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课程对象：中基层管理者 课程时间：6小时 【课程背景】 本课程通过对企业中层管理者 绩效管理能力的培养，加强中层管理者通过 绩效管理的方法和手段，最终建立起基于 目标管理的全面 绩效管理体系。为达成企业 目标，我们必须掌握 绩效管理的原则、方法和技巧，使员工的个人 目标和企业的经营 目标完美地统一起来，从而激发员工最大的工作潜能，形成企业与员工共同发展的双赢格局。 在 绩效管理全流程执行的过程中，也存在影响 目标实现的个人障碍和组织障碍，为此，本课程专门对 绩效辅导、 绩效面谈及 绩效改进等三种管理手段的生动诠释，为广大中高层管理者提供能够有效指导实践的过程控制框架。 本课程培训效果充分体现了系统性、实操性和显效性。课程综合运用案例阐释和实战讨论等培训方法，在生动的案例讲解中串联解析管理者必须掌握的 绩效管理技能，解读和剖析工作中的具体问题，为受训者提供具体的工作方法、工具和解决方案，达到提升学员直接操作能力的效果。 【课程收益】 n 如何有效辅导下属 【课程方式】 主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练 【课程特点】 l 通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。 l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。 【课程大纲】 n 讨论：是否需要强制分布 案例：新老员工 绩效管理的困惑（ 绩效评分，是给新员工高分还是老员工高分……） 讨论：不考核的指标员工不作为怎么办 n 绩效面谈的步骤 n 绩效沟通中的引导沟通技术 n 绩效反馈的操作要点 n 视频：不同类型员工绩效面谈技巧（绩优员工/犯小错的员工/顶撞领导的员工……） 练习：这个员工怎么谈？ 第四单元 绩效改进 n 绩效改进的指导思想 课程回顾与总结
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