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设计项目经理的利益相关方管理与职业素养提升 课程内容大纲： 一、工程全过程管理与设计管理 1、工程全过程管理与项目管理（思维导图） 2、认识建设项目寿命期及工程建设项目生命期； 3、工程建设全生命期各阶段的主要工作； 4、工程建设项目全生命期分级分类管理； 5、工程建设全生命期投资控制重点； 6、工程建设全生命期管理的现实意义； 7、工程项目管理中的设计管理（总承包与版次管理） 8、工程建设项目管理模式概述； 9、工程建设项目管理模式选择之总承包EPC认识、适合、区别等变形选择； 10、管理模式选择之PPP，PPP与EPC、BOT适合、区别等变形选择； 11、项目管理模式选择之管理服务，PMC、PM、全过程项目管理咨询服务等； 12、哪种模式最好，影响模式选择的主要因素是什么？ 二、项目中的高效沟通管理 1、有效项目会议管理及技巧 2、与业主、政府、监理及分包单位开会的技巧及案例 3、沟通协调与谈判策略 （针对与业主的合同谈判、与施工单位的签证给予谈判等） 4、项目中的非正常沟通、如何充分利用非正常沟通 案例：设计代表在项目会议中的角色认知和发言技巧 三、项目管理中的团队建设、冲突与风险管理 1、影响项目团队建设的关键要素分析 2、如何加强与提升团队成员执行力？ 3、项目中的冲突管理 4、如何作一个合格的设计代表组 案例：国内某大型总包项目中的冲突风险的处理
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