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【课程收益】 2、帮助学员从实际出发，制定物业 档案管理制度和相关管理流程。 【授课对象】 【授课课时】 1天（6小时/天） 【授课方式】 1、理论分享 2、案例分享 3、分组讨论 【课程大纲】 1、凭证作用 2、物业服务的重要依据 3、开展物业服务的前提和基础 4、开展物业服务研究的基本素材 1、背脊 2、档号 3、全宗号 4、案卷目录号 5、案卷号 1、立卷 2、卷内文件整理 3、编制案卷目录 模块三 物业档案的鉴定、保管和销毁 一、物业档案的鉴定 1、永久保存的档案 2、长期保存的档案 3、短期保存的档案 二、物业档案的保管 1、物业档案保管的基本原则 2、物业档案的接收、保管和保护 三、物业档案的销毁 1、物业档案销毁的程序 2、物业《档案销毁审批单》样式 模块四 物业档案的登记、检索和利用 一、物业档案的登记 1、物业档案状况登记 2、物业档案工作登记 二、物业档案的检索和利用 1、纸质档案的检索 2、电子介质档案的检索 3、物业档案的利用方式 模块五 物业档案管理新技术的应用 2、电子档案数据库管理 1、实用性原则 2、规范性原则 3、安全性原则 模块六 课程交付 1、物业档案管理制度与流程 2、物业档案销毁审批程序 分组讨论：物业档案管理制度和流程设计。 课程回顾和总结
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