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战略性人力资源管理 前言：战略性人力资源管理 1、什么是战略性人力资源管理？ 2、战略性人力资源管理三个基础条件： （1）法人治理结构清晰 （2）基础体系完善 （3）人员具备相当的能力素质 3、战略性人力资源管理的核心内容 （1）战略性人力资源与通常所说的人力资源管理有什么区别？ （2）战略性人力资源管理的主要职能及其关系 第一部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系 1、人力资源管理的核心原理与理论框架 2、部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 3、直线经理的人力资源管理观念与定位 4、直线经理如何有效配合人力资源部门 n 案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？ 第二部分：部门经理如何为下属确定工作职责 1、搜集和整理下属工作职责信息的方法 2、为下属描述岗位职责的八个要点 3、描述岗位职位应遵循的基本原则 4、工作说明书在日常部门管理工作中的运用 n 描述下属职责的100个动词与练习 1、选拔优秀的下属最重要的是把握住什么? 5、了解人才 招聘的主要渠道，各种渠道有哪些不同的优缺点? 9、资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法 10、部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评 11、如何推进 面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”? 12、 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善 面试技巧? n 结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。 n 如何通过应聘者的经历分析应聘者 3、部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平 5、部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金 n 四种衡量岗位价值方法 第五部分：部门经理如何考核和调动下属（用人） 6、部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工 7、什么是KPI，KPI的价值 8、 KPI指标如何提炼？ 9、如何把公司的Ø战略转化为可考核的KPI指标 11、如何对 目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的 目标分解 12、SMART原则认知 13、部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS; 行为观察量表法BOS 14、在业绩考核中，如何对能力态度素质考核 第六部分：部门经理如何辅导和培养下属（育人） 3、纠正员工行为的best原则 第七部分：部门经理如何用职业生涯规划如何留住企业优秀员工（留人） 2、员工跳槽的主要原因分析 3、遇上员工跳槽的主要对策 4、部门经理减少员工非正常流动的有效策略 5、部门经理面对员工跳槽的有效措施 n 领导者素质模型 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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