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产品创新与工具应用 课程背景： 当前企业的竞争，已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品的创新，可能是渐进式的性能提升，也有可能有颠覆性的革新，给企业带来巨大的竞争优势。而企业在进行产品创新时，常常面临着一些困惑： 1、如何确保开发产品是客户想要的产品？ 3、哪些工具能够带来产品创意？ 这些都意味着，从事 产品开发与管理的人员，需要掌握 产品管理的基本知识和工具，进行产品创新。具有产品 创新管理模式的公司，能够打造差异化的产品竞争策略、聚焦客户需求的新 产品开发流程及系统性的产品组合管理方案，进一步的帮助公司实现的战略 目标和经营指标。 课程收益： ● 培养产品的 创新思维，理解产品属性要素，进行产品价值定位，能够对产品进行功能分解； ● 学习市场调研的工具，能够对客户需求进行分类管理，并转化为产品定义，能够独立攥写《产品概念书》； ● 掌握可行性论证的方法，能够组织团队从 产品营销组合（产品/推广/渠道/定价）方面进行产品的可行性论证，测算财务收益，进行产品的商业论证和立项 汇报； ● 掌握 新产品上市的8个步骤，能够通过生命周期管理工具实施有效的产品组合管理； 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者 课程方式：知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答 课程模型： 课程大纲 一、正确认识产品 1.产品的定义：什么是产品、价值主张 2.产品的三个层面：核心价值、有形属性、附加属性 案例研讨：公牛插座的崛起之路 二、战略分析的工具 1.产品与战略的关系 2.公司战略层级分解：愿景/使命/核心价值观、公司战略、经营战略、产品创新战略 工具：SWOT分析、PESTLE分析、SPAN图、 商业模式画布 三、制定创新战略的方法 1.麦克波特的战略（三维度） 维度一：成本领先 维度二：差异化 维度三：细分市场 案例研讨：西南航空的价值曲线、某医疗器械公司 新产品的价值曲线分析 2.创新画布（四种模式） 1）突破式 2）颠覆式 3）架构式 4）渐进式 3.迈尔斯与斯诺的战略（四个角色） 1）探索者 2）防御者 3）追随者 4）回应者 案例研讨：追随者到探索者——富士的战略转型 4.持续式创新与颠覆式创新 实战演练：怎样避免颠覆式创新的陷阱？ 第二讲：需求调研，建构产品创意管理——管需求 导入：市场调研的根本目的——客户心声 一、市场调研（两种方法） 1.次级市场研究 方法：报告、展会、网络、咨询等 案例研讨：某企业次级市场研究方案 2.一级市场研究 1）定性市场研究 方法：焦点小组/深度访谈/人种学方法/客户现场访问/社交媒体 2）定量市场研究 工具：竞品分析——$APPEALS方法及模板 实战演练：使用$APPEALS方法，对本公司产品的竞品分析 二、需求分析 1.用户研究方法 对比：信息源 VS 方法论 三种思考方式：用户思维、痛点思维、设计思维 2.用户需求分析与创意管理 需求分析工具：用户体验地图、用户画像、生命中的一天 2）需求分析到创意管理 创意工具：SCAMPER/头脑风暴/ 思维导图/故事板/六顶思考帽、发散思维与聚合思维 筛选工具：通过/失败法、评分法、气泡图 三、产品概念的产生与测试 1.产品定义 1）产品定义的步骤：定性描述→定量参数→技术规格 案例研讨：PDA的产品概念、育婴器的改进 2）产品概念说明书的制作步骤 案例：IDEO的新型购物车设计、“黄貂鱼”无线通讯设备定义 2.概念分析与测试 与用户共创：开放式创新、众包 一、商业化论证分析阶段 1.可行性论证 论证内容：市场潜力/财务潜力/技术可行性/营销能力/制造能力/知识产权/法规 2.需求与销售预测 工具：ATAR模型、购买意向法 3.财务分析 1）成本与售价 2）投资回报率 3）净现值 4）财务分析电子表 4. 项目管理 1）项目管理的五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾 2）项目三位约束：范围、进度、质量 4）决策工具：决策树的使用 二、实体化开发阶段 1.实体化设计阶段 工具：联合分析/功能分析/FAST技术图/逆向工程 讨论：逆向工程的内容及注意事项 2.具体设计与规格阶段 七个特质：功能/可 生产性/可装配性/可维护性/可回收性/可用性/可服务性 3.制造与装配阶段 1）原型法：纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试 生产原型、虚拟原型、快速原型、 六西格玛设计 2）可持续性设计：可持续性方法、可持续性指标、生命周期评估原则 “模糊前端”的定义与阶段：创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段 讨论：模糊前端 VS 立项开发 案例研讨：IBM为 华为公司导入 ipD的经历和和成功实践 案例研讨：海尔集团在 ipD应用方面的成功实践与工具表格 2）门径法（SGS） 新产品开流程：超过35年、百余家企业、3000余项 新产品项目的总结 案例研讨：家电类/电子类 产品开发流程、阶段、工具与方法 3）互联网产品敏捷开发流程：快速迭代的软件开发流程 4）设计思维：D-Thinking非线性的新 产品开发工具 一、产品生命周期管理（四个阶段） 阶段一：引入阶段 阶段二：成长阶段 阶段三：成熟阶段 阶段四：衰退阶段 1.跨越鸿沟 ——三个阶段（早期安排、中期启动、后期发布）、检查表、 上市效果评估 三、产品组合管理 1.产品组合管理工具 2）波士顿矩阵：问题产品、明星产品、现金牛产品、瘦狗产品 3.规划工具：产品路线图、技术路线图、平台路线图
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