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《IT项目管理最佳实践》 -通过人、工具、方法论，实践，四个维度提升IT项目管理能力 背景介绍Course background： 项目管理已经成为互联网及IT企业获取竞争优势的有效途径，越来越多的企业开始广泛应用项目管理方法来管理企业的经营活动，项目管理已成为主流的组织管理方式，项目思维要求企业对资源进行最大效用的利用，通过对企业资源在成本、时间、质量等几个方面进行全方位、全过程的控制，同时以目标导向的价值观指导企业的经营管理活动，从而增强企业的竞争能力，获得商业价值。 本课程培养项目管理人员按照项目管理流程，结合IT项目特点，承担项目管理的能力。通过培训中实例模拟，启发提高项目管理人员在项目各阶 段进行管理项目的能力，并通过探讨，分享实际案例和经验。 四大收益Course benefits： 1. 熟悉IT企业实际中常用的项目管理流程和方法 2. 实战化演练，输出项目管理的相关模板工具 3. 掌握通过项目最佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用 4. 提高项目管理能力，使参训学员能够组织和实施较为复杂的项目 课程对象及时长Course object l 项目总监、PMO经理、项目经理及工程师、部门经理、项目助理、业务与市场经理、项目工程师、项目团队成员 l 课程标准时长2天，可根据企业要求定制 课程大纲Course outline： 第一模块：项目管理核心体系 n 项目管理的新发展 n 典范的IT项目管理模式与敏捷项目管理 n IT项目的特点和常见问题 n IT项目管理的难点 n 项目管理的成功要求 n 项目的目标与生命周期 n 项目的五大过程组 n 项目管理的十大领域 n 互联网模式下的IT项目管理 n 项目经理应具备的五大修炼技能 第二模块：项目的启动与整体策划 n 项目的获取与需求管理 n 项目前期：项目的机会获取与项目发起 n 项目可行性分析 n 如何开展需求调研：需求调研的途径和方法和步骤 n 识别真正的需求 n 项目需求的展开与分解 n 关注真正的需求：层次分析法 n 项目需求的整理、排序与分析 n 需求的分析与评审 n 实践案例 n 项目启动与整体策划 n 项目经理的选择与任命 n 项目干系人的识别与分析 n 项目团队组建 n 项目的目标：进度、成本、质量 n 里程碑计划制定 n 项目章程/项目任务书 n 如何开好项目启动会 n 案例与互动练习 第三模块：有效规划-项目计划管理 n 项目工作规划-范围管理 n 项目计划的第一步-如何规划项目 n 项目计划的内容与编制要求 n 界定项目的工作范围和交付成果 n 项目分解的有效工具-WBS工作分解技术 n WBS分解七步法 n 责任分配距阵—RAM n 项目范围说明书范例 n 项目进度计划 n 网络图与甘特图 n IT项目工作任务工作量分析 n 任务时间估算 n 工作任务排序 n 项目详细进度计划 n 项目资源投入分析 n IT项目资源冲突与优化 n 关键路径法和关键链 n 案例与实践 第四模块：IT项目团队组织与项目管理领导力 n 项目管理的组织模式 n 职能型、项目型、矩阵型项目团队组织模式 n 项目人力资源计划 n 项目团队的特征和组建要求 n 项目团队的四个阶段 n IT项目团队的建设与管理 n 角色转化：从技术管理者到项目经理 n 项目经理的领导力和影响力 n 项目的冲突管理 第五模块：IT项目的沟通管理 n 沟通的基本概念 n 沟通的原则和模型 n 有效的项目沟通的技术和方法 n IT项目的沟通管理要求 n IT项目沟通的关注点：干系人管理 n 项目的内外沟通法则 n 编制项目沟通计划 n 项目的信息分发 n 项目绩效报告模板 第六模块：IT项目风险管理 n IT项目的风险特征概述 n 常见IT项目风险类型与分类 n IT风险管理的核心过程 n 建立风险管理计划 n 风险识别 n 识别风险的方法和工具 n 定性风险分析 n 定量风险分析 n 风险响应计划，常见风险类型应对策略 n 风险监控，全程控制 n 演练与实战：IT项目风险管理演练 第七模块：项目的实施与控制实战 n 项目的实施与组织 n 项目执行与控制的基础 n 项目管理计划 n 项目控制的方法、对象与过程PDCA n 基线计划在项目执行中的指导 n 项目反馈机制 n 项目监控的方法及预警机制 n 项目的纠偏措施与赶工计划 n 项目的汇报与例会管理 n 项目的收尾 n 项目的控制管理 n 实施中的风险控制 n 项目绩效：挣值分析关键应用 n 项目的合同管理 n 项目的变更控制 n 项目评价与总结 第八模块：作业布置及后续问题解答 本期优秀作用小组评选激励 可进行理论考核（每人） 项目管理学习发展成功行动计划（每人） 项目管理计划作业预留（每人） 提供后续答疑（每人） 附赠项目管理工具箱： 1、项目管理工具包： IT项目管理工具包提供综合的项目管理资源包，包括项目启动，规划，执行，监控等工具表格，参训学员可结合实际使用。 2、一页纸的项目管理工具： 项目管理领域著名的一页纸项目管理工具，通过该工具对于日常的项目管理用一张A4纸便可有效管理包括计划与纠偏，附案例及工具。
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