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耐挫力： 直面挑战的心理资本提升 目标： ¢能够提升个人自我效能感，有信心应对挑战并付出努力； ¢能够对目标锲而不舍，为取得成功调整实现目标的途径； ¢能够培养乐观心态，对现在和未来的成功有积极的归因； ¢能够在逆境中持之以恒，迅速复原并超越障碍取得成功。 对象：一线/骨干员工 人数：40人以内（鱼骨式） 时间：1天（6小时） 形式：体验游戏+专业讲授+案例讨论+互动练习+行为训练+心理测评 课程大纲： 一 、导入 1、多变环境对个人心理与行为的影响 2、个人职场心理资本的HERO模型 （1）Hope：希望 （2）Efficacy：自我效能感 （3）Resiliency：韧性 （4）Optimism：乐观 二、自信应对挑战，积累成功经验 1、体验游戏：穿越A4纸 （1）替代学习与自信唤起 （2）熟练掌握与自信提升 （3）成功体验与自信迁移 2、效能感缺失的四大原因 （1）过高的期望值 （2）苛刻的自我评价 （3）过分关注恐惧 （4）缺乏经验技能 3、提升效能感的四个方法 三、建立希望品质，找到目标资源 1、体验活动：OH卡蜕变之旅 2、希望品质与效能感的关系 3、培养希望品质的方式 （1）为理想设置现实可行的短期目标 （2）在实现目标的过程中寻找资源和方法 （3）协同合作，勇于尝试 三、增强心理韧性，提升抗逆力 1、体验活动：进化论 （1）对挫折/逆境的理解 （2）面对挫折/逆境的三种状态 （3）逆境是资源而非敌人 2、影响心理韧性的四个指标 （1）掌控感 （2）担当力 （3）广泛性 （4）持续性 3、提升抗逆力，增强心理韧性的3A脱困法 工具：3A脱困表 四、培养乐观心态 1、习得性乐观与认知模式 （1）解释风格与认知模式 （2）职场中影响情绪的认知偏差 （3）调整认知的理性情绪疗法 2、培养乐观心态的理性方法 （1）框架法：从问题的框架到解决的框架 （2）界定法：三件事 3、培养乐观心态的感性方法 （1）增加积极情绪的身体策略 （2）增加积极情绪的环境策略 （3）增加积极情绪的关系策略 五、复盘与行动 1、知识要点回顾与测试 2、提问与分享、学习资源推荐 3、课后行动计划与练习任务
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