| 导言 人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利 ² 团队组建 ² 分享点评 任务VS结果 风险VS收益 团队VS团伙 决策VS执行 投资VS投机 冒进VS创新VS变革 从优秀到卓越 案例： 《哈佛商业评论》中国最佳商业案例 ——海底捞 《天下无贼》与唐-维克多 《增长的极限》 业务“上网了”，银行“不见了” ——深圳前海微众银行 GE克劳顿管理学院 | ² 管理的终极问题 ² 管理思想发展史 ² 什么是管理 ² 领导与管理的区别 ² 领导者的角色定位 ² 领袖风格与组织风格 ² 领导者的基本行为 ² 成功领导人的价值观 ² 领导者的沟通 沟通原理/沟通风格/沟通漏斗原理 视频测验：传球 人为什么工作 需求层次理论解析 案例：爱和喜欢 赋予工作意义 塑造团队准则 以身作则 以终为始，持续改进 ² 情境领导与四种领导风格 案例：解铃还须系铃人 感悟围棋大师 ² 西点精神之责任荣誉国家 ² 创新文化 追随变革/预先变革/领导变革 ² 感恩文化塑造 员工的幸福感 员工是企业的什么 案例：水知道答案 终语 THE BUCK STOPS HERE |
