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〖课程大纲〗 第一讲 部门主管应有的人力资源概念 1、几个概念 l 人事管理 l 人力资源 l 人力资源开发与管理 2、人力资源管理与企业管理的关系 l 与人力资源部门的关系 l 管理岗位与操作岗位的差距有哪些？ l 从技术到管理如何转变 Ø 从管事→管人又管事 Ø 接受他人建议→咨询、指导他人 Ø 注重细节→注重大局 Ø 以个人为主→以团队为主 Ø 逻辑思维→价值思维 Ø 对事不对人→对事又对人 Ø 注重技术、能力→注重人与人之间的关系 4、如何理解“管理” l 管理就是管人理事 l 如何管人？内容、工具 l 如何理事？内容、工具 l 管理的两个前提假设 第二讲 如何为部门聚集优秀人才 1、 部门的职能、职责有哪些？ 2、 如何进行职位分析、描述、评估？ 3、 定员定岗的原则 8、 了解人才甄选的基本原则 10、如何进行背景调查 11、人才甄选注意事项 12、如何指导和培训下属 l 部门经理培养下属的主要方法 l 如何对下属进行在职教练（OJC） l 什么是KPI和BSC l 如何考核不能量化的下属工作 1、 什么是领导？领导与管理 2、 权力与权威 3、 如何发展领导者的个人魅力？ l 管理的落脚点——人的自我意识 l 任何动力源自不平衡：从不平衡到平衡的自然法则 l 人的物质需求与精神需求 l 管理循环：平衡-不平衡-平衡 l 促成平衡的方法：检查、计划、训练、考核、授权…6、 常见的企业人才流失原因及其应对技巧 7、 掌握留住关键员工技巧
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