的定义 2. 问题的种类 3. 问题的根源 | | | | | 1. 界定问题 1）提出问题 2. 分析问题 1）具体描述问题 2）搜集问题相关的信息 3）聚焦问题发生的重要原因 3. 解决问题 1）提出解决方案 2）评审解决方案 | | 1. 讲师引导 2. 小组讨论 3. 演练练习 4. 案例分析 | 3. 运用价值矩阵分析问题 4. 运用团队共创提出问题解决方案 5. 评定问题解决方案 | | | | | | | | | | 每一个经营决策，都建立与如何进行分析问题，问题所在，以及如何解决问题，真正实现的运用 问题分析与解决的步骤、流程 以及实用性的工具。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | 2. 反思企业管理问题 4. 如何开源节流 5. 如何管理资源 | | | 1. 掌握到问题的产生根源 2. 发现问题产生关键要素 3. 认知解决问题解决步骤 | | | | | 教会学员现场运用鱼骨分析图 提升学员现场实践运用的能力 | | 2）制定年初战略规划 2. 分析企业管理问题 1）具体描述潜在的问题 2）搜集经营问题关键信息 3）聚焦问题发生根源所在 3. 解决经营管理中的问题 1）提出解决经营管理的方案 2）评估各个管理决策方案 | | | 3. 运用价值矩阵分析问题 4. 运用团队共创提出问题解决方案 5. 评定问题解决方案 | | | | | | | 2. 管理问题分类整理 3. 科学正确分析问题 4. 解决经营难题工具 5. 提炼解决问题步骤 | | | 1. 学习掌握系统化问题分析 2. 掌握现金的工具运用方法 3. 能够运用若干的实效工具 5. 演练问题的分析与解决方法 | | | | | | | | | | | | |
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