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【时间】2天 【参加对象】 项目管理者、总监、副总经理、总经理及以上项目管理人员 ● 课程背景 从人才管理的角度，紧紧围绕项目人才的选、育、用、留，全面阐述卓越项目管理者在人才管理中的责任和使命，并提供提升项目人才管理效能的实践方法与工具； 配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧； 1) 帮助项目管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在项目人力资源管理工作中的角色和认知； 2) 学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和项目部物色适合的人才； 3) 能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围； 4) 帮助项目管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效； 5) 帮助项目管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励； 6) 了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。 ● 课程大纲 1、什么是人才管理 2、人才管理与项目人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能 3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力 4、项目管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队 5、卓越项目管理者的人才管理实务与要求 行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道 模块二：物色人才----卓越项目管理者的选人之道 4、胜任素质与岗位用人标准确定 梳理确认关键岗位的胜任素质考察项目 岗位用人标准的分析与确定 基于胜任素质的人才甄选与要求 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享） 行为事例问题设计要求及发问技巧 模块三：培养人才——员工培训与开发 1、项目管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任 2、721人才培养模式及应用（IBM最佳实践分享） 3、新员工的培训与管理 新员工管理对企业及管理者的价值 新员工的需求把握 如何帮助新员工尽快熟悉和融入企业 通过试用期考察挑选合适的员工 试用不合格员工的过程跟踪与处理 案例分享与点评：某中国500强企业新员工培养历程 4、通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容 部门管理者如何有效培训的途径与方法 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地 自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？ KPI体系设计方法及步骤 如何提练关键领域KPI指标 职位级KPI如何承接部门级KPI KPI指标如何定量？如何定性？ 现场练习：某职位考核指标提练与设计 有效辅导的GROW模型 现场练习：GROW模型使用 情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析 3、如何有效了解下属的需求 马斯洛需求理论和双因素理论 判断需求层次 3、员工离职原因分析 4、如何留住优秀员工 留住优秀员工的四项关键措施 案例讨论：H公司应该怎么挽留优秀的Z员工 挽留优秀人才的常见问题及对策 问题一：错在惊慌失措 问题二：“急”与“不急” 问题三：错失掌控权和时机 问题四：处理的简单与程式化 员工离职面谈要领与结果管理运用 5、如何优化问题员工 问题员工的识别与分类 问题员工优化管理方法 如何建立有效的淘汰机制 辞退面谈技巧 辞退面谈的心理准备和要求 辞退面谈六项技巧与整体把握
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